主題教育帶來了什么?蒼南縣最偏遠(yuǎn)山村牛乾村的200多位村民切身感受到了從有“意義”到有“意思”的變化：設(shè)立送藥上山便民服務(wù)點(diǎn)，困擾村民已久的“買藥遠(yuǎn)、買藥難”問題得到解決。

　　奔著問題去，聚焦問題改，這是溫州主題教育的關(guān)鍵一環(huán)。第二批主題教育開展以來，溫州深入開展“9+4”專項(xiàng)整治，聯(lián)動(dòng)開展“三服務(wù)”“萬名干部進(jìn)萬企、千名干部聯(lián)千村”等活動(dòng)。截至12月23日，全市“三服務(wù)”活動(dòng)累計(jì)收集問題10764個(gè)，已化解銷號10510個(gè)，化解率97.64%。今年初溫州新時(shí)代“兩個(gè)健康”先行區(qū)暨國家自主創(chuàng)新示范區(qū)(下稱“兩區(qū)”)建設(shè)大會集中交辦的313個(gè)企業(yè)難題實(shí)現(xiàn)化解率100%。

　　這一串亮麗數(shù)據(jù)到底是怎樣煉成的?近日，記者前往溫州尋找答案。

　　調(diào)查研究往“深”里走

　　企業(yè)經(jīng)營人一線員工都要談一談

　　查得細(xì)才能看得清，探得深才能找得準(zhǔn)。

　　“企業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營情況如何?”“還有什么難題和需求?”11月11日上午，浙江中胤時(shí)尚股份有限公司總經(jīng)理童娟沒有想到，鹿城區(qū)委主要負(fù)責(zé)人再次帶隊(duì)上門服務(wù)，回訪了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、上市推進(jìn)等情況，共商企業(yè)發(fā)展大計(jì)。

　　童娟算了一下，這已經(jīng)是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)今年第6次上門了解企業(yè)發(fā)展情況了。主題教育開展以來，黨委、政府部門跟進(jìn)服務(wù)的頻次更多，力度更大。今年10月，中胤公司在智能生產(chǎn)基地廠房建設(shè)規(guī)劃銜接方面遇到問題，鹿城區(qū)領(lǐng)導(dǎo)獲悉后馬上帶隊(duì)現(xiàn)場服務(wù)，現(xiàn)場敲定解決方案、壓實(shí)工作責(zé)任，3個(gè)工作日內(nèi)就化解了一系列問題。

　　主題教育期間，溫州市、縣(市、區(qū))兩級由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭，每人至少聯(lián)系1個(gè)重點(diǎn)企業(yè)、1個(gè)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、1個(gè)重點(diǎn)行業(yè)商會和1個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村(居)。全市10134名干部共結(jié)對企業(yè)9842家，累計(jì)排摸企業(yè)問題4553個(gè);落實(shí)3402名聯(lián)村指導(dǎo)員聯(lián)系3034個(gè)村，實(shí)現(xiàn)聯(lián)村全覆蓋。

　　操其要于上，而分其詳于下。永嘉縣明確，縣領(lǐng)導(dǎo)每周安排不少于1.5個(gè)工作日下沉一線，必須與村社兩委干部、集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目業(yè)主、轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、車間工人、老黨員和困難群眾面對面聽意見、摸實(shí)情。甌江口產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建立“組團(tuán)走訪、現(xiàn)場辦公，部門聯(lián)動(dòng)、集中商辦，強(qiáng)化監(jiān)督、跟進(jìn)督辦”機(jī)制。泰順縣選派150名縣直機(jī)關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員、優(yōu)秀年輕干部入駐后進(jìn)村擔(dān)任“第一書記”或“農(nóng)村工作指導(dǎo)員”，系統(tǒng)梳理基層群眾所需所盼所愿，切實(shí)把真實(shí)意見一條條收集上來。

　　應(yīng)對問題往“心”里去

　　一般問題重點(diǎn)問題都要追蹤到底

　　既要清楚問題，也要找準(zhǔn)靶子。

　　主題教育效果好不好，歸根結(jié)底要看人民滿不滿意、群眾認(rèn)不認(rèn)可。“領(lǐng)銜課題、破難攻堅(jiān)”，成為溫州各級黨員干部實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的實(shí)招。

　　時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。

　　年初，溫州“兩區(qū)”建設(shè)大會交辦了一系列企業(yè)難題。這當(dāng)中，全力協(xié)助浙江瑞星化油器制造有限公司化解被訴風(fēng)險(xiǎn)，就是瑞安市負(fù)責(zé)人領(lǐng)銜跟進(jìn)化解的一個(gè)難題。

　　此前，美國一家公司借中美貿(mào)易摩擦，指控瑞星等6家中國企業(yè)對美出口或在美銷售的化油器侵犯其專利權(quán)。在國內(nèi)其他涉案企業(yè)均不應(yīng)訴的情況下，瑞安市政府迎難而上、積極介入，派駐商務(wù)部門業(yè)務(wù)干部提供一對一全程保姆式服務(wù)，共幫助瑞星接觸律師團(tuán)隊(duì)15個(gè)，協(xié)調(diào)召開大小會議200余次，耗費(fèi)工時(shí)3273小時(shí)，翻譯應(yīng)訴材料4000余頁。10月11日，瑞星在美國成功勝訴相關(guān)調(diào)查案。

　　積極協(xié)助應(yīng)訴只是第一步。瑞安市還強(qiáng)化涉企政策剛性兌現(xiàn)，助力企業(yè)加大研發(fā)技改力度，投入1100余萬元實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型升級。目前，企業(yè)新產(chǎn)品已獲美方“不侵權(quán)”認(rèn)可，1月至9月實(shí)現(xiàn)出口總額9000余萬元，同比增長13%以上，企業(yè)訂單實(shí)現(xiàn)逆勢上揚(yáng)。

　　為有效提升助企服務(wù)的效率和覆蓋面，溫州市率全省之先推出“幫企云”企業(yè)問題在線化解平臺，打造快速搜集、自動(dòng)梳理、在線流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)的“兩萬”行動(dòng)“線上版”，根據(jù)職能權(quán)限明確主辦單位、責(zé)任到人，結(jié)合專員代辦。自9月中旬啟用以來，平臺累計(jì)化解各類企業(yè)問題500多個(gè)，平均用時(shí)不超過5個(gè)工作日，相比較原來的線下模式，提升4倍以上效率。

　　初心如磐，使命在肩。民生事項(xiàng)也是溫州市在主題教育中重點(diǎn)關(guān)注的方向。第二批主題教育開展以來，溫州全市185個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全部召開問需問計(jì)問效會，搜集到8563件民生小事，分類梳理出“已經(jīng)辦”“馬上辦”“三個(gè)月辦”項(xiàng)目清單，目前已全部得到解決。

　　整改落實(shí)往“實(shí)”里來

　　工作進(jìn)度督查反饋件件都有清單

　　落實(shí)落細(xì)落小是高質(zhì)量開展主題教育的重要抓手。

　　問題要清單化。“三張清單”，便是溫州壓緊壓實(shí)各級責(zé)任的一套組合拳。每周，溫州市委主題教育辦都會定期向市委巡回指導(dǎo)組下發(fā)“工作提示清單”，由各地設(shè)立“進(jìn)度晾曬清單”，及時(shí)公布工作進(jìn)展，隨后通過清單形式向縣(市、區(qū))及時(shí)反饋督查情況，確保問題整改真正落實(shí)。

　　對樂清市大荊鎮(zhèn)的溫州紅果食品有限公司來說，這種體系化運(yùn)作帶來的是實(shí)實(shí)在在的問題化解速度。這家主營飲用水生產(chǎn)的企業(yè)在今年“利奇馬”臺風(fēng)中遭受重創(chuàng)，眼看7萬箱訂單難以完成，還將承擔(dān)高達(dá)200萬元的巨額違約金。樂清市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在走訪企業(yè)時(shí)了解到這些情況后，馬上召集相關(guān)部門、鎮(zhèn)街現(xiàn)場研究，在責(zé)成有關(guān)單位及時(shí)跟進(jìn)幫扶的同時(shí)，也將問題情況同步反饋至樂清市主題教育辦進(jìn)行跟進(jìn)督辦。

　　在“三張清單”，特別是“進(jìn)度晾曬清單”的有力跟進(jìn)下，樂清市經(jīng)信局迅速組織精干力量成立臨時(shí)專項(xiàng)服務(wù)組，從該市工業(yè)企業(yè)庫中篩選出一批具備生產(chǎn)余力的飲用水企業(yè)進(jìn)行逐一對接，成功協(xié)調(diào)了同在大荊鎮(zhèn)的一家食品公司開展產(chǎn)能協(xié)作，按時(shí)保質(zhì)完成了7萬箱訂單，成功幫助企業(yè)化解違約風(fēng)險(xiǎn)。

　　同時(shí)，按照“問題清單化、整改銷號制”的要求，溫州市還聚焦9項(xiàng)省定專項(xiàng)整治和4項(xiàng)市定“自選動(dòng)作”，對督查發(fā)現(xiàn)的問題由整改落實(shí)組逐一編號管理、跟蹤督辦。

　　舉一綱而萬目張，解一卷而眾篇明。除集中精力把問題整改到位外，當(dāng)下，溫州各地各部門還認(rèn)真研究矛盾問題產(chǎn)生的根源，以制度機(jī)制的形式固化專項(xiàng)整治、問題整改的成果，把“當(dāng)下改”與“長久立”結(jié)合起來，切實(shí)把主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾的實(shí)際成效。