原本10天才能辦好的審批，不到3天就拿到了批復(fù)文件，前不久，平陽(yáng)縣萬全綜合高級(jí)中學(xué)就碰上了這樣的“好事”——該校一建設(shè)項(xiàng)目在申報(bào)項(xiàng)目核準(zhǔn)批復(fù)時(shí)，碰到土地預(yù)審對(duì)象錯(cuò)誤等問題，平陽(yáng)縣審批窗口會(huì)同相關(guān)部門以“窗口+VIP室”雙通道服務(wù)，解了學(xué)校這一難題。

　　“不斷加快的審批速度，讓我感受到了改革中的人性化服務(wù)。”萬全綜合高級(jí)中學(xué)負(fù)責(zé)人的一番話，道出了溫州市深化推進(jìn)“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”活動(dòng)的初心所在;這一幕，也是溫州市深化推進(jìn)“三服務(wù)”活動(dòng)的生動(dòng)注腳。

　　2019年以來，一波波“三服務(wù)”熱潮在甌越大地興起。全市領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下，廣大黨員干部積極參與，著眼廣大企業(yè)、基層群眾最迫切問題，連續(xù)推出“新春第一訪”“新春第一辦”“新春第一診”系列活動(dòng)。目前，市委市政府已完善“三服務(wù)”問題清單、落實(shí)清單、責(zé)任清單;市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共走訪540多家企業(yè)、380多個(gè)村鎮(zhèn)、180多個(gè)項(xiàng)目，全市共收集問題1831個(gè)，解決1303個(gè)，總辦結(jié)率71.2%，不斷增強(qiáng)了企業(yè)、群眾、基層的獲得感、幸福感、安全感。

　　聚焦最急處、奔著問題去，溫州市在“三服務(wù)”活動(dòng)基礎(chǔ)上推出了一系列具有溫州特色的“定制服務(wù)”。

　　用心破解難題，提升企業(yè)發(fā)展勁頭。實(shí)行市縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)、商會(huì)制度，定期組織開展“下基層、走企業(yè)、訪溫商”活動(dòng)，聽意見、解難題、送服務(wù);深化“萬名干部進(jìn)萬企”專項(xiàng)行動(dòng)，提高企業(yè)難題的排查率和化解率;落實(shí)惠企政策“直通車”剛性兌付，完善政策獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)系統(tǒng)平臺(tái)，將“兩個(gè)健康”80條新政等系列惠企政策實(shí)行線上全網(wǎng)“剛性兌現(xiàn)”;實(shí)施金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)滴灌工程，用好融資擔(dān)保公司、應(yīng)急轉(zhuǎn)貸金等組合拳，建立信用受損企業(yè)、黑名單企業(yè)和破產(chǎn)重整企業(yè)信用修復(fù)機(jī)制;推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)法治護(hù)航專項(xiàng)工作，設(shè)立民營(yíng)企業(yè)維權(quán)服務(wù)中心，凡訴必查、凡查必嚴(yán)。

　　真情服務(wù)群眾，提升群眾獲得感滿意度。打造“跑改”便民助企服務(wù)溫州品牌，推廣“甌e辦”，推進(jìn)涉僑服務(wù)“全球通”擴(kuò)面增項(xiàng)，所有民生事項(xiàng)和企業(yè)事項(xiàng)開通網(wǎng)上辦理，60%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦理”，70%以上民生事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一證通辦”。

　　扎實(shí)筑牢基層基礎(chǔ)，提升基層服務(wù)能力水平。開展“五千”精準(zhǔn)攻堅(jiān)行動(dòng)，實(shí)行“千家企業(yè)結(jié)千村、千個(gè)部門包千村、千名干部蹲千村、千名鄉(xiāng)賢幫千村、千個(gè)項(xiàng)目落千村”，推動(dòng)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)“消薄增收”;組織基層惠農(nóng)“五送”活動(dòng)，構(gòu)建“基層吹哨，干部報(bào)到”新機(jī)制，落實(shí)“三個(gè)走遍”等要求，開展送政策、送科技、送農(nóng)資、送信息、送服務(wù)等“五送”活動(dòng)。

　　據(jù)悉，僅惠企政策剛性兌付方面，全市目前已兌現(xiàn)1800多個(gè)申請(qǐng)，總金額達(dá)6.23億元;對(duì)在“萬名干部進(jìn)萬企”活動(dòng)中提出的首批313個(gè)問題，市委市政府也已要求各責(zé)任單位于3月底前完成90%以上，6月底前全部完成，有效提高政策落地效率、增強(qiáng)企業(yè)獲得感。

　　市“三服務(wù)”活動(dòng)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，溫州市將就“三服務(wù)”活動(dòng)建立問題及時(shí)報(bào)告制、問題跟蹤督辦制和負(fù)面清單扣分制，建成“三服務(wù)”涉及市級(jí)層面問題在線辦理，實(shí)現(xiàn)在線提交、在線交辦、在線反饋、在線評(píng)價(jià)，把“三服務(wù)”活動(dòng)納入各地各部門考績(jī)重要內(nèi)容，形成強(qiáng)有力工作推進(jìn)體系。