臺(tái)傳媒記者羅家輝

隨著城市化步伐的加速，社區(qū)管理變得日益繁雜，尤其是垃圾分類問(wèn)題，與居民的日常生活息息相關(guān)。玉環(huán)市南門社區(qū)借助“諸葛議事會(huì)”這一機(jī)制，巧妙地將居民自治與政府部門的協(xié)同指導(dǎo)相結(jié)合，成功破解了垃圾分類推廣過(guò)程中的種種難題，展現(xiàn)了社區(qū)治理的新智慧。

在推進(jìn)垃圾分類及撤桶并點(diǎn)工作過(guò)程中，“諸葛議事會(huì)”充分發(fā)揮其聯(lián)動(dòng)作用，不僅邀請(qǐng)了玉環(huán)市綜合行政執(zhí)法局的相關(guān)工作人員參與，還吸納了各小區(qū)業(yè)委會(huì)主任、社區(qū)內(nèi)德高望重的老同志以及經(jīng)驗(yàn)豐富的退休干部共同加入。議事會(huì)成員的聲音在社區(qū)內(nèi)頗具分量，他們不僅擅長(zhǎng)于化解各類糾紛，更能在工作中發(fā)揮實(shí)效，推動(dòng)各項(xiàng)垃圾分類措施落地生根。

通過(guò)構(gòu)建“諸葛議事會(huì)”這個(gè)開(kāi)放包容的溝通橋梁，確保了每位成員的聲音都能得到充分的聆聽(tīng)與討論，從而在集思廣益的基礎(chǔ)上，促進(jìn)廣泛共識(shí)的凝聚，共同推動(dòng)垃圾分類撤桶并點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

“‘諸葛議事會(huì)’的創(chuàng)立初衷，正是為了應(yīng)對(duì)社區(qū)內(nèi)層出不窮的復(fù)雜難題。”南門社區(qū)黨委書記潘賢亮介紹，社區(qū)巧妙地融合內(nèi)外資源，借助議事會(huì)的跨部門協(xié)作優(yōu)勢(shì)，探索出了一條高效的問(wèn)題解決之道。這一機(jī)制不僅增強(qiáng)了社區(qū)解決問(wèn)題的能力，也為居民自治注入了新的活力。

在南門社區(qū)推行垃圾分類撤桶并點(diǎn)的初期階段，社區(qū)與業(yè)主之間的矛盾曾一度成為工作進(jìn)展的絆腳石。部分臨近垃圾房的樓棟業(yè)主憂慮垃圾房可能帶來(lái)的異味問(wèn)題，擔(dān)心這會(huì)影響他們的生活質(zhì)量。也有業(yè)主反映，垃圾房設(shè)置在樓棟前方，對(duì)居住環(huán)境的美觀造成了一定的影響。

面對(duì)這些擔(dān)憂，議事會(huì)成員采取了耐心細(xì)致的溝通策略，曉之以情動(dòng)之以理。此外，議事會(huì)還主動(dòng)邀請(qǐng)業(yè)主實(shí)地勘查，審視察看垃圾房的具體位置和環(huán)境狀況。

這種透明度高、公開(kāi)性強(qiáng)的做法，逐漸消解了業(yè)主的疑慮。業(yè)主們親眼見(jiàn)證了垃圾房的合理規(guī)劃與整潔環(huán)境后，不僅理解了垃圾分類設(shè)施的重要性，也接受了這些設(shè)施存在的必要性。

得益于“諸葛議事會(huì)”成員的共同努力，許多矛盾逐步消融，垃圾分類撤桶并點(diǎn)工作得以有序進(jìn)行。南門社區(qū)在議事會(huì)的支持下，巧妙運(yùn)用民間調(diào)解方式，保障了垃圾房點(diǎn)位的合理布局。

起初，南門社區(qū)垃圾分類撤桶并點(diǎn)工作僅在物業(yè)管理的小區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施。隨著“諸葛議事會(huì)”的影響力日益增強(qiáng)，南門社區(qū)成功地將這一舉措推廣至所有小區(qū)，包括開(kāi)放式小區(qū)。面對(duì)那些對(duì)垃圾房位置持有不同意見(jiàn)的住戶，議事會(huì)成員與業(yè)委會(huì)攜手，逐戶進(jìn)行深入溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)垃圾房的位置進(jìn)行了細(xì)致調(diào)整，最終贏得了居民的廣泛理解與積極支持。