臺傳媒記者羅家輝

隨著城市化步伐的加速，社區(qū)管理變得日益繁雜，尤其是垃圾分類問題，與居民的日常生活息息相關(guān)。玉環(huán)市南門社區(qū)借助“諸葛議事會”這一機制，巧妙地將居民自治與政府部門的協(xié)同指導相結(jié)合，成功破解了垃圾分類推廣過程中的種種難題，展現(xiàn)了社區(qū)治理的新智慧。

在推進垃圾分類及撤桶并點工作過程中，“諸葛議事會”充分發(fā)揮其聯(lián)動作用，不僅邀請了玉環(huán)市綜合行政執(zhí)法局的相關(guān)工作人員參與，還吸納了各小區(qū)業(yè)委會主任、社區(qū)內(nèi)德高望重的老同志以及經(jīng)驗豐富的退休干部共同加入。議事會成員的聲音在社區(qū)內(nèi)頗具分量，他們不僅擅長于化解各類糾紛，更能在工作中發(fā)揮實效，推動各項垃圾分類措施落地生根。

通過構(gòu)建“諸葛議事會”這個開放包容的溝通橋梁，確保了每位成員的聲音都能得到充分的聆聽與討論，從而在集思廣益的基礎(chǔ)上，促進廣泛共識的凝聚，共同推動垃圾分類撤桶并點工作的順利進行。

“‘諸葛議事會’的創(chuàng)立初衷，正是為了應(yīng)對社區(qū)內(nèi)層出不窮的復雜難題?！蹦祥T社區(qū)黨委書記潘賢亮介紹，社區(qū)巧妙地融合內(nèi)外資源，借助議事會的跨部門協(xié)作優(yōu)勢，探索出了一條高效的問題解決之道。這一機制不僅增強了社區(qū)解決問題的能力，也為居民自治注入了新的活力。

在南門社區(qū)推行垃圾分類撤桶并點的初期階段，社區(qū)與業(yè)主之間的矛盾曾一度成為工作進展的絆腳石。部分臨近垃圾房的樓棟業(yè)主憂慮垃圾房可能帶來的異味問題，擔心這會影響他們的生活質(zhì)量。也有業(yè)主反映，垃圾房設(shè)置在樓棟前方，對居住環(huán)境的美觀造成了一定的影響。

面對這些擔憂，議事會成員采取了耐心細致的溝通策略，曉之以情動之以理。此外，議事會還主動邀請業(yè)主實地勘查，審視察看垃圾房的具體位置和環(huán)境狀況。

這種透明度高、公開性強的做法，逐漸消解了業(yè)主的疑慮。業(yè)主們親眼見證了垃圾房的合理規(guī)劃與整潔環(huán)境后，不僅理解了垃圾分類設(shè)施的重要性，也接受了這些設(shè)施存在的必要性。

得益于“諸葛議事會”成員的共同努力，許多矛盾逐步消融，垃圾分類撤桶并點工作得以有序進行。南門社區(qū)在議事會的支持下，巧妙運用民間調(diào)解方式，保障了垃圾房點位的合理布局。

起初，南門社區(qū)垃圾分類撤桶并點工作僅在物業(yè)管理的小區(qū)范圍內(nèi)實施。隨著“諸葛議事會”的影響力日益增強，南門社區(qū)成功地將這一舉措推廣至所有小區(qū)，包括開放式小區(qū)。面對那些對垃圾房位置持有不同意見的住戶，議事會成員與業(yè)委會攜手，逐戶進行深入溝通與協(xié)調(diào)，對垃圾房的位置進行了細致調(diào)整，最終贏得了居民的廣泛理解與積極支持。