近日，溫州市在全省率先開通的一組專用于人才服務(wù)的熱線電話。今后，溫州市各類人才如有招才引智、政策咨詢、項目對接、服務(wù)、投訴等方面的需求，只要撥打熱線電話就能享受專線服務(wù)。

　　此次公布的人才服務(wù)熱線和郵箱，由市招才局聯(lián)合各縣(市、區(qū))和市級功能區(qū)為全市各類人才開通。服務(wù)的對象主要為在溫國內(nèi)外頂尖人才、國家級領(lǐng)軍人才、省級領(lǐng)軍人才、市級領(lǐng)軍人才、高級人才等五大類高層次人才。這組熱線在工作時間內(nèi)由招才局機關(guān)人員輪流值守，實行專線服務(wù);其他時間采用電話錄音實行全程記錄，并按輕重緩急予以答復(fù)，做到來電件件有記錄、有答復(fù)。

　　根據(jù)有關(guān)要求，通過人才服務(wù)熱線反映的問題，屬于政策明確、情況清楚、能當場答復(fù)的，值班人員要第一時間回應(yīng)。不能當場答復(fù)的，要對信息梳理歸類，并按職責(zé)分工或?qū)俚毓芾斫晦k，落實責(zé)任部門，跟蹤督促落實。屬于需特辦急辦的，值守人員將及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室，確保問題得到及時處理和解決。市招才局將視情對來電答復(fù)情況進行回訪。