5月18日，海曙中山西苑小區(qū)業(yè)委會、熱心業(yè)主、社工和第三方評估公司的工作人員逐一打開封口嚴實的投票箱、現(xiàn)場唱票，票選出小區(qū)新物業(yè)，并通過了每月每平方米漲價0.1元的提議。這是該區(qū)首次嘗試通過物業(yè)第三方操作選聘物業(yè)企業(yè)。

　　原物業(yè)公司：要么漲價要么退管

　　中山西苑小區(qū)位于望春街道，共有五個片區(qū)組成。有1631戶業(yè)主，約16萬平方米。“小區(qū)的中間是一條規(guī)劃道路，造成有7個半的出入口。”中山西苑小區(qū)業(yè)委會主任陸德康告訴記者，小區(qū)住宅的物業(yè)費在0.3元—0.35元/月/平方米。因原物業(yè)公司稱連續(xù)多年年虧損額超60萬元，在今年1月8日正式向中山西苑小區(qū)業(yè)委會遞交了退管報告，“我們小區(qū)10年都沒漲過物業(yè)費，物業(yè)企業(yè)要漲價我們能理解，但對方明確不退管物業(yè)費要一下子漲100%，甚至是200%，我們就接受不了。”曾希望挽留原物業(yè)公司的陸德康在去年春節(jié)期間連續(xù)接到業(yè)主投訴，小區(qū)光偷盜案件就不下7起。環(huán)境衛(wèi)生的每況愈下，和原物業(yè)公司的大幅抬價，堅定了業(yè)委會另聘物業(yè)公司的信心。

　　評估公司：建議適度提高物業(yè)費

　　要換物業(yè)公司，原物業(yè)公司到底虧損多少，小區(qū)物業(yè)收支明細究竟怎樣?業(yè)主到底繳納多少物業(yè)費才能保障小區(qū)日常管理不退步?一系列專業(yè)的問題擺在業(yè)委會面前。“棘手，但不能不管。”在轄區(qū)物業(yè)主管部門和街道的指導與推薦下，中山西苑業(yè)委會聘請中衡物業(yè)服務做第三方評估，從核算原物業(yè)公司財務、推薦物業(yè)費標準，到上門投票，當起物業(yè)新老更替的全程專業(yè)顧問。

　　“經(jīng)過我們的核算，按原物業(yè)企業(yè)管理模式，年虧損額在40萬元，從初步測評來看，在小區(qū)車位管理上還可以挖潛。”中衡物業(yè)服務評估咨詢有限公司總經(jīng)理任沈德建議適度提價，以保障新物業(yè)公司的服務質(zhì)量。

　　現(xiàn)場唱票：票選出小區(qū)“新管家”

　　在第三方的協(xié)助下，中山西苑小區(qū)業(yè)委會通過網(wǎng)絡招聘的形式，經(jīng)層層篩選，從應聘的8家物業(yè)公司中選定2家。“選聘物業(yè)公司需全體業(yè)主過半數(shù)同意才能生效。”海曙區(qū)物業(yè)辦提醒業(yè)委會，開業(yè)主大會可行性不大，可采用封箱上門投票的形式，確定新物業(yè)公司。

　　在第三方評估公司上門工作和業(yè)委會與業(yè)主的監(jiān)督下，在社區(qū)居委會活動室內(nèi)，海曙區(qū)物業(yè)辦、街道、社區(qū)黨委和居民代表的見證下，中山西苑票選開箱，現(xiàn)場唱票，中山西苑選聘物業(yè)企業(yè)共收到投票1273張，占全體業(yè)主量比例超78%，無效票11張，棄權52張，其中1003票投給經(jīng)房物業(yè)，收到中山西苑物業(yè)費調(diào)整有效票1262張，其中984張同意價格每月每平方米上調(diào)0.1元。

　　看著唱票展板，陸德康舒了口氣，為了將好事辦好，他和業(yè)委會成員在唱票前就分別與兩家物業(yè)公司簽訂了意向合同：“業(yè)委會事先就與企業(yè)商定好合同，一旦票選成功，單向合同就生效。”

　　根據(jù)第三方的公正測評數(shù)據(jù)，中山西苑小區(qū)順利聘請到了新物業(yè)公司，5月31日24時，經(jīng)房物業(yè)正式入駐管理。

　　“物業(yè)第三方的引入，讓物居矛盾焦點問題———物業(yè)費定價標準有了更公正的參考，整個物業(yè)選聘的工作也能更透明、更符合程序，更好地保障全體業(yè)主的利益。”海曙區(qū)物業(yè)辦相關負責人表示，海曙將進一步擴大物業(yè)第三方在住宅小區(qū)中的擴廣面，提高轄區(qū)服務企業(yè)的服務能力，形成良性循環(huán)。