到年底了，各種購物卡、會員卡積分兌換也迎來了旺季。雖然積分兌換的往往都是小東西，但對于購物者來說，也是一個額外的小驚喜。

　　這兩天，有寧波樂購超市的購物者，因為超市的積分鬧得很不愉快。因為自己會員卡里的積分莫名其妙消失了，而且，更讓人不爽的是，積分兌換的抵用券，落入的是超市收銀員的手中。

　　網(wǎng)友：

　　會員卡里的積分不見了

　　近日，網(wǎng)友“不穿馬甲”在本地論壇爆料，稱自己因為樂購超市積分兌換的事情，很受傷。

　　這名網(wǎng)友說，因為樂購超市會員消費有積分的活動，一元錢積一分，450積分可以換3元現(xiàn)金抵用券。因此，他的絕大部分生活用品都是在樂購購買。

　　本月18號，看到超市廣告牌上說新一輪的積分開始兌換抵用券了，于是買單時詢問了收銀員，卻被告知，他的會員卡顯示沒有積分。

　　“我每個月購物不低于1000元，怎么會沒有積分。”覺得不可理解，他找超市服務臺進行了詢問，并打400電話查了積分。”

　　查出來的結(jié)果讓他更加吃驚，自己的積分抵用券幾十元錢，已經(jīng)于1月11日被消費掉了。

　　“回想了一下，11日當天，自己并沒有去過超市，更別說使用消費券了。”

　　他懷疑，自己抵用券被收銀員私吞了。并向超市提出要求查監(jiān)控，一看究竟。

　　幾經(jīng)周折，這位消費者終于看到了當時的監(jiān)控。監(jiān)控顯示，1月10號結(jié)賬時，收銀員沒有給他現(xiàn)金券，而是自己拿走了。

　　1月11日的監(jiān)控則顯示，同一個收銀員，拿出了現(xiàn)金券，給結(jié)賬的一位顧客使用。而且消費記錄還顯示，對方使用的現(xiàn)金券，還不只他一張63元的，當時這名顧客共消費了200多元，但現(xiàn)金僅支付了4毛錢，其余皆是用抵用券的。

　　雖然不能證實這名收銀員的其他消費券，是否也來自不知情的顧客，但是，確實還有消費者和網(wǎng)友“不穿馬甲”有著同樣的遭遇。

　　另一名家住鄞州石碶街道的消費者，在查詢自己的積分余額時，也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題，自己的72元現(xiàn)金券，被別人用掉了。

　　超市：

　　涉事收銀員已經(jīng)被開除

　　積分是和會員卡綁定的，為何會員卡在顧客手中，積分卻會被別人消費掉?

　　昨天，記著聯(lián)系了樂購超市公共事務部經(jīng)理董雄國，對于消費者所反映的問題，他表示，確有其事。

　　事情發(fā)生在樂購鄞縣大道店，事情的經(jīng)過和顧客反映的差不多，是該店的一名收銀員利用職務之便，偷偷截留了顧客的抵用券，然后用作自己消費。

　　董雄國表示，從目前掌握的情況看，該收銀員當天共使用了200多元的消費券，除了網(wǎng)友“不穿馬甲”的63元，其他的抵用券因為沒有接到顧客的反映，不能確定是否也是來自不知情的顧客。

　　他表示，目前，這名涉事收銀員已經(jīng)被超市開除，下一步他們也將要求各個門店加強員工管理，杜絕此類事情的再發(fā)生。