乘客支付50元后悔了，司機開了20公里歸還手機還遭質(zhì)疑也覺得委屈，其實雙方都沒錯，這種情況下需要更多的理解
11月20日傍晚6點多，張先生和妹妹在市一醫(yī)院門口打了輛出租車到夾板市場，下車后，妹妹張女士發(fā)現(xiàn)自己將手機遺落在出租車后座，張先生立即用手機給妹妹的手機打電話。
由于張女士的手機處于振動模式，一個小時內(nèi)，張先生陸續(xù)打了三通電話，司機才聽到。電話里，張先生表達出希望司機可以把手機送回來的意愿，司機則表示，因為車子已經(jīng)開遠(yuǎn)了，他會將手機上交至公司，希望張先生直接到出租車公司取回手機。
張先生趕到公司，意外被告知司機希望他支付一部分誤工費，給了錢張先生卻不高興了，隨后撥打12345市長熱線想問問這筆錢給得合不合理;司機也很委屈，開了近20公里路歸還手機，要部分誤工費過分嗎?
乘客覺得不滿意
稱不該承擔(dān)司機誤工費
張先生今年40多歲，衢州人，來杭10多年，做裝修工作。妹妹張女士30多歲，在工廠做女工。前段時間，張女士被查出患有腫瘤，需做手術(shù)。
事發(fā)當(dāng)天，正值張女士做完手術(shù)出院。
傍晚6點多，在哥哥的陪伴下，兩人攔了一輛北山出租車公司的車，準(zhǔn)備返回夾板市場附近的家，張先生說平時自己和妹妹生活簡樸，很少會打車，那天為了不讓剛做完手術(shù)的妹妹受累，才難得奢侈了一回。十幾分鐘后，兩人到了目的地，張先生支付了16元車費后下車。
等車開走了，張女士突然想起手機落在出租車后座了，那是一款藍色的大屏三星手機，3年前花了3000多元買的，“我妹妹一個月工資才2000多塊，買這手機攢了好久的錢，很寶貝的。”張先生說，妹妹當(dāng)時很著急，所以他趕忙用自己的手機撥打妹妹的電話，但是打了兩個都無人接聽。
在打第三個時，司機終于接了，但因車已駛遠(yuǎn)，希望他們?nèi)ケ鄙匠鲎廛嚬绢I(lǐng)取手機。晚上8點，心急的張先生就趕到北山出租車公司，“到了之后，他們才跟我說司機還沒把手機送回來，后面兩天是周末，公司不上班，讓我周一再來拿。”
沒辦法，張先生周一一大早又趕到北山出租車公司，可因為去得太早，司機還沒來，出租車公司工作人員幫他聯(lián)系了司機。“可電話里司機說自己過來有一段路，需要支付一定的費用才能把手機還給我們。”張先生說，雙方經(jīng)過協(xié)商，他付給司機50元錢，拿走了手機。可事后，張先生越想越不是滋味，覺得自己不應(yīng)該出這筆錢。
司機感到很委屈
覺得要誤工費的要求不過分
記者聯(lián)系了北山出租車公司，向工作人員盧先生了解到，當(dāng)時撿到張女士手機的是夜班司機，但由于夜班司機去公司不方便，就在換班時把手機交給白班司機，由他交到公司。而張先生周一一大早去北山出租車公司時，白班司機還沒來得及將手機交到公司。“我們聯(lián)系司機時，他在汽車南站附近，而我們公司在汽車北站還要往北5公里，司機來回確實會耽誤生意。”
盧先生粗略估算了一下，從汽車南站到汽車北站這段路，出租車打表的話肯定不止50元，“司機可能跟乘客協(xié)商，希望他們出50到100元，而張先生的妹妹也同意給司機50元作為補償。”
盧先生說，撿到手機的夜班司機已按規(guī)定第一時間向公司報備，司機是根據(jù)流程做的，但畢竟丟手機責(zé)任不在司機，他們覺得司機也并沒有提出過分要求。“兩位司機也都感到挺委屈的。”
對于乘客認(rèn)領(lǐng)東西時是否一定要給司機支付“誤工費”，盧先生說公司并沒有明確規(guī)定，“需要司機和乘客雙方協(xié)商決定，即便乘客不愿意出這個費用，我們也會把東西還給他們。”
誤工費不是必須支付
一般為雙方協(xié)商后決定
事后，記者也就此事采訪了杭州市道路運輸管理局，工作人員也表示，對于是否應(yīng)該給司機誤工費這點，確實沒有硬性規(guī)定，“一般都是雙方協(xié)商決定的。但如果發(fā)生司機硬性侵占，不交還乘客，運管部門建議乘客可以報案。”
該工作人員還說，如果司機撿到物品，主動上交公司，再由公司報給運管部門，“我們會酌情為司機加分。至于物質(zhì)上的獎勵，每家公司也有不同的規(guī)定。”
杭州一運出租車公司戴女士說，一運公司一般提倡司機在撿到乘客遺失物品時主動歸還，“按照流程，司機遇到這樣的情況應(yīng)該立刻上交公司，再由公司去聯(lián)系乘客。這樣的情況下，我們上報到運管部門，根據(jù)運管部門的加分，確實會酌情給予司機一定經(jīng)濟上的獎勵，“運管部門給司機每獎勵1分，我們都會給司機獎勵20元，以此類推，獎勵2分就是40元。”
戴女士還透露，有些乘客來公司認(rèn)領(lǐng)失物時會感謝司機，往往會在現(xiàn)場主動給司機一些現(xiàn)金作為答謝，但事后反悔把錢要回去的情況也有，“我們也會根據(jù)乘客要求，退還這部分錢。”
