昨天上午，閘弄口地鐵站的工作人員收到了一面錦旗和一封感謝信。“你們雖不是親人，卻勝似親人，你們發(fā)揚(yáng)了社會的正能量……”這封情真意切的感謝信來自余姚的胡大伯。一個多月前在閘弄口地鐵站，“親人”們的熱情幫助，讓他備感溫暖。

　　9月1日上午9點(diǎn)左右，胡大伯準(zhǔn)備乘地鐵去浙醫(yī)二院看病，剛走進(jìn)閘弄口地鐵站，他突然覺得身體不適，隨即昏倒在廁所內(nèi)，全身沾滿了糞便。車站工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即詢問老人是否需要救護(hù)車。胡大伯當(dāng)時意識清醒，表示休息一下即可。站務(wù)員和安檢人員迅速找來了輪椅，并替胡大伯清洗了身體，地鐵公安民警還送來了一套干凈的衣服幫他換上。

　　想到老伴還在浙醫(yī)二院替自己掛號，胡大伯執(zhí)意要趕去醫(yī)院。閘弄口地鐵站的工作人員不放心，陪同老人坐上了前往城站站的地鐵。20分鐘后，城站站的站務(wù)員接上胡大伯，一路悉心照顧護(hù)送至醫(yī)院，看到老人平安到達(dá)才放心離開。

　　事后，胡大伯一直感恩于心，但由于行動不便，無法親自前來道謝，就委托姐姐替他完成這個心愿。

　　地鐵工作人員表示，如果您在乘坐地鐵過程中突然感到身體不適，可以向工作人員尋求幫助或撥打杭州地鐵服務(wù)熱線0571-26311111，他們會努力為廣大乘客提供一段“幸福、和諧”的滿意之旅。