是不是質(zhì)量問題，該怎么處理?業(yè)主和包工頭起爭(zhēng)執(zhí)

　　“造陽(yáng)光房用的是鋼化夾膠玻璃，我家選用的是質(zhì)量最好的，每平方米要480元。但玻璃裝上才13天，有兩塊爆了，工程隊(duì)師傅說他不擔(dān)責(zé)任。”早城社區(qū)居民楊女士說，最近幾天，她因?yàn)檫@事很心煩。

　　8月3日中午，楊師傅正在刷墻，突然聽到“嘣”的一聲，當(dāng)時(shí)沒有在意。傍晚收工時(shí)，楊師傅才發(fā)現(xiàn)陽(yáng)光房頂部有兩塊玻璃裂了。

　　這兩塊鋼化夾膠玻璃，位于整個(gè)玻璃頂?shù)淖顑?nèi)側(cè)，緊靠墻壁，面積約4平方米。玻璃的碎紋十分均勻，不像是被其他東西砸的。

　　得知消息后，楊女士第二天一早就趕來(lái)了，把負(fù)責(zé)玻璃購(gòu)買和安裝的徐師傅喊了過來(lái)。

　　徐師傅一番檢查，認(rèn)為這兩塊玻璃是自爆。不過，玻璃自爆到底是質(zhì)量問題、安裝問題還是正常概率，徐師傅也說不清。“都說鋼化夾膠玻璃的自爆率是千分之幾，可我家才十塊玻璃就爆了倆。”楊女士說。

　　關(guān)于這兩塊玻璃的更換、修補(bǔ)的費(fèi)用問題，楊女士和徐師傅產(chǎn)生了很大分歧。

　　原本，楊女士把玻璃窗和陽(yáng)光房的安裝以15000元價(jià)格打包交給了徐師傅的工程隊(duì)，徐師傅另外免費(fèi)給兩個(gè)窗戶安上紗窗?，F(xiàn)在，陽(yáng)光房和玻璃窗安裝好了，只差紗窗沒安裝。楊女士要付的15000元，只剩1000元沒有支付。

　　“如果玻璃自爆發(fā)生在一兩個(gè)月后，我只好自認(rèn)倒霉?？伤b上才13天，還沒驗(yàn)收就爆裂了，他不該保修嗎?”楊女士說，她要等徐師傅更換這兩塊玻璃后，才愿意支付尾款。

　　徐師傅聽了她的話，表示不要尾款了，讓楊女士去找其他人修。

　　就這樣，雙方來(lái)去好幾個(gè)回合，都沒有統(tǒng)一意見。

　　無(wú)奈下，楊女士做出退讓，提出再補(bǔ)貼徐師傅500元錢。“只要他幫我修好玻璃，裝好兩扇紗窗，我除了付1000元尾款，另外再貼500元。畢竟找別人來(lái)裝的話，對(duì)尺寸不了解，怕裝不好。”

　　可是，徐師傅依舊不買賬，提出所有錢要先到賬，才肯動(dòng)工。楊女士不肯接受這個(gè)要求，“萬(wàn)一他拿了錢，不做工，我去找誰(shuí)?”

　　目前，楊女士已向3·15消費(fèi)者協(xié)會(huì)請(qǐng)求調(diào)解。截至發(fā)稿，記者沒有聯(lián)系上徐師傅。

　　本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事后續(xù)情況。