30歲的王女士住在錢(qián)塘帝景小區(qū)5幢37樓，前天下午兩點(diǎn)下班后，她和妹妹一起回家，乘電梯上樓，可就在電梯正常升到37樓時(shí)，電梯門(mén)卻遲遲不開(kāi)。隨后，電梯在沒(méi)有任何操作的情況下開(kāi)始下降。

　　王女士愣了幾秒，當(dāng)電梯下降到33樓時(shí)，她馬上按了31樓的按鈕?？呻娞葸€是不聽(tīng)使喚地下降，王女士連忙去按報(bào)警按鈕，并不斷拍打電梯門(mén)喊救命。“可按了報(bào)警按鈕也沒(méi)反應(yīng)，我們手機(jī)也沒(méi)信號(hào)。”就在兩姐妹慌張到不知道要做什么時(shí)，電梯降到3樓時(shí)才停了下來(lái)，正常開(kāi)了門(mén)。于是，王女士趕緊拉著妹妹跑了出來(lái)?？蔁o(wú)奈住得太高，兩姐妹商量了一下，換了一部電梯回家。但對(duì)兩姐妹來(lái)說(shuō)，剛剛的那一幕仍是心有余悸。

　　小區(qū)里的電梯故障頻發(fā)

　　新業(yè)主猶豫是否要搬進(jìn)

　　錢(qián)塘帝景小區(qū)交付于2013年12月31日，小區(qū)有6幢樓，每幢有45層。整個(gè)小區(qū)有7個(gè)單元，每個(gè)單元配有3部電梯，共21部電梯。小區(qū)有1200戶(hù)業(yè)主，除了已入住的400戶(hù)和裝修好還未搬進(jìn)的500戶(hù)，剩下300多戶(hù)正在裝修。

　　不少已入住的業(yè)主常遇到電梯發(fā)生故障，有時(shí)突然下降，有時(shí)電梯門(mén)夾人等突發(fā)狀況，不少業(yè)主一提起電梯就慌兮兮的。

　　在1幢16樓買(mǎi)了新房的魏女士，上個(gè)月剛裝修好。本月初，魏女士來(lái)給新房添置些物品，坐電梯下到1樓時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)怎么都打不開(kāi)，“我按了好多鍵都沒(méi)用，我拼命拍門(mén)呼救，剛好門(mén)外有名男子經(jīng)過(guò)聽(tīng)到了，過(guò)來(lái)硬是幫我把門(mén)掰開(kāi)才出去的。”

　　魏女士表示自己之前從來(lái)沒(méi)被困在電梯里，“我還沒(méi)搬進(jìn)來(lái)，偶爾來(lái)一次就碰到這種事，真怕以后再碰到會(huì)嚇到孩子。”魏女士說(shuō)，碰到這樣的事，自己還在猶豫到底要不要搬過(guò)來(lái)住。

　　昨天下午1點(diǎn)，記者來(lái)到錢(qián)塘帝景小區(qū)，看到了5幢內(nèi)的3部電梯，其中兩部電梯門(mén)口都貼了“已使用梯控”的標(biāo)志。記者隨機(jī)選擇一臺(tái)乘坐，看到電梯內(nèi)使用標(biāo)志上寫(xiě)著質(zhì)檢日期是明年3月份到期。電梯有時(shí)候平穩(wěn)正常，載了幾位居民平穩(wěn)上升，可有時(shí)候電梯門(mén)在無(wú)人操作的情況下自動(dòng)開(kāi)合數(shù)次。

　　對(duì)此，記者聯(lián)系上杭州特種設(shè)備檢測(cè)研究院的李主任，李主任說(shuō)碰到這種情況，物業(yè)應(yīng)立即停止該電梯運(yùn)行，并找維保單位進(jìn)行維修。

　　出故障是由于業(yè)主集中裝修

　　去年已大修并半月維保一次

　　昨天，記者來(lái)到小區(qū)世貿(mào)物業(yè)工程部，主管來(lái)先生說(shuō)小區(qū)電梯的確出現(xiàn)過(guò)幾次問(wèn)題。“主要問(wèn)題出現(xiàn)在集中裝修時(shí)期，很多裝修人員將業(yè)主客梯當(dāng)貨梯用，之后電梯才逐漸出現(xiàn)故障。”來(lái)主管說(shuō)為了減少客梯當(dāng)貨梯用的現(xiàn)象，今年3月，他們開(kāi)啟了“梯控系統(tǒng)”，就是在原有的電梯上裝上“門(mén)禁”系統(tǒng)，業(yè)主只有刷卡后電梯才會(huì)啟動(dòng)，并送到業(yè)主所在的樓層。目前，小區(qū)每個(gè)單元把一部電梯用作貨梯，另外兩部均開(kāi)啟“梯控”，只可載人。

　　針對(duì)業(yè)主投訴電梯有突然下降等故障，來(lái)主管說(shuō)是因?yàn)殡娞蒉I廂的導(dǎo)軌槽被細(xì)小垃圾卡住，“這段時(shí)間很多業(yè)主在裝修，免不了會(huì)有些雜物卡在電梯門(mén)下面的軌道里，這樣電梯門(mén)是關(guān)不了的，在門(mén)機(jī)重錘的拉動(dòng)下才可正常關(guān)閉，并自動(dòng)運(yùn)行到某個(gè)樓層才能把人放出來(lái)。”

　　至于一些被困業(yè)主反映在電梯內(nèi)按下應(yīng)急按鈕后無(wú)反應(yīng)，來(lái)主管說(shuō)電梯里的5方通話(huà)系統(tǒng)都是正常的，“我們機(jī)房的工作人員接到了報(bào)警，也與被困業(yè)主進(jìn)行了通話(huà)，因?yàn)殡娞堇锏脑?huà)筒音量較低，業(yè)主當(dāng)時(shí)情緒緊張，可能存在沒(méi)有聽(tīng)到的情況。”

　　來(lái)主管介紹，去年年底對(duì)小區(qū)里的所有電梯進(jìn)行了大修，對(duì)電梯內(nèi)一些主要零部件都進(jìn)行了更換，并且保持每半月進(jìn)行一次維保。“一接到業(yè)主投訴電梯問(wèn)題，我們會(huì)第一時(shí)間找人維修。”來(lái)主管說(shuō)。