昨天00:49，陸女士來電：我們是從廣州飛往杭州的旅客，晚上因為天氣原因，航班取消了，這個我們也理解，可后來工作人員給我們安排住宿，誰知道大巴開了將近一個小時，都進入佛山境內(nèi)了，還沒到酒店，原先他們說，住的地方距離機場只有十幾分鐘車程的。

　　記者張平核實報道：從昨天凌晨到上午9點多，陸女士幾次給快報熱線85100000來電求助。

　　陸女士是杭州人，前幾天去了泰國曼谷旅游，返程時她選擇先到廣州，再回杭州，她早早訂好了海南航空公司HU7261廣州飛杭州航班。

　　曼谷飛廣州一切正常。不巧前晚廣州出現(xiàn)雷雨天氣，白云機場很多航班被延誤。當天23點，陸女士被告知，她乘坐的廣州飛杭州航班取消。

　　到了佛山，有乘客急了

　　“航空公司安排我們?nèi)ゾ频?，前面先拉走了一車人，我們是第二輛車，大巴上有50多個乘客。”陸女士的航班大約有150人，當晚12點左右她乘坐大巴從機場開出，可上車前說好只有10分鐘的路程，大巴上了高速開了半個多鐘頭，還沒到酒店，眼看路標寫著到了“佛山”，車上有乘客急了，打電話報了警。

　　警察趕到現(xiàn)場后，經(jīng)過協(xié)調(diào)，大巴司機先把車上乘客送到佛山的一家酒店住下，再把十來個不愿意住店的旅客送回機場。陸女士不放心，跟著車子回到了機場。

　　這一趟航班，原先不愿住店、滯留在機場的還有二三十人，他們跟航空公司還在交涉，協(xié)商后，對方終于承諾，在早上8點半之前飛機起飛。

　　凌晨4點多左右，陸女士等人終于在工作人員的聯(lián)系下，在機場附近一家酒店住下。

　　但到了6點鐘，陸女士還沒睡著，又被叫醒，準備登機：飛機預計在7點45分起飛。

　　不料預定起飛時間過了半個多小時，飛機仍然在跑道上等待，沒法起飛。

　　海航：不會做出賠償

　　昨天上午跟陸女士的通話中，手機里傳來的聲音非常嘈雜，9點多記者聯(lián)系海航客服時，對方回復：飛機繼續(xù)等待中，什么時候起飛不確定。

　　一直到了昨天10點45分左右，飛機才正式起飛，中午約12點到達杭州。

　　“從15日晚上10點到降落杭州為止，我沒睡過覺，也沒吃東西，又冷又餓，飛機上早餐準備不足，想吃的河粉也沒有，饅頭又不好吃，太受罪了。”陸女士說。

　　昨天上午，海南航空公司新浪官方微博貼出“溫馨提示”：由于目前廣州、深圳受強雷雨天氣影響，預計今天航班將大面積延誤、備降或取消……

　　11:18，海航又補充說：海航50個航班受到影響，深圳、廣州進出港的旅客及時查詢航班動態(tài)。

　　昨天中午，佛山××酒店證實，他們跟海南航空公司有合作，夜里因為滯留廣州白云機場、拉到他們酒店的乘客有100多人，開了60多個房間。

　　海南航空公司杭州營業(yè)部副總經(jīng)理項航進說，因為天氣不好航班取消，需要安排住宿的旅客很多，一下子很難找酒店要這么多客房，所以航空公司通常都有合作的酒店。

　　項經(jīng)理說，海航不會對延誤旅客做出賠款，“很抱歉飛機延誤給大家造成不便，但一般來說，由于航空公司的原因造成航班延誤，旅客可以獲得一定賠償，不過由于天氣等屬于不可抗因素，航空公司不會對此做出賠償。”