都市楓林小區(qū)“正在維護”的牌子，還是前物業(yè)留下的。陳中秋攝

　　在杭州，像都市楓林這樣的小區(qū)在比較新的小區(qū)中占大多數(shù)——既不是高檔樓盤，高檔樓盤有高物業(yè)費支撐，收繳率普遍也高，是各物業(yè)公司眼中的績優(yōu)股;也不是由社區(qū)委派準物業(yè)管理的老小區(qū)，物業(yè)費極低，很少有業(yè)委會和物業(yè)之間的糾葛。

　　這些房齡在10年之內(nèi)的中檔或中低檔新小區(qū)，一般在交付6年到8年后，會迎來小區(qū)各種矛盾的集中爆發(fā)期。

　　多數(shù)小區(qū)最早的物業(yè)公司，都是開發(fā)商聘請的前期物業(yè)，只要樓盤沒賣完，為了口碑，哪怕是開發(fā)商貼錢，也要讓物業(yè)服務(wù)跟得上，但只要樓盤一賣完，對不起，就要跟你好好算筆賬了，虧本的事肯定不會干，這樣就不斷有小區(qū)因為物業(yè)公司收不上物業(yè)費而陷入困境，想漲價，又難過業(yè)主這關(guān)，只能以裁員、減少服務(wù)項目來度日，這樣又會遭到業(yè)主更多的不滿意，更不愿意交物業(yè)費，從而陷入惡性循環(huán);有的小區(qū)，新一屆業(yè)委會上任后，往往在讓物業(yè)移交代收代管的小區(qū)經(jīng)營性收入賬目時，業(yè)委會和物業(yè)又會陷入無休止的糾葛中。

　　這樣的糾葛，這幾年不斷在杭城上演——

　　和睦院

　　2011年保安保潔沒領(lǐng)到工資集體罷工

　　登云路的和睦院，交付8年多。2011年8月16日，業(yè)主出門時發(fā)現(xiàn)，小區(qū)里一個保安都沒有，保安說，因為物業(yè)要撤離，保安保潔的工資都還拖欠著，他們怕拿不到錢，索性集體罷工，討工資。

　　小區(qū)的物業(yè)費高層是0.7元(每月每平方米)，多層是0.5元，因為物業(yè)費很多收不上來，物業(yè)公司嚴重虧損，2011年8月撤離小區(qū)。

　　昨天回訪時，小區(qū)新來的物業(yè)公司馬主任說，小區(qū)物業(yè)費還是沒漲，“這點費用，如果能全部收起來，我就已經(jīng)高興死了，我們有30多個員工要養(yǎng)呢。”

　　左岸花園

　　8年五六百萬都花光了

　　小區(qū)公共設(shè)施還是癱瘓的

　　城北的左岸花園2003年交付，多層物業(yè)費0.7元/平方米/月，高層1.1元，是當年城北物業(yè)費最高的小區(qū)。

　　小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)了8年后，2012年退出小區(qū)。新物業(yè)進駐后，檢查小區(qū)公共設(shè)施時發(fā)現(xiàn)，小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、二次加壓供水系統(tǒng)基本癱瘓。

　　而前期物業(yè)并沒有全部撤走，還在小區(qū)20平方米的房間里成立了“臨時收費處”，8個人每天上門催繳業(yè)主欠的物業(yè)費。

　　就在兩個物業(yè)“共存”期間，左岸花園也不是很太平，2012年7月，有業(yè)主的車被劃，過了兩個月，一輛奧迪車的擋風玻璃被砸出一個洞。2012年9月22日，地下車庫發(fā)現(xiàn)匪夷所思的黑心釘，一輛斯柯達車上的三個輪胎扎進好幾根8厘米長的水泥釘。

　　斯柯達車主懷疑是來催過物業(yè)費的前物業(yè)派人干的，前物業(yè)覺得很冤，希望派出所查出來還他們一個清白。

　　昨天回訪時，業(yè)委會梅主任說，小區(qū)的經(jīng)營性收入8年累計下來有五六百萬，前期物業(yè)都花光了，但撤出小區(qū)時，小區(qū)公共設(shè)施還是癱瘓的。

　　江南摩卡

　　業(yè)委會要物業(yè)移交經(jīng)營性賬目

　　物業(yè)揚言要撤出小區(qū)

　　聞堰的江南摩卡，2007年交付。

　　2012年11月10日，江南摩卡業(yè)委會剛成立第一件事就是向物業(yè)發(fā)函，希望把經(jīng)營性賬目移交，但物業(yè)一直拖著。

　　2012年12月8日，業(yè)委會下達最后通牒：如果物業(yè)再不移交，將視為放棄下屆物業(yè)選聘資格。當晚業(yè)委會主任就接到物業(yè)經(jīng)理來電：第二天撤出小區(qū)。

　　第二天上午9點不到，業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)西門的保安撤光了，連清潔工也不見了，監(jiān)控室的門鎖了，門崗、服務(wù)中心的門也鎖了……

　　最終，物業(yè)于今年1月撤出小區(qū)。