都市楓林小區(qū)“正在維護(hù)”的牌子，還是前物業(yè)留下的。陳中秋攝

　　在杭州，像都市楓林這樣的小區(qū)在比較新的小區(qū)中占大多數(shù)——既不是高檔樓盤，高檔樓盤有高物業(yè)費(fèi)支撐，收繳率普遍也高，是各物業(yè)公司眼中的績(jī)優(yōu)股;也不是由社區(qū)委派準(zhǔn)物業(yè)管理的老小區(qū)，物業(yè)費(fèi)極低，很少有業(yè)委會(huì)和物業(yè)之間的糾葛。

　　這些房齡在10年之內(nèi)的中檔或中低檔新小區(qū)，一般在交付6年到8年后，會(huì)迎來(lái)小區(qū)各種矛盾的集中爆發(fā)期。

　　多數(shù)小區(qū)最早的物業(yè)公司，都是開發(fā)商聘請(qǐng)的前期物業(yè)，只要樓盤沒(méi)賣完，為了口碑，哪怕是開發(fā)商貼錢，也要讓物業(yè)服務(wù)跟得上，但只要樓盤一賣完，對(duì)不起，就要跟你好好算筆賬了，虧本的事肯定不會(huì)干，這樣就不斷有小區(qū)因?yàn)槲飿I(yè)公司收不上物業(yè)費(fèi)而陷入困境，想漲價(jià)，又難過(guò)業(yè)主這關(guān)，只能以裁員、減少服務(wù)項(xiàng)目來(lái)度日，這樣又會(huì)遭到業(yè)主更多的不滿意，更不愿意交物業(yè)費(fèi)，從而陷入惡性循環(huán);有的小區(qū)，新一屆業(yè)委會(huì)上任后，往往在讓物業(yè)移交代收代管的小區(qū)經(jīng)營(yíng)性收入賬目時(shí)，業(yè)委會(huì)和物業(yè)又會(huì)陷入無(wú)休止的糾葛中。

　　這樣的糾葛，這幾年不斷在杭城上演——

　　和睦院

　　2011年保安保潔沒(méi)領(lǐng)到工資集體罷工

　　登云路的和睦院，交付8年多。2011年8月16日，業(yè)主出門時(shí)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)里一個(gè)保安都沒(méi)有，保安說(shuō)，因?yàn)槲飿I(yè)要撤離，保安保潔的工資都還拖欠著，他們怕拿不到錢，索性集體罷工，討工資。

　　小區(qū)的物業(yè)費(fèi)高層是0.7元(每月每平方米)，多層是0.5元，因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)很多收不上來(lái)，物業(yè)公司嚴(yán)重虧損，2011年8月撤離小區(qū)。

　　昨天回訪時(shí)，小區(qū)新來(lái)的物業(yè)公司馬主任說(shuō)，小區(qū)物業(yè)費(fèi)還是沒(méi)漲，“這點(diǎn)費(fèi)用，如果能全部收起來(lái)，我就已經(jīng)高興死了，我們有30多個(gè)員工要養(yǎng)呢。”

　　左岸花園

　　8年五六百萬(wàn)都花光了

　　小區(qū)公共設(shè)施還是癱瘓的

　　城北的左岸花園2003年交付，多層物業(yè)費(fèi)0.7元/平方米/月，高層1.1元，是當(dāng)年城北物業(yè)費(fèi)最高的小區(qū)。

　　小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)了8年后，2012年退出小區(qū)。新物業(yè)進(jìn)駐后，檢查小區(qū)公共設(shè)施時(shí)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、二次加壓供水系統(tǒng)基本癱瘓。

　　而前期物業(yè)并沒(méi)有全部撤走，還在小區(qū)20平方米的房間里成立了“臨時(shí)收費(fèi)處”，8個(gè)人每天上門催繳業(yè)主欠的物業(yè)費(fèi)。

　　就在兩個(gè)物業(yè)“共存”期間，左岸花園也不是很太平，2012年7月，有業(yè)主的車被劃，過(guò)了兩個(gè)月，一輛奧迪車的擋風(fēng)玻璃被砸出一個(gè)洞。2012年9月22日，地下車庫(kù)發(fā)現(xiàn)匪夷所思的黑心釘，一輛斯柯達(dá)車上的三個(gè)輪胎扎進(jìn)好幾根8厘米長(zhǎng)的水泥釘。

　　斯柯達(dá)車主懷疑是來(lái)催過(guò)物業(yè)費(fèi)的前物業(yè)派人干的，前物業(yè)覺(jué)得很冤，希望派出所查出來(lái)還他們一個(gè)清白。

　　昨天回訪時(shí)，業(yè)委會(huì)梅主任說(shuō)，小區(qū)的經(jīng)營(yíng)性收入8年累計(jì)下來(lái)有五六百萬(wàn)，前期物業(yè)都花光了，但撤出小區(qū)時(shí)，小區(qū)公共設(shè)施還是癱瘓的。

　　江南摩卡

　　業(yè)委會(huì)要物業(yè)移交經(jīng)營(yíng)性賬目

　　物業(yè)揚(yáng)言要撤出小區(qū)

　　聞堰的江南摩卡，2007年交付。

　　2012年11月10日，江南摩卡業(yè)委會(huì)剛成立第一件事就是向物業(yè)發(fā)函，希望把經(jīng)營(yíng)性賬目移交，但物業(yè)一直拖著。

　　2012年12月8日，業(yè)委會(huì)下達(dá)最后通牒：如果物業(yè)再不移交，將視為放棄下屆物業(yè)選聘資格。當(dāng)晚業(yè)委會(huì)主任就接到物業(yè)經(jīng)理來(lái)電：第二天撤出小區(qū)。

　　第二天上午9點(diǎn)不到，業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)西門的保安撤光了，連清潔工也不見(jiàn)了，監(jiān)控室的門鎖了，門崗、服務(wù)中心的門也鎖了……

　　最終，物業(yè)于今年1月撤出小區(qū)。