宿遷新聞網(wǎng)訊 （記者 徐其崇）昨天上午，市民張先生撥打熱線13951395151反映，去年8月底，他為了便于女兒到宿豫區(qū)某學(xué)校上學(xué)，就在市區(qū)老宿遷中學(xué)西門(mén)北側(cè)綠源電動(dòng)車(chē)專賣(mài)店，以舊換新購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，沒(méi)想到這輛電動(dòng)自行車(chē)卻讓他很鬧心。

張先生告訴記者，去年8月29日，他用自家舊電動(dòng)自行車(chē)到上述專賣(mài)店以舊換新，同時(shí)找補(bǔ)1800元將這輛電動(dòng)自行車(chē)買(mǎi)回家，可這輛車(chē)經(jīng)常出現(xiàn)行進(jìn)途中突然沒(méi)有了動(dòng)力，過(guò)一會(huì)又能前進(jìn)了的狀況。女兒上學(xué)途中多次出現(xiàn)這種情況，只能推車(chē)去上學(xué)，有次遲到甚至被老師罰站一上午。

張先生說(shuō)，車(chē)子第一次出現(xiàn)故障后，他就把車(chē)子推到了專賣(mài)店修理。店里的工作人員為電動(dòng)自行車(chē)換了電瓶，可車(chē)子騎回家沒(méi)多久，同樣的故障又出現(xiàn)。就這樣，張先生反反復(fù)復(fù)將車(chē)子推到店里維修，8個(gè)多月下來(lái)，因?yàn)橥粋€(gè)問(wèn)題修了8次。“車(chē)子里的電瓶、變速器、線路差不多都換了。”張先生說(shuō)，同一個(gè)問(wèn)題屢修都解決不了問(wèn)題，特別是女兒因此遲到被罰站，女兒和他也鬧很不愉快。因?yàn)椴恢酪院笫欠襁€會(huì)出現(xiàn)相同問(wèn)題，所以他希望店家能給他一個(gè)明確答復(fù)。“我就希望能給我徹底修好，或者給我換車(chē)。”

記者隨后和張先生一起來(lái)到上述專賣(mài)店，張先生和店員進(jìn)行了一番爭(zhēng)論。“你每次來(lái)我們也給你修了，你要是想換車(chē)就直接打廠家電話。”面對(duì)如此回答，張先生情緒激動(dòng)地說(shuō)：“我這車(chē)是在你家買(mǎi)的，我怎么找廠家，你們作為經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)該為消費(fèi)者解決問(wèn)題。”

據(jù)店員丁女士說(shuō)，他們店內(nèi)同張先生這輛電動(dòng)自行車(chē)一批進(jìn)來(lái)的貨都已經(jīng)銷售差不多了，只有張先生這輛車(chē)出現(xiàn)了問(wèn)題，應(yīng)該是個(gè)例。當(dāng)張先生提出要更換車(chē)輛時(shí)，丁女士表示，老板不在她做不了主，也不知道老板號(hào)碼。在張先生再三要求下，店內(nèi)另外一名男店員才拿起手機(jī)，給老板打了電話。通完電話后，這位男店員說(shuō)：“有問(wèn)題我們給你修，但是不能更換。”

隨后，記者來(lái)到宿城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了咨詢。工作人員周女士告訴記者，因?yàn)槟壳皣?guó)家對(duì)于電動(dòng)車(chē)“三包”并沒(méi)有明確立法，只能依靠買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)調(diào)解決。“這主要看‘三包’具體包哪些東西，還有就是找到質(zhì)監(jiān)部門(mén)，拿出質(zhì)量報(bào)告出來(lái)才能說(shuō)明車(chē)子質(zhì)量是否有問(wèn)題。”周女士說(shuō)。

 

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