宿遷新聞網(wǎng)訊 （記者王松竹）晚9點至次日上午9點不得打電話賣保險、建立禁止撥打名單……上周保監(jiān)會公布了《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》，進一步規(guī)范了電話推銷保險業(yè)務。那么宿遷市保險行業(yè)對新規(guī)的落實情況如何？昨日，記者對此進行了調(diào)查了解。

記者從保監(jiān)會官網(wǎng)上了解到，2010年以來人身保險電話銷售業(yè)務高速發(fā)展，超過三分之二的人身保險公司開始經(jīng)營這類業(yè)務。同時，人身保險電話銷售業(yè)務經(jīng)營中出現(xiàn)銷售誤導、電話擾民、服務不到位等問題，侵害了消費者的合法權益。

而新發(fā)布的《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》則明確規(guī)定：“保險公司及保險代理機構應建立健全電話銷售禁撥管理制度”，要求根據(jù)不同地區(qū)、不同人群的生活習慣設置禁止撥打時間。除客戶主動要求外，每日21時至次日9時不得呼出銷售。還要建立禁止撥打的名單，對于明確拒絕再次接受電話銷售的客戶，應錄入禁止撥打名單，并設定不少于6個月的禁止撥打時限。至于電話贈送保險，則參照電話銷售業(yè)務進行同樣的規(guī)范和管理。

對于新規(guī)發(fā)布，市民張先生拍手叫好：“幾乎每個月都會接到類似推銷保險的電話，吃飯、睡覺、上班的時候都有。保監(jiān)會此次出臺的新規(guī)，給電話推銷保險擾民行為上了一道‘緊箍咒’。”

記者隨后走訪了我市保險行業(yè)，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前我市保險行業(yè)整體比較規(guī)范，保險公司電話推銷的時間也大多在政策規(guī)定的范圍內(nèi)，在新規(guī)的指導下，我市保險行業(yè)將會更加成熟完善。

責任編輯：陳青