宿遷新聞網(wǎng)訊 （記者王松竹）晚9點(diǎn)至次日上午9點(diǎn)不得打電話賣保險(xiǎn)、建立禁止撥打名單……上周保監(jiān)會公布了《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了電話推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。那么宿遷市保險(xiǎn)行業(yè)對新規(guī)的落實(shí)情況如何？昨日，記者對此進(jìn)行了調(diào)查了解。

記者從保監(jiān)會官網(wǎng)上了解到，2010年以來人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)高速發(fā)展，超過三分之二的人身保險(xiǎn)公司開始經(jīng)營這類業(yè)務(wù)。同時(shí)，人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營中出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)、電話擾民、服務(wù)不到位等問題，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

而新發(fā)布的《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》則明確規(guī)定：“保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全電話銷售禁撥管理制度”，要求根據(jù)不同地區(qū)、不同人群的生活習(xí)慣設(shè)置禁止撥打時(shí)間。除客戶主動要求外，每日21時(shí)至次日9時(shí)不得呼出銷售。還要建立禁止撥打的名單，對于明確拒絕再次接受電話銷售的客戶，應(yīng)錄入禁止撥打名單，并設(shè)定不少于6個月的禁止撥打時(shí)限。至于電話贈送保險(xiǎn)，則參照電話銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行同樣的規(guī)范和管理。

對于新規(guī)發(fā)布，市民張先生拍手叫好：“幾乎每個月都會接到類似推銷保險(xiǎn)的電話，吃飯、睡覺、上班的時(shí)候都有。保監(jiān)會此次出臺的新規(guī)，給電話推銷保險(xiǎn)擾民行為上了一道‘緊箍咒’。”

記者隨后走訪了我市保險(xiǎn)行業(yè)，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前我市保險(xiǎn)行業(yè)整體比較規(guī)范，保險(xiǎn)公司電話推銷的時(shí)間也大多在政策規(guī)定的范圍內(nèi)，在新規(guī)的指導(dǎo)下，我市保險(xiǎn)行業(yè)將會更加成熟完善。

責(zé)任編輯：陳青