宿遷新聞網(wǎng)訊（見習(xí)記者 靳瀟瀟）4年前17.5萬元的車險(xiǎn)理賠金，至今還余下近4萬元遲遲未理賠到位，這讓泗陽的車主史先生很無奈———保險(xiǎn)公司“分期付款”何時(shí)是個(gè)頭？

分批領(lǐng)取理賠金

      2008年，由于汽車追尾，導(dǎo)致車主史先生的汽車前頭破損，發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢。經(jīng)車廠檢測維修，保險(xiǎn)公司確認(rèn)，維修費(fèi)總共17.5萬 元。

       當(dāng)車維修完后，史先生前往中華聯(lián)合保險(xiǎn)泗陽支公司，當(dāng)時(shí)接待他的是公司的朱經(jīng)理。朱經(jīng)理告知史先生，由于這筆17.5萬元的理賠金數(shù)額較大，泗陽的支公司一次性批不下來這么大額的理賠金，所以17.5萬的理賠金只到賬了一部分。他同史先生商量，先支付已到帳的理賠金，余下的錢等到帳后再通知史先生，并保證一定會把這17.5萬元給全。

       朱經(jīng)理與史先生不僅在公司業(yè)務(wù)上有來往，私下也是不錯(cuò)的朋友。雖然史先生心中對這種理賠方式有些不解，但礙于朋友情面便同意了朱經(jīng)理的提議。

余款四年沒結(jié)清

       “每次找朱經(jīng)理，他總說‘錢到了，你放心’?？傻搅吮ｋU(xiǎn)公司，就只能拿到一兩萬，就這樣斷斷續(xù)續(xù)給了2年。”史先生說，“后來，我再去找朱經(jīng)理的時(shí)候，他總說經(jīng)費(fèi)未到位，我的理賠金還得等等才能拿到。”直至去年年中，史先生算算自己的車險(xiǎn)理賠金還有近4萬元還沒有拿到，便再次去保險(xiǎn)公司找朱經(jīng)理。

       哪知道這次到了保險(xiǎn)公司，史先生卻發(fā)現(xiàn)朱經(jīng)理已經(jīng)離職。無奈之下，史先生找到新上任的趙經(jīng)理。趙經(jīng)理則表示，由于史先生的保險(xiǎn)是由前任的朱經(jīng)理經(jīng)手，所以不容易解決，但他會向市公司匯報(bào)情況，了解如何解決史先生保險(xiǎn)的問題。過了一陣，史先生打電話給趙經(jīng)理詢問結(jié)果。趙經(jīng)理答復(fù)說，市公司還沒有給出確切答復(fù)，史先生的保險(xiǎn)問題他們還得再查。過了段時(shí)間，史先生發(fā)現(xiàn)趙經(jīng)理總是一樣的說法，對于如何解決自己的車險(xiǎn)理賠沒有實(shí)質(zhì)性的回答。

       眼見快要到年底了，史先生聯(lián)系了中華聯(lián)合保險(xiǎn)宿遷分公司。市公司的負(fù)責(zé)人表示，他們正著手處理史先生的車險(xiǎn)理賠，并向史先生承諾在年后會盡快把剩下的4萬元理賠金賠付到位。可是讓史先生沒想到的是，到了約定時(shí)間，保險(xiǎn)公司遲遲未給史先生回復(fù)處理結(jié)果。

多次詢問無結(jié)果

       接到史先生的投訴后，記者多次詢問中華聯(lián)合保險(xiǎn)泗陽支公司的趙經(jīng)理，趙經(jīng)理表示他還需重新查看史先生的保險(xiǎn)資料，史先生的問題他已經(jīng)匯報(bào)給市公司。由于史先生的車險(xiǎn)理賠問題比較復(fù)雜，他們還需開會研討。

       中華聯(lián)合保險(xiǎn)宿遷分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們的確收到過關(guān)于史先生保險(xiǎn)的問題匯報(bào)。但是由于人員調(diào)動(dòng)，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)史先生保險(xiǎn)的勘察員、負(fù)責(zé)人都已離職，所以關(guān)于保險(xiǎn)理賠的一些細(xì)節(jié)，他們還需時(shí)間重新查證。如若查證出的確是保險(xiǎn)公司拖欠史先生理賠金，他們一定會盡快支付給史先生。

        史先生電話中氣憤地說：“我從保險(xiǎn)公司拿的每一筆錢，都給保險(xiǎn)公司寫了憑證，為什么保險(xiǎn)公司查了這么久還沒有結(jié)果？想拿回自己的理賠金怎么就這么難？”

責(zé)任編輯：許珊珊