4月2日，市長陳之常來到市人民來訪接待中心，現(xiàn)場接待信訪群眾、會辦信訪事項(xiàng)。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面推進(jìn)信訪工作法治化，帶著感情和責(zé)任接待來訪群眾，用心用情解決好急難愁盼問題，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。副市長常和平參加。

在接訪室，陳之常接待了來訪群眾，耐心聽取有關(guān)訴求，詳細(xì)了解問題原因和工作進(jìn)展，會商研究解決辦法，要求有關(guān)部門單位準(zhǔn)確把握政策，按照規(guī)范程序，推動問題化解，切實(shí)保障群眾合法正當(dāng)權(quán)益。他強(qiáng)調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作，一定要站穩(wěn)人民立場、厚植為民情懷，設(shè)身處地、換位思考，扎扎實(shí)實(shí)把信訪工作做到群眾心坎兒上。

在聽取全市信訪工作情況后，陳之常指出，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口。各級信訪部門要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，牢牢把握信訪工作新要求、新任務(wù)、新格局，認(rèn)真踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，用真心、細(xì)心和耐心贏得群眾的認(rèn)可和支持。要加大信訪突出問題攻堅(jiān)力度，持續(xù)推進(jìn)信訪問題源頭治理和信訪積案攻堅(jiān)化解，更加注重綜合施策，確保案結(jié)事了、事心雙解。要深入研究信訪矛盾新特點(diǎn)新規(guī)律，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見力和洞察力，著力提高初信初訪一次性化解率，努力將矛盾化解在基層、消除在萌芽，通過解決“一件事”推動解決“一類事”。要提升信訪工作整體質(zhì)效，以全面推進(jìn)信訪工作法治化為契機(jī)，加強(qiáng)高素質(zhì)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高運(yùn)用法治思維和法治方式做好信訪工作的能力水平。