4月2日，市長陳之常來到市人民來訪接待中心，現(xiàn)場接待信訪群眾、會辦信訪事項。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面推進信訪工作法治化，帶著感情和責任接待來訪群眾，用心用情解決好急難愁盼問題，持續(xù)增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。副市長常和平參加。

在接訪室，陳之常接待了來訪群眾，耐心聽取有關訴求，詳細了解問題原因和工作進展，會商研究解決辦法，要求有關部門單位準確把握政策，按照規(guī)范程序，推動問題化解，切實保障群眾合法正當權益。他強調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作，一定要站穩(wěn)人民立場、厚植為民情懷，設身處地、換位思考，扎扎實實把信訪工作做到群眾心坎兒上。

在聽取全市信訪工作情況后，陳之常指出，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口。各級信訪部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，牢牢把握信訪工作新要求、新任務、新格局，認真踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，用真心、細心和耐心贏得群眾的認可和支持。要加大信訪突出問題攻堅力度，持續(xù)推進信訪問題源頭治理和信訪積案攻堅化解，更加注重綜合施策，確保案結事了、事心雙解。要深入研究信訪矛盾新特點新規(guī)律，增強風險預見力和洞察力，著力提高初信初訪一次性化解率，努力將矛盾化解在基層、消除在萌芽，通過解決“一件事”推動解決“一類事”。要提升信訪工作整體質(zhì)效，以全面推進信訪工作法治化為契機，加強高素質(zhì)信訪干部隊伍建設，不斷提高運用法治思維和法治方式做好信訪工作的能力水平。