中國江蘇網(wǎng)3月4日訊（記者 張雷 王緒波 沈兆宏）到超市去購物，準(zhǔn)備結(jié)賬時，卻被地上的菜葉滑倒了，實在是不走運。更讓人傷心的是，找到超市方面，希望能有個說法，竟然未果。好在經(jīng)過當(dāng)?shù)毓ど滩块T的處理，超市最終做出了賠償。近日，海州區(qū)消費者宋女士就遇到了這樣一件煩心的事情。

　　羊年春節(jié)前夕，宋女士來到市區(qū)一家超市購物。當(dāng)日超市內(nèi)人頭攢動，宋女士在收銀臺前排隊準(zhǔn)備付款時，只顧著撿拾自己選購的商品了，沒看到地面上的菜葉，一不小心踩上去滑倒了。隨后，宋女士被家人送到醫(yī)院診治，拍片、打石膏共花了400余元。

　　好端端地去購物，結(jié)果卻摔傷了，宋女士及家人感到很郁悶。更讓他們不爽的是，找到超市討說法，后者竟然態(tài)度不太友好。于是，宋女士將超市投訴到了工商部門。

　　海州區(qū)工商部門接到投訴后，及時安排執(zhí)法人員聯(lián)系超市了解情況，發(fā)現(xiàn)宋女士反映的情況屬實。工商執(zhí)法人員認為，按照新《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，商家負有為客人提供安全消費的責(zé)任。于是，執(zhí)法人員讓超市方面先拿出處理意見。經(jīng)過多次協(xié)商，最終超市方面同意對宋女士的醫(yī)療費、誤工費等予以賠償，并支付了現(xiàn)金800元。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，廣大市民特別是年老體弱者，前往商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場等人群密集場所購物時，一定要多注意人身安全。遇到人群擁擠時，更得格外小心。一旦出現(xiàn)意外，要注意保留證據(jù)，依法維護自己的權(quán)益。