中國江蘇網(wǎng)1月23日訊(顧曉昕 榮培 桃林)置辦新家具本來是件令人高興的事,可家住連云區(qū)云山街道嘉泰小區(qū)的姜女士卻一點也高興不起來,因為她買來才兩天的新沙發(fā),有兩條腿剛一坐上就“骨折”了。“雖然最終商家勉強同意退貨, 但來回搬運實在讓人煩。”姜女士說。
日前,姜女士見墟溝一家家具市場在搞促銷活動,便以900多元買了一套沙發(fā)。新沙發(fā)運到家后第二天,姜女士老公朝上面一坐,沙發(fā)就“癱瘓了”。姜女士和老公檢查后發(fā)現(xiàn),沙發(fā)后面兩條支腿有一條竟然斷裂了,而且一根橫梁發(fā)生了扭曲。次日,姜女士找商家要求退貨。
姜女士告訴筆者,要求退貨時,銷售人員卻說“這是我們店促銷的特價沙發(fā),不能換,只能修。”無奈之下,姜女士只能投訴到工商部門。最終經(jīng)過調(diào)解,該店老板才勉強同意退貨。
對此,連云區(qū)消協(xié)工作人員認(rèn)為,打折、降價是商家對所出售的商品采取的促銷手段,消費者在購買這些“打折”商品時,同樣享受“三包”服務(wù)。除非事先向消費者聲明產(chǎn)品屬于處理品,并告知產(chǎn)品在哪些方面存在瑕疵等。同時消協(xié)也提醒消費者,消費時一定要向商家索要正規(guī)發(fā)票,以便維權(quán)。