中國(guó)江蘇網(wǎng)8月27日訊 舉世矚目的青奧會(huì)將于明天閉幕。今年的青奧會(huì)上，“90后”志愿者成為一道靚麗的風(fēng)景。這些志愿者中，有來(lái)自港城高校的大學(xué)生，他們通過(guò)層層選拔，成為南京青奧會(huì)在連云港地區(qū)招募的10名“編外”志愿者。青奧會(huì)即將閉幕，10名大學(xué)生志愿者收獲的不僅僅是成長(zhǎng)的力量，還有很多難忘的回憶。
經(jīng)過(guò)六天的高強(qiáng)度培訓(xùn)
十名大學(xué)生志愿者上崗
10名大學(xué)生中，除了張晨誠(chéng)來(lái)自連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院，其他9名大學(xué)生全部來(lái)自淮工。“我們8月9日就全部到達(dá)南京，開始為期6天的高強(qiáng)度培訓(xùn)了。”淮工大學(xué)生志愿者王文磊說(shuō)，訓(xùn)練過(guò)程很辛苦，而且沒有一天休息時(shí)間。8月15日，他們就和來(lái)自南京各高校的志愿者一同前往南京江寧體育中心服務(wù)。
青奧會(huì)志愿者的服務(wù)內(nèi)容包括交通、技術(shù)、綜合等多個(gè)方面。10名港城高校大學(xué)生，9人成為觀眾服務(wù)運(yùn)行助理，簡(jiǎn)稱“觀服”。他們主要負(fù)責(zé)為觀眾提供服務(wù)，處理一些突發(fā)情況。只有淮工大學(xué)生章雅倩當(dāng)上了餐飲助理。
9名“觀服”中，有3人負(fù)責(zé)手球項(xiàng)目、6人負(fù)責(zé)足球項(xiàng)目。每天下午2點(diǎn)半，志愿者們就集合前往江寧體育中心。下午3點(diǎn)左右，場(chǎng)館經(jīng)理會(huì)向大家詳細(xì)講述當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)的情況，并安排崗位。下午3點(diǎn)半，志愿者全部到崗準(zhǔn)備，4點(diǎn),觀眾檢票入場(chǎng)，志愿者也開始忙碌的工作。
沒時(shí)間觀看精彩的比賽
時(shí)刻關(guān)注突發(fā)情況發(fā)生
來(lái)自淮工的大學(xué)生志愿者王文磊和周磊，除了提供坐席服務(wù)之外，還兼職做引導(dǎo)員，站在入口處給觀眾指路。
“雖然有指示牌，但不少觀眾還是會(huì)直接來(lái)問(wèn)我們，我們要把全場(chǎng)所有的座位區(qū)都背熟了，107區(qū)在什么方向、217區(qū)在什么方向、什么顏色的座椅、最近的路怎么走、免費(fèi)的領(lǐng)水點(diǎn)在哪兒、醫(yī)療點(diǎn)在哪兒……”
周磊說(shuō)，這些信息雖然培訓(xùn)時(shí)都接觸過(guò)，但對(duì)于剛剛上崗的志愿者們來(lái)說(shuō)，都是云里霧里的。“只能通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)記，一場(chǎng)下來(lái),基本上都滾瓜爛熟了。”
作為觀眾服務(wù)運(yùn)行助理，幾名大學(xué)生志愿者無(wú)暇觀看精彩的比賽，他們更關(guān)心的是觀眾的需求，時(shí)刻關(guān)注突發(fā)情況的發(fā)生。
“觀眾有需要時(shí)，我們就過(guò)去，沒事時(shí)只能面向觀眾，背對(duì)比賽場(chǎng)地站軍姿。當(dāng)觀眾歡呼時(shí)，自己真的好想扭過(guò)頭去看看精彩的比賽，但是一想到自己的職責(zé)，還是忍住了。”王文磊說(shuō)，有的時(shí)候自己的行為并不能得到觀眾的理解，但他們都會(huì)冷靜面對(duì)。
“累”字無(wú)法表達(dá)感受
為青奧服務(wù)內(nèi)心很快樂
每天等到比賽結(jié)束時(shí)，已經(jīng)是夜里11點(diǎn)多，大學(xué)生志愿者們回到住處休息時(shí)，已經(jīng)是12點(diǎn)，一個(gè)“累”字已經(jīng)不能完全描述他們的感受。
正常情況下，10名大學(xué)生志愿者都是工作1天、休息2天。但是，如果其他場(chǎng)館急缺人手，負(fù)責(zé)足球項(xiàng)目的6名志愿者會(huì)主動(dòng)放棄休息時(shí)間，申請(qǐng)到南京魚嘴世紀(jì)公園幫忙。
“魚嘴世紀(jì)公園門票是免費(fèi)的，但需要憑有效證件換取，人很多，我們要幫他們登記身份證、發(fā)票。”王文磊說(shuō)，排隊(duì)的人特別多，大學(xué)生志愿者們要維持秩序，告訴他們將證件準(zhǔn)備好、不能代領(lǐng)之類的。“雖然每天晚上都要忙到12點(diǎn)多才能休息，但是,為南京青奧會(huì)服務(wù)，內(nèi)心是快樂的。”王文磊說(shuō)，青奧會(huì)期間，他們也收獲了成長(zhǎng)。
