中國江蘇網(wǎng)8月27日訊 舉世矚目的青奧會將于明天閉幕。今年的青奧會上,“90后”志愿者成為一道靚麗的風(fēng)景。這些志愿者中,有來自港城高校的大學(xué)生,他們通過層層選拔,成為南京青奧會在連云港地區(qū)招募的10名“編外”志愿者。青奧會即將閉幕,10名大學(xué)生志愿者收獲的不僅僅是成長的力量,還有很多難忘的回憶。
經(jīng)過六天的高強度培訓(xùn)
十名大學(xué)生志愿者上崗
10名大學(xué)生中,除了張晨誠來自連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院,其他9名大學(xué)生全部來自淮工。“我們8月9日就全部到達南京,開始為期6天的高強度培訓(xùn)了。”淮工大學(xué)生志愿者王文磊說,訓(xùn)練過程很辛苦,而且沒有一天休息時間。8月15日,他們就和來自南京各高校的志愿者一同前往南京江寧體育中心服務(wù)。
青奧會志愿者的服務(wù)內(nèi)容包括交通、技術(shù)、綜合等多個方面。10名港城高校大學(xué)生,9人成為觀眾服務(wù)運行助理,簡稱“觀服”。他們主要負責(zé)為觀眾提供服務(wù),處理一些突發(fā)情況。只有淮工大學(xué)生章雅倩當(dāng)上了餐飲助理。
9名“觀服”中,有3人負責(zé)手球項目、6人負責(zé)足球項目。每天下午2點半,志愿者們就集合前往江寧體育中心。下午3點左右,場館經(jīng)理會向大家詳細講述當(dāng)天現(xiàn)場的情況,并安排崗位。下午3點半,志愿者全部到崗準備,4點,觀眾檢票入場,志愿者也開始忙碌的工作。
沒時間觀看精彩的比賽
時刻關(guān)注突發(fā)情況發(fā)生
來自淮工的大學(xué)生志愿者王文磊和周磊,除了提供坐席服務(wù)之外,還兼職做引導(dǎo)員,站在入口處給觀眾指路。
“雖然有指示牌,但不少觀眾還是會直接來問我們,我們要把全場所有的座位區(qū)都背熟了,107區(qū)在什么方向、217區(qū)在什么方向、什么顏色的座椅、最近的路怎么走、免費的領(lǐng)水點在哪兒、醫(yī)療點在哪兒……”
周磊說,這些信息雖然培訓(xùn)時都接觸過,但對于剛剛上崗的志愿者們來說,都是云里霧里的。“只能通過現(xiàn)場強記,一場下來,基本上都滾瓜爛熟了。”
作為觀眾服務(wù)運行助理,幾名大學(xué)生志愿者無暇觀看精彩的比賽,他們更關(guān)心的是觀眾的需求,時刻關(guān)注突發(fā)情況的發(fā)生。
“觀眾有需要時,我們就過去,沒事時只能面向觀眾,背對比賽場地站軍姿。當(dāng)觀眾歡呼時,自己真的好想扭過頭去看看精彩的比賽,但是一想到自己的職責(zé),還是忍住了。”王文磊說,有的時候自己的行為并不能得到觀眾的理解,但他們都會冷靜面對。
“累”字無法表達感受
為青奧服務(wù)內(nèi)心很快樂
每天等到比賽結(jié)束時,已經(jīng)是夜里11點多,大學(xué)生志愿者們回到住處休息時,已經(jīng)是12點,一個“累”字已經(jīng)不能完全描述他們的感受。
正常情況下,10名大學(xué)生志愿者都是工作1天、休息2天。但是,如果其他場館急缺人手,負責(zé)足球項目的6名志愿者會主動放棄休息時間,申請到南京魚嘴世紀公園幫忙。
“魚嘴世紀公園門票是免費的,但需要憑有效證件換取,人很多,我們要幫他們登記身份證、發(fā)票。”王文磊說,排隊的人特別多,大學(xué)生志愿者們要維持秩序,告訴他們將證件準備好、不能代領(lǐng)之類的。“雖然每天晚上都要忙到12點多才能休息,但是,為南京青奧會服務(wù),內(nèi)心是快樂的。”王文磊說,青奧會期間,他們也收獲了成長。