為進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，維護(hù)人民幣法定地位，滿足商家和社會(huì)公眾的支付需求，提升客戶對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的獲得感、幸福感和滿意感，近期，江南農(nóng)村商業(yè)銀行卜弋支行開展“零錢包”兌換、整治拒收人民幣現(xiàn)金、反假幣知識(shí)普及等一系列活動(dòng)。

　　“‘零錢包’是江南農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)客戶現(xiàn)金消費(fèi)和找零需求專門定制的小型錢包，用于存放20元、10元、5元等不同面額的小額紙幣和硬幣，尺寸小巧、輕便、易攜帶，便于客戶的日常消費(fèi)。”卜弋支行的相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣介紹道。

　　據(jù)了解，卜弋支行專門設(shè)置了小面額人民幣和“零錢包”兌換綠色通道，通過(guò)簡(jiǎn)化客戶辦理手續(xù)、設(shè)置醒目標(biāo)語(yǔ)等措施，為客戶提供更加便捷、高效的現(xiàn)金兌換服務(wù)。同時(shí)，卜弋支行還提供定制化的“零錢包”產(chǎn)品服務(wù)，重點(diǎn)為出租車司機(jī)、周邊商戶等群體提供上門兌換“零錢包”的服務(wù)，切實(shí)為客戶解決“找零難”的問題。

　　針對(duì)商戶普遍存在擔(dān)心收到假幣、污損人民幣和較多硬幣的情況，卜弋支行還成立了現(xiàn)金宣傳小隊(duì)，走進(jìn)商戶開展一對(duì)一、零距離的宣傳教育活動(dòng)，講解如何識(shí)別假幣、拒收人民幣現(xiàn)金屬于違法行為等知識(shí)，解決客戶后顧之憂。

　　“我行將始終堅(jiān)持‘人民至上 服務(wù)下沉’的理念，積極開展相關(guān)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的現(xiàn)金環(huán)境，積極履行責(zé)任，服務(wù)社會(huì)民生，切實(shí)為廣大群眾提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的支付體驗(yàn)?！痹撔胸?fù)責(zé)人這樣表示。(常志娟 王卓成)