9月28日，江蘇省第十屆園藝博覽會即將開幕。園博會期間，預(yù)計每天會有大量游客涌入園博園。為游客提供問詢、導(dǎo)覽等服務(wù)，將是園內(nèi)工作人員、志愿者的“頭等大事”。記者從“兩園”儀征指揮部辦公室獲悉，園博會期間，每天會有400名工作人員和300名志愿者，在園內(nèi)為游客提供各類服務(wù)。這700人是從全國各地高校在校生中海選出來的。想要成為團隊中的一員，不僅普通話要標準，待人還要有親和力。

　　園博會期間

　　每天有700人為游客服務(wù)

　　園博會期間，會有多少工作人員和志愿者為游客提供服務(wù)?官方給出的數(shù)字是，每天會有700人。據(jù)“兩園”儀征指揮部辦公室運營保障部負責(zé)游客接待的工作人員馮浩介紹，700人的游客服務(wù)團隊分為兩部分，一部分是400人的工作人員，另一部分為300人的志愿者團隊。

　　“這700人按工作地點又可分為兩類，一類是在園區(qū)內(nèi)，主要為游客提供問詢、導(dǎo)覽等服務(wù)。”馮浩說，另一類是在主展館內(nèi)，為游客提供展品介紹服務(wù)，講解展示品背后的故事。

　　1500名志愿者接力

　　每人服務(wù)周期4-7天

　　每逢大型賽事、展會現(xiàn)場，靚麗的志愿者都會成為一道獨特的風(fēng)景。記者了解到，本屆園博會共有1500名志愿者為游客提供服務(wù)。

　　“這1500名志愿者，是從寧鎮(zhèn)揚三地的高校中海選出來的。”馮浩說，1500名志愿者會分為幾撥人，每人的服務(wù)周期為4-7天。

　　“工作人員團隊也一樣，也是從高校中海選而來。”馮浩表示，與志愿者團隊不同的是，工作人員不僅限于寧鎮(zhèn)揚三地的高校，而是從全國各地的高校海選而來。

　　志愿者素質(zhì)

　　普通話要標準，待人要親和

　　具備什么樣的素質(zhì)，才能成為園博會一名合格的志愿者呢?據(jù)馮浩介紹，要想成為一名合格的志愿者，至少具備兩方面的素質(zhì)。

　　“一是普通話要標準。”馮浩說，游客來自五湖四海，如果方言口音太濃重，可能會影響與游客的交流。

　　其次是待人需有親和力。“我是現(xiàn)場面試官，我會在現(xiàn)場考查每一個大學(xué)生，看他們是否具備親和力表現(xiàn)。”馮浩說。

　　他表示，園博會的志愿者，主要從以往有過博覽會志愿服務(wù)經(jīng)驗的學(xué)生中挑選。

　　相較于志愿者，工作人員團隊成員的挑選，要求更為嚴格。除了具備普通話標準、待人有親和力等基本素質(zhì)外，綜合素質(zhì)還需過硬才行。

　　培訓(xùn)1個月

　　學(xué)習(xí)20門課程，還要接受考試

　　本月底，來自國內(nèi)各高校的志愿者、工作人員，將會聚棗林灣園博會展會現(xiàn)場，進行為期1個月的培訓(xùn)。

　　“培訓(xùn)的內(nèi)容圍繞熟悉園博園內(nèi)各景點位置、接待游客基本禮儀、接待需注意的事項、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣等主題進行。”馮浩說，志愿者和工作人員團隊在培訓(xùn)期間，需學(xué)習(xí)園博知識等20門課程，并進行相關(guān)的情景模擬演練，考試合格后才能上崗，在園博會期間為游客提供服務(wù)。

　　“志愿者團隊按照男女比例1:1進行分配。”他說，考慮到景區(qū)內(nèi)會有一些橋梁、坡道等，不方便老人、殘障人士坐輪椅行走，他們會在這些位置增加男志愿者，為游客助一臂之力。

　　志愿者官方標志：

　　躍動之源

　　日前，江蘇省園博會志愿者官方標志、口號出爐。儀征市團市委聯(lián)合“兩園”儀征建設(shè)指揮部，全權(quán)委托中青旅博匯(北京)會展運營管理有限公司，組織開展志愿者標志、口號征集活動，受到社會各界的熱烈響應(yīng)和積極參與。本次公開征集共收到應(yīng)征標志作品62個、口號作品504條。最終，“躍動之源”成為志愿者官方標志，“園博于心，志愿于行”成為志愿者官方口號。

　　“躍動之源”標志造型是本屆園博會舉辦地“儀征”中“儀”字的右半部分;標志造型接近漢字“義”字，傳遞“義工”精神。該方案總體造型為圓形，同園博會標志造型保持一致，顏色為綠色同漸變顏色的融合，體現(xiàn)綠色生態(tài)文明發(fā)展理念;標志中核心造型為一個躍動的人形，象征志愿者積極奉獻的青春活力。