為落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》（國辦發(fā)[2024]10號）精神，優(yōu)化我市文旅市場營商環(huán)境，提升我市文旅市場支付服務(wù)水平、打通支付堵點(diǎn)，更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付需求，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)國際無縫對接，市文廣旅局多措并舉積極推動文旅市場優(yōu)化支付服務(wù)舉措。

一是堅持問題導(dǎo)向，切實(shí)解決堵點(diǎn)問題。以提升老年人、外籍來華人員等群體支付便利性為著力點(diǎn)，聚焦我市旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、夜間文化和旅游消費(fèi)聚集區(qū)、文博場館、文娛場所、星級飯店等文旅場所及重點(diǎn)商戶的支付服務(wù)場景建設(shè)，豐富支付服務(wù)方式，不斷提升支付服務(wù)水平。

二是建立保障機(jī)制，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者支付選擇權(quán)。建立我市文旅場所和重點(diǎn)商戶名錄，推動受理境外銀行卡，將商戶銀行卡受理情況納入服務(wù)質(zhì)量考核評價范圍。開展文旅場所拒收人民幣現(xiàn)金整治，依法加大處罰。堅持現(xiàn)金兜底定位，督促文旅市場經(jīng)營主體依法依規(guī)保障現(xiàn)金支付，公開承諾可收取現(xiàn)金，提升日常消費(fèi)領(lǐng)域現(xiàn)金收付能力。

三是優(yōu)化支付服務(wù)，進(jìn)一步提升移動支付包容性、便利性。在旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、文博場館、文娛場所、星級飯店等場所必須配備受理移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等的軟硬件設(shè)施，保障消費(fèi)者自主選擇支付方式及工具，積極構(gòu)建包容多樣的支付受理環(huán)境。優(yōu)化入境人員線上線下購買文化和旅游產(chǎn)品與服務(wù)的支付體驗(yàn)。在景區(qū)購票入園便利化方面，將推動旅游景區(qū)保留人工窗口，為老年人和入境游客在內(nèi)的廣大游客提供線下購票等服務(wù)，最大限度滿足游客參觀游覽需求。同時，還將簡化線上購票預(yù)約程序，為廣大游客提供更多便利。

四是持續(xù)加強(qiáng)支付服務(wù)宣傳推廣。鼓勵我市文旅場所設(shè)立支付服務(wù)咨詢點(diǎn)，開展形式多樣、針對性強(qiáng)的宣傳，不斷提升外籍來華人員對境內(nèi)支付服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。