東日汽車銷售有限公司工作人員周玉明日前在常州市政務服務網(wǎng)站上辦理道路貨物運輸經(jīng)營許可證時，體會到了“綠色通道”般的快捷與便利。

　　“我們單位每個月都要給近30輛卡車辦理許可證，以往我?guī)缀跆焯炫艽翱?，停車難、排隊長。現(xiàn)在開通了網(wǎng)上服務，隨時隨地都能辦理，雖說承諾3-5個工作日回復，但基本上1-2個小時就辦好了。”據(jù)了解，開通網(wǎng)上服務后，周玉明已經(jīng)為公司近百輛車辦理了許可證。

　　近年來，常州市交通運輸部門積極響應并加大“放管服”改革，在取消下放調(diào)整交通運輸行政審批事項的同時，大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，加快建設“一張網(wǎng)”，實現(xiàn)交通運輸行政審批事項和公共服務事項“一網(wǎng)通辦”，為企業(yè)和群眾辦事、出行等提供線上線下多種選擇、全程服務，逐步進入“不見面審批”模式，在行政服務方面做足文章。

　　在優(yōu)化審批流程上，交通部門將許可流程從“六個”以上統(tǒng)一簡化為“受理、審查、審核、審批”四個主要環(huán)節(jié)，縮短了時限，提高了效率。常州市完成了省、市交通運輸行政權力事項網(wǎng)上公開透明運行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設，實現(xiàn)了交通運輸部門與行業(yè)管理部門及市政務服務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，達到核心業(yè)務在橫向上可以監(jiān)察、行政權力在縱向上可以管理的目標，切實做到了權力清查、人員配備、平臺搭建、網(wǎng)上運行、督導監(jiān)察“五個到位”。

　　在落實市政務服務“一張網(wǎng)”建設工作時，積極完成“不見面”和“見一次面”政務服務事項清單，共梳理出“不見面辦理”事項214項、“見一次面辦理”事項15項，實現(xiàn)229項政務服務事項不見面率91.7%、在線辦事率88.6%，基本達到實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、不見面”目標。同時，大力規(guī)范中介服務，對交通運輸行政審批中介服務和涉企行政審批中介服務收費進行調(diào)查，逐項清理，促進了行政審批整體提質(zhì)增效，堵住審批過程中的“偏門暗道”，對于無法律法規(guī)依據(jù)的中介服務、收費項目一律取消。

　　在提升政務服務水平方面，不僅全面推行“在線咨詢、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)端推送、快遞送達”服務模式，還不斷提升交通運輸窗口行政審批服務質(zhì)量。

　　行政服務中心交通窗口依托“挑戰(zhàn)十分鐘”形成比、趕、超的工作氛圍，落實限時辦結(jié)制、一站式服務制、午休值班制、網(wǎng)站年審預告制、幫辦服務責任制、“綠色通道”服務、“容缺受理”制度等便民服務措施。

　　運輸管理部門針對所有普通貨運審批服務及營運車輛年審、換證事項，按照減環(huán)節(jié)、減材料的要求，實現(xiàn)“來了就能辦、現(xiàn)場能辦完”，截至7月份，交通窗口共完成“只跑一次、一次辦成”的普貨事項28816件，其中行政許可類事項525件。

　　地方海事局船檢服務中心推出“一對一”便民服務舉措，實現(xiàn)業(yè)務辦理“一對一”預約、船員培訓網(wǎng)上報名、船員適任證書換發(fā)、船舶圖紙審核及船舶運營檢查“一對一”電話通知等，獲得行政相對人的好評。該局還推行省內(nèi)船舶營運檢驗“通檢通認”，并就近受理，改變以往船舶年檢時船民需返回船籍港所在地檢驗的做法，讓船民省時省力，進一步提高了營運檢驗效率，降低船舶營運成本。

　　在常州市重點工程常州市機場路快速化改造工程中，因建設需要，給水管道位置需要變更，在確保橋梁施工不影響給水管道安全情況下，市航道航政人員積極介入，認真審查變更圖紙并對現(xiàn)場進行勘驗，使給水管道位置變更方案得以順利實施，5個工作日為其辦理變更函復，保證給水管道航道許可正常審批。