上半年,市文廣旅游局行政審批工作堅(jiān)持以為企業(yè)群眾辦事需求為導(dǎo)向,以制度創(chuàng)新和流程優(yōu)化為突破口,不斷提升業(yè)務(wù)能力,不斷深化文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批工作。截至6月底,市文廣旅游局共辦理各類許可服務(wù)事項(xiàng)324件,無(wú)一差評(píng)。
聚焦“放管服”改革成效,以深入調(diào)研出政策、主動(dòng)對(duì)接想辦法、優(yōu)化流程快審批等方式,積極破解各地藝培機(jī)構(gòu)審批中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,并就省文旅廳整理的問(wèn)題清單,在優(yōu)化審批程序、降低準(zhǔn)入成本等方面提供淮安經(jīng)驗(yàn);同時(shí)圍繞“淮上關(guān)愛(ài)一件事”改革任務(wù)分工,在開(kāi)辦網(wǎng)吧、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所以及校外藝培機(jī)構(gòu)三個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中,深入落實(shí)“一件事一次辦”改革方案,全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、一窗綜合出件”的運(yùn)行模式。
抓服務(wù)機(jī)制提升群眾滿意度和幸福感,依托國(guó)家文化和旅游市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái),積極推行不見(jiàn)面審批;實(shí)施容缺受理,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)效能,同時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,由“坐等服務(wù)”變?yōu)椤邦A(yù)約服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)”。
嚴(yán)格規(guī)范全市各類節(jié)慶工作,第一時(shí)間研究上級(jí)文件工作要點(diǎn),主動(dòng)對(duì)接省文旅廳專家領(lǐng)導(dǎo),學(xué)深學(xué)透政策標(biāo)準(zhǔn),耐心解讀答疑縣區(qū)以及各單位的咨詢,向節(jié)慶項(xiàng)目涉及的縣區(qū)發(fā)送工作提醒函,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)施策,做好節(jié)慶清理后半程文章。