“沒想到來無錫創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想這么快就實(shí)現(xiàn)了!”無錫高新區(qū)企業(yè)開辦“一件事”專窗，近日收到華僑張家霖送來的“情系華僑解難題 高效規(guī)范辦實(shí)事”錦旗。

　　張家霖在國外定居多年，今年有了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的念頭，打算辦一家技術(shù)服務(wù)公司。在企業(yè)開辦時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)其居民身份證已被注銷，而身份信息是登記注冊(cè)形式審查的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為此，無錫高新區(qū)行政審批部門通過總局登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP，成功核驗(yàn)通過了張家霖的華僑身份信息，順利解決資格證明和實(shí)名等問題。

　　“一件事”專窗還充分發(fā)揮政銀聯(lián)動(dòng)協(xié)同機(jī)制優(yōu)勢，提供“公司營業(yè)執(zhí)照登記—銀行開戶—稅務(wù)開戶”全程免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)?！斑@里的辦事效率、辦事流程十分高效?！睆埣伊攸c(diǎn)贊說。

　　近年來，無錫高新區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革，以極致服務(wù)打造投資創(chuàng)業(yè)首選地。無錫高新區(qū)大數(shù)據(jù)管理和政務(wù)服務(wù)局局長沈琦介紹，高新區(qū)降低市場準(zhǔn)入門檻，依托企業(yè)開辦全鏈通平臺(tái)，全面整合“照、章、稅、保、金、銀”等開辦事項(xiàng)，新辦企業(yè)登記實(shí)現(xiàn)“一個(gè)環(huán)節(jié)審批、一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)、零費(fèi)用開辦”常態(tài)化。完成26件“一件事”專區(qū)建設(shè)，將“開辦便利店”“開辦餐飲店”一件事延伸至街道運(yùn)行。開辦企業(yè)便捷，有效激發(fā)了市場活力。今年前三季度，無錫高新區(qū)累計(jì)新登記經(jīng)營主體19475戶，其中新設(shè)內(nèi)資企業(yè)6526戶、同比增加8.35%。

　　作為產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)，無錫高新區(qū)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目多、投資金額大。為了加快推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)，無錫高新區(qū)實(shí)施“三提三即”改革，通過評(píng)估論證再提前、審批服務(wù)再提效、驗(yàn)收發(fā)證再提速，實(shí)現(xiàn)重大項(xiàng)目策劃即入庫、拿地即開工、建成即投用。

　　江松科技是一家研發(fā)和生產(chǎn)太陽能光伏電池自動(dòng)化設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)。3年前企業(yè)曾享受“拿地即開工”，因此在今年投資建設(shè)二期項(xiàng)目時(shí)提出相同要求。無錫高新區(qū)相關(guān)部門全力支持，其生產(chǎn)線二期領(lǐng)取土地證后4天再獲“拿地即開工”五證聯(lián)發(fā)。

　　根據(jù)企業(yè)需求，無錫高新區(qū)不斷推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，推出“多圖聯(lián)審”“多證聯(lián)發(fā)”“多證合一”“告知承諾”“分段施工許可”等“小而精”實(shí)用舉措，全面實(shí)現(xiàn)省、市重點(diǎn)項(xiàng)目“拿地即開工”，開工進(jìn)度比以前平均提速70天。

　　推動(dòng)重大項(xiàng)目“加速跑”，無錫高新區(qū)還創(chuàng)新服務(wù)舉措，利用“項(xiàng)目前期工作聯(lián)動(dòng)服務(wù)”“項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)保障”兩個(gè)專班，進(jìn)一步優(yōu)化全鏈條項(xiàng)目服務(wù)、強(qiáng)化全周期項(xiàng)目管理，統(tǒng)籌配置各功能區(qū)資源要素，千方百計(jì)強(qiáng)服務(wù)、保進(jìn)度、促達(dá)產(chǎn)。今年前三季度，無錫高新區(qū)152個(gè)省、市、區(qū)重大項(xiàng)目投資完成率全部超過時(shí)序進(jìn)度，其中6個(gè)省級(jí)重大項(xiàng)目投資完成率186%，提前超額完成全年目標(biāo)任務(wù)；61個(gè)市級(jí)重大項(xiàng)目投資完成率97.6%，超過時(shí)序進(jìn)度22.6個(gè)百分點(diǎn)。前三季度計(jì)劃新開項(xiàng)目35個(gè)，開工35個(gè)，開工率100%。

　　營商服務(wù)有速度也有溫度。除了讓企業(yè)辦事更高效，無錫高新區(qū)還把個(gè)人辦事流程納入營商環(huán)境提升范疇，努力讓群眾辦事更方便。

　　無錫農(nóng)商行新區(qū)支行營業(yè)大廳，近日多了兩臺(tái)“錫銀·蘇服辦”政務(wù)服務(wù)一體機(jī)。點(diǎn)擊屏幕，可以辦理社保登記、戶口遷移、住房公積金查詢等100多項(xiàng)內(nèi)容，還能自助申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照。目前，無錫高新區(qū)已設(shè)立9個(gè)“錫銀·蘇服辦”政銀合作網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)街道全覆蓋。

　　實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”“暖心辦”，無錫高新區(qū)還將服務(wù)窗口延伸到社區(qū)。在新安街道觀湖社區(qū)政務(wù)服務(wù)“微驛站”，有社區(qū)網(wǎng)格員輪值，不僅能提供社保、醫(yī)保、住房信息查詢，參保、個(gè)人住房信息打印，還能提供政策解答、幫辦代辦等便民服務(wù)。

　　提升群眾辦事滿意度，無錫高新區(qū)著力完善“區(qū)—街—園—社區(qū)—網(wǎng)格”多位一體政務(wù)服務(wù)體系。在街道層面，推動(dòng)社保、市場準(zhǔn)入、稅務(wù)、民政等11部門132項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)駐，設(shè)置“全科窗口”，線上線下多渠道無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理；在園區(qū)層面，設(shè)立“融驛站”，將政務(wù)服務(wù)送入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體；在社區(qū)層面，著力延伸服務(wù)觸角，吸納社工、網(wǎng)格員等組建代辦員隊(duì)伍，將便民服務(wù)送到家門口。