今年以來，洪澤區(qū)堅持“做的要比說的好、服務(wù)要比需求早”理念，持續(xù)優(yōu)化“四最”營商環(huán)境，建強(qiáng)“區(qū)級營商專員”隊伍，擦亮“澤優(yōu)辦”服務(wù)品牌，助力全區(qū)重特大項目“加速跑”。1至9月份，實現(xiàn)交地即發(fā)證項目12個，拿地即開工項目18個，建成即驗收項目19個，竣工即交付項目19個。

營商專員“家人式”服務(wù)，培育審批代辦“行家里手”

根據(jù)項目建設(shè)需求，選取30名營商專員，為重特大項目提供一對一“家人式”服務(wù)。通過實踐學(xué)習(xí)、案例分析，總結(jié)提煉出重點環(huán)節(jié)快速推進(jìn)舉措以及疑難問題的解決方案，全面提升營商專員業(yè)務(wù)水平。同時定期組織營商專員總結(jié)、分享工作經(jīng)驗，對辦理速度快、服務(wù)質(zhì)效高、企業(yè)評價好的營商專員，進(jìn)行通報表揚，營造互學(xué)互鑒、互促共進(jìn)的良好氛圍，使其真正成為審批代辦“行家里手”。今年以來，營商專員先后為24個重特大項目提供服務(wù)，為14個項目辦理了施工許可手續(xù)。

審批部門“保姆式”服務(wù)，打造最快最簡審批模式

以“拿地”為時間節(jié)點，通過部門聯(lián)動、一線窗口，全面開展“拿地前”提前介入，“拿地中”并聯(lián)預(yù)審，從資規(guī)局總平面圖模擬審查，不動產(chǎn)“零材料”辦理，建設(shè)工程規(guī)劃許可證“即辦件”，到數(shù)據(jù)局聯(lián)合審圖機(jī)構(gòu)建立“5+2”“白加黑”“線上、線下同步”的施工圖審查機(jī)制，再到住建局主動靠前服務(wù)、提前指導(dǎo)質(zhì)監(jiān)手續(xù)辦理和施工現(xiàn)場規(guī)范布設(shè)，變“等著批”為“追著批”，確保了“拿地后”證照聯(lián)辦。常達(dá)磁業(yè)、能新再生等項目1—2個工作日實現(xiàn)了五證聯(lián)發(fā)，10萬平方米的臺華新材二期項目僅用7個小時就出具了所有專業(yè)的審查意見，騰達(dá)新材料項目2個工作日結(jié)束施工圖審查，創(chuàng)造了我市同體量項目聯(lián)合圖審最快速度和最高效率。

深化“零距離”立體服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)獲得感滿意度

“服務(wù)零距離、企業(yè)零跑腿、項目零等待”是“澤優(yōu)辦”品牌的生動實踐。洪澤區(qū)堅持“有事必應(yīng)、無事不擾”的原則，強(qiáng)化“向前一步走”工作法，暢通政企溝通渠道，利用主動上門或聯(lián)系企業(yè)的機(jī)會，收集、梳理企業(yè)和項目急需解決的問題，制定可行的解決方案，助力企業(yè)紓難解困，把企業(yè)的“煩惱指數(shù)”變?yōu)椤靶腋Ｖ笖?shù)”。開展“親清營商”送證上門服務(wù)，將辦理的證照送到企業(yè)手中。今年以來，已開展送證上門服務(wù)16次，走訪重大項目30多個，幫助能新再生、新源太陽能等項目節(jié)約相關(guān)費用30余萬元，收到企業(yè)贈送錦旗8面。

下一步，洪澤區(qū)將以企業(yè)需求為立足點，強(qiáng)化疑難問題攻堅落實，持續(xù)提升營商專員服務(wù)質(zhì)效，打造“企業(yè)吹哨，營商專員報到”服務(wù)品牌，努力跑出項目審批新速度，助力重特大項目早落地、早開工、早投產(chǎn)、早見效。