消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”之一，穩(wěn)住消費(fèi)對(duì)于當(dāng)前穩(wěn)住宏觀經(jīng)濟(jì)大盤具有重要的作用。五年來，蘇州持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，培育新型消費(fèi)熱點(diǎn)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)提質(zhì)升級(jí)，市場(chǎng)活力不斷迸發(fā)，特別是近兩年，“五五購物節(jié)”“雙12蘇州購物節(jié)”“姑蘇八點(diǎn)半”“夜zui蘇州”等促消費(fèi)活動(dòng)成效明顯。繼全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額在2018年突破7000億元之后，去年更是一舉突破9000億元，達(dá)9031.3億元，同比增長(zhǎng)17.3%，五年年均增長(zhǎng)8.1%。
新業(yè)態(tài)新模式涌現(xiàn)
線上零售額增19.6%
疫情改變著不少蘇城老百姓的消費(fèi)習(xí)慣。年近六旬的吳江居民蔣女士怎么也沒有想到，延續(xù)了幾十年的上菜場(chǎng)、超市買菜的習(xí)慣竟然被一部手機(jī)所改變?！百I菜用食行生鮮、叮咚買菜等線上買菜App，只要點(diǎn)點(diǎn)就能送到家門口，小區(qū)團(tuán)購買點(diǎn)水果、網(wǎng)紅點(diǎn)心之類的，價(jià)格便宜還不用排隊(duì)，真的太方便了!”蔣女士感慨地說，現(xiàn)在家里的消費(fèi)品基本上都是網(wǎng)購來的，小到一把蔬菜，大到家用電器，主要的線下消費(fèi)是在外面吃飯。
原本需要在線下進(jìn)行的娛樂文化消費(fèi)也因疫情而改到了線上?！霸局苣┪铱傁矚g看個(gè)電影、逛個(gè)書店，”26歲女孩王亮以前每到周末都喜歡往外跑，不過這兩年變成了“宅女”，“每周都要收包裹，最多的時(shí)候一周收了5個(gè)包裹，有書、Kindle、投影儀……原先要去書店、電影院或者其他實(shí)體店購買的東西全部都在線上搞定?！?/p>
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局蘇州調(diào)查隊(duì)2020年8月的調(diào)研顯示，當(dāng)年二季度，有47.4%的受訪家庭每周至少進(jìn)行一次線上文化娛樂消費(fèi)。從消費(fèi)項(xiàng)目來看，五成以上受訪家庭青睞線上的電影、演出、賽事和書報(bào)，四成以上受訪家庭青睞線上電子產(chǎn)品，三成以上受訪家庭在線上游戲，一成以上受訪家庭在線上訂購鮮花、直播打賞等。
疫情也同樣改變著商家的經(jīng)營(yíng)理念。各個(gè)專柜工作人員都變身朋友圈銷售員，一些奢侈品品牌都試水網(wǎng)絡(luò)直播。市民盧小姐就在2020年疫情期間薅到了某奢侈品的“羊毛”，在直播間買了一只熱門款的包，“享受了九五折，而且還送貨到家?！苯衲辏蛞咔樵驎和I(yíng)業(yè)的商家們大多沒有歇下來，都做起了線上銷售，不少品牌還做起了網(wǎng)絡(luò)直播。
以互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)為主的線上新型消費(fèi)迅速崛起，網(wǎng)絡(luò)購物、直播電商、無人配送、社區(qū)團(tuán)購等新商業(yè)模式帶動(dòng)消費(fèi)較快增長(zhǎng)，成為消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。去年全市限額以上批發(fā)和零售業(yè)通過公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)零售額比上年增長(zhǎng)19.6%，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速2.3個(gè)百分點(diǎn)。
打造節(jié)慶品牌
點(diǎn)燃消費(fèi)新活力
疫情之下，如何提振消費(fèi)，成為這兩年許多城市面臨的難題。
近兩年，蘇州通過構(gòu)建上半年“五五購物節(jié)”、下半年“雙12蘇州購物節(jié)”兩大城市消費(fèi)節(jié)慶品牌，以及“姑蘇八點(diǎn)半”“夜zui蘇州”等促消費(fèi)活動(dòng)，啟動(dòng)超強(qiáng)馬力的消費(fèi)新引擎，進(jìn)一步挖掘消費(fèi)潛力。
2020年“雙12蘇州購物節(jié)”期間，蘇州全市網(wǎng)絡(luò)零售合計(jì)達(dá)1060億元，快遞包裹攬收量近10億個(gè)，同比增長(zhǎng)44%，傳統(tǒng)消費(fèi)品如糧油、食品、服裝等均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。去年“五五購物節(jié)”的“成績(jī)單”同樣喜人，在為期兩個(gè)月的時(shí)間里，全市前百強(qiáng)商貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售超120億元，同比增長(zhǎng)超30%，大部分綜合體增長(zhǎng)50%以上。
一張張令人矚目的“成績(jī)單”，彰顯出蘇州消費(fèi)市場(chǎng)的新熱度。2021年，蘇州市社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破9000億元，還保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)主要城市中的排名提升至第七位。
消費(fèi)火爆的背后，是蘇州消費(fèi)環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。蘇州自2021年4月率先全域啟動(dòng)線下購物無理由退貨承諾服務(wù)后，2021年“五五購物節(jié)”為消費(fèi)者帶來了異地異店無理由退貨的便捷體驗(yàn)。2021年下半年，我市在全國(guó)首推《放心消費(fèi) 線下購物無理由退貨服務(wù)規(guī)范》，讓無理由退貨優(yōu)質(zhì)服務(wù)加碼再升級(jí)。截至2021年12月10日，蘇州承諾商家突破8.8萬家。昨天，中消協(xié)《2021年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》出爐，蘇州市以89.70分位居榜首。
首店經(jīng)濟(jì)添動(dòng)能
消費(fèi)升級(jí)態(tài)勢(shì)明顯
2021年9月，剛剛落地蘇州的大悅春風(fēng)里引入蘇州首店近50家，一下子吸引了很多年輕消費(fèi)者，開業(yè)一個(gè)月，銷售額就達(dá)1.23億元。
2021年12月8日，開市客蘇州店正式開業(yè)。作為開市客的國(guó)內(nèi)首家旗艦店、全省首店，該店開業(yè)前會(huì)員數(shù)就已達(dá)到7萬人，開業(yè)當(dāng)天更是人氣“爆棚”，10000多個(gè)預(yù)約名額早早被搶光。
2022年1月29日，比斯特蘇州購物村聯(lián)合20多家首店品牌以“冬日幻境”為主題，啟動(dòng)“SIP首發(fā)首秀·冬日幻境”活動(dòng)，為市民呈現(xiàn)出一場(chǎng)沉浸式冰雪時(shí)尚秀。
首店經(jīng)濟(jì)是第二屆“雙12蘇州購物節(jié)”的一大看點(diǎn)。所謂“首店”，是指在行業(yè)內(nèi)比較有代表性的品牌或新的潮牌在某一區(qū)域開的第一家店。數(shù)據(jù)顯示，去年蘇州引進(jìn)各類首店158家，同比增長(zhǎng)151%。
蘇州還專門出臺(tái)了《關(guān)于支持發(fā)展品牌首店的若干措施》，從制定首店認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和流程、支持優(yōu)化首店發(fā)展環(huán)境等五個(gè)方面，提出了16條舉措，著力打造首店經(jīng)濟(jì)發(fā)展生態(tài)圈。蘇州市商貿(mào)業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃提出，發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)、首發(fā)經(jīng)濟(jì)，吸引國(guó)內(nèi)外知名品牌在蘇州開設(shè)概念店、定制店和體驗(yàn)店等，支持在蘇州開展新品首發(fā)活動(dòng)。到2025年底，全市力爭(zhēng)引進(jìn)和培育市級(jí)以上首店1000家。
各式各樣的品牌首店，正在成為蘇州美好生活的一道風(fēng)向標(biāo)。首店經(jīng)濟(jì)已逐漸成為城市商業(yè)繁榮的標(biāo)志之一，折射出消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)。
2021年，蘇州消費(fèi)迭代升級(jí)態(tài)勢(shì)明顯，居民消費(fèi)重點(diǎn)向改善型、享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，限額以上單位金銀珠寶類、家用電器和音像器材類商品零售額分別比上年增長(zhǎng)34.8%、34.1%。耐用消費(fèi)品作為享受型消費(fèi)的重要組成部分，數(shù)據(jù)顯示，去年蘇州每百戶家庭家用汽車擁有量達(dá)到86.9輛，彩色電視機(jī)擁有量達(dá)196.2臺(tái)，空調(diào)擁有量達(dá)290.8臺(tái)，電冰箱擁有量達(dá)107.0臺(tái)，洗衣機(jī)擁有量達(dá)105.4臺(tái)，移動(dòng)電話機(jī)擁有量達(dá)271.1部，中高檔樂器擁有量達(dá)10.7架。(大秋)
