長三角城市網(wǎng)訊  最近，南京某高校大學生小夏在網(wǎng)上買了一副100多元的耳機，結果貨沒收到，倒是接到了“客服”電話，稱缺貨，幫小夏退款。小夏信以為真，依照指示辦理“退貨”后卻發(fā)現(xiàn)，自己銀行卡上的1500元生活費沒了。

4月23日晚上7點左右，南京玄武公安分局梅園新村警務工作服務站接到小夏報警，“我可能遇到了騙子，被騙走了1500元生活費”。數(shù)天前，小夏在某購物網(wǎng)站上購買了一副100多元的耳機。4月23日下午，小夏在學校宿舍突然接到一個自稱是該網(wǎng)站售后客服的電話?！翱头眴栃∠氖遣皇窃谀尘W(wǎng)站上面購買了某品牌耳機。

“她一開始就說出了我的名字和手機號碼，而且連收貨地址、購買商品的信息都能準確說出?！毙∠母嬖V民警，因為聽到這些準確的信息，她才相信對方就是客服?！翱头备嬖V小夏，她購買的耳機經(jīng)后臺查詢，發(fā)現(xiàn)處于缺貨狀況，需要辦理退貨手續(xù)。小夏詢問如何申請退款，“客服”告訴她，通過網(wǎng)站申請退款的話，運費和退貨險都拿不回來。隨后，“客服”建議小夏加她的QQ，屆時會發(fā)一個退款專用鏈接。于是小夏在“客服”的引導一下，一步步加QQ，登錄鏈接、輸入銀行卡賬號跟密碼。

很快，小夏收到了一個短信驗證碼信息?！翱头备嬖V她，需要將驗證碼告訴她們，驗證過后申請退款就成功了。小夏照做后，卻收到自己銀行里面的1500元被轉(zhuǎn)走的短信。意識到不對后，他趕緊報警。在民警幫助下，小夏撥打了該購物網(wǎng)站的客服電話，才發(fā)現(xiàn)自己遇到了網(wǎng)絡詐騙，自始至終根本就沒有缺貨退款這一說法。

民警告訴記者，這是一個典型的網(wǎng)絡詐騙套路。民警表示，如今個人信息很容易泄露，所以即使對方能說出很多用戶的個人信息，也不要輕信。民警提醒，對于購物轉(zhuǎn)賬退款等交易，一般來說都需要在官網(wǎng)直接操作，不會涉及到以其他網(wǎng)絡網(wǎng)站操作，如果遇到這樣的情況，一定要先跟真正的網(wǎng)站客服確認好，謹防受騙。如果對方提供了另外的網(wǎng)站、電話時，登錄或撥打時一定要注意提防；正規(guī)的官方客服不會直接索要銀行卡密碼等私人保密信息，如果遇到被索要的情況，一定不要輕易提供，以防上當受騙。（通訊員 楊維斌 朱天璇  記者 羅雙江）