社工侯春花：手上寫著服務(wù)對象名字  

近日接受記者采訪時，侯春花左手上的字跡還隱約可見，手上記著的，是今年社區(qū)里年齡達(dá)到60歲的居民。

侯春花把這些居民的姓名寫在手上，以提醒自己挨個收好身份證去辦理乘車優(yōu)惠卡。“我是社區(qū)的全科社工，每天事情比較瑣碎，寫在手上就忘不了了。”侯春花說。 

侯春花是棲霞區(qū)堯化街道翠林山莊社區(qū)工作人員，身為全科社工，她需要熟練掌握涉及到計生、民政、勞動、殘聯(lián)等部門的134項業(yè)務(wù)，用扎實的業(yè)務(wù)基本功減少來訪居民“等待、再來、折騰”等現(xiàn)象。 

工作中，侯春花特別細(xì)心，她在社區(qū)網(wǎng)格巡邏時留意到，一位長期在小區(qū)廣場鍛煉的居民連續(xù)幾天沒出現(xiàn)，她心里不踏實，便找上門去了解情況。一進(jìn)對方家門，她發(fā)現(xiàn)，這位居民突發(fā)中風(fēng)，一病不起，本來就不富裕的家庭生活變得更加拮據(jù)。侯春花立即與街道民政部門聯(lián)系，安排這位居民進(jìn)行殘疾鑒定并辦理殘疾證，還幫他申請重殘補(bǔ)貼及輪椅拐杖等，方便出行。 

不久前，南京市勞動局出臺文件，農(nóng)民可以通過補(bǔ)繳養(yǎng)老保險的方式，和企業(yè)退休工人一樣享受退休政策。面對這樣的優(yōu)惠政策，侯春花等社區(qū)工作人員認(rèn)真梳理轄區(qū)內(nèi)居民，盡量將每一位居民都通知到位。 

社區(qū)居民高女士常年在市區(qū)打工，幾乎不怎么回家，侯春花多方打聽也沒找到高女士的聯(lián)系方式，但總算得知高女士在南京市兒童醫(yī)院做保潔。于是，她專門跑到兒童醫(yī)院找人，將政策傳達(dá)到位。“高阿姨在醫(yī)院里突然看見我，特別驚訝。她說，再也沒想到我會為了這件事特地跑去找她。后來高阿姨逢人就夸，說我們社區(qū)工作人員貼心，能替她著想。” 

本報記者 張源源