江蘇工商發(fā)布“雙十一”消費提示

“剁手黨”網(wǎng)購請謹(jǐn)防這些陷阱

南報網(wǎng)訊（記者 鄒偉）“雙十一”電商促銷高峰臨近，針對可能出現(xiàn)的廣告宣傳、商品質(zhì)量、消費糾紛、售后服務(wù)等問題，江蘇省工商局提醒廣大消費者提高安全防范意識，理性消費。

一要小心低價陷阱。 消費者在購買商品前，應(yīng)關(guān)注商品的價格變化，多渠道比較了解商品的價格情況，不要被明顯的低價所誤導(dǎo)，被虛假折扣迷惑。

二要了解促銷規(guī)則。集中促銷的交易規(guī)則中，有些商家隱藏著霸王條款。消費者與商家要多溝通，對于預(yù)付定金的商品，要謹(jǐn)慎下單。

三要小心虛假宣傳。消費者在網(wǎng)上找到所需商品后，不要著急拍下，要多看看買家評價，不要一味聽信賣家的宣傳，同時注意好評、中評、差評等評價，盡量多方面了解商品信息。

四要客觀行使評價權(quán)利。一些商家在商品宣傳頁面明確表示“好評返現(xiàn)”，有的商家在商品發(fā)貨時利用宣傳卡片的形式，誘導(dǎo)消費者給出虛假好評。建議消費者秉持誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行評價，切莫成為商家“刷信”的工具。

五要謹(jǐn)慎選擇支付平臺。 網(wǎng)購盡量選擇信譽度高的賣家購買，并通過正規(guī)的第三方支付渠道進(jìn)行支付。謹(jǐn)慎使用“二維碼”支付，防止不法分子盜取個人賬戶等信息。

六是簽收前要驗貨。盡量當(dāng)面核驗商品，注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等，同時索取購物發(fā)票或收據(jù)，以便后續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

七要保存購物證據(jù)。網(wǎng)購時注意保存聊天記錄、電子訂單、付款記錄等電子數(shù)據(jù)，保存好相關(guān)購物憑證。

如果產(chǎn)生糾紛，在與賣家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺協(xié)商不一致的情況下，可以直接撥打經(jīng)營者所在地的12315投訴電話，或者通過江蘇省工商局以及各市工商部門的網(wǎng)站進(jìn)行投訴，工商機關(guān)將及時受理，依法維護(hù)消費者的合法權(quán)益。