南報網(wǎng)訊（通訊員 陳婷 張蓉軍 記者 張源源）10月19日中午，91路車隊接到一位乘客電話，請求幫忙尋找丟在91路公交車的一盒藥。

據(jù)了解，該乘客姓王，早上去省人民醫(yī)院拿藥，拿完藥后乘坐91路公交車到珠江路回家。因為沒有袋子，就將四盒藥拿在手里，下車時不慎將其中一盒藥丟在了座位上，但他并沒發(fā)現(xiàn)。

王先生到家發(fā)現(xiàn)少了一盒藥，估計是丟在公交車上了，他抱著試試看的想法，撥打了公交服務(wù)熱線96155聯(lián)系上91路車隊，車隊工作人員宋萍詳細詢問了王先生上車的時間、地點、乘車方向，以及下車的時間、地點、藥的品名。

宋萍將王先生提供的信息，通過車載GPS群發(fā)信息到91路每一輛車和91路駕駛員微信群，希望駕駛員到站打掃車廂衛(wèi)生時，幫助尋找王先生丟失的藥。

一個小時后，一個昵稱叫“用笑容改變世界”的91路駕駛員給了回復。他在收到車隊發(fā)來的信息后，打掃車廂時發(fā)現(xiàn)了這盒藥，并將這盒藥存放在值班站長處。車隊工作人員宋萍第一時間聯(lián)系上王先生，讓他去91路鄭和南路終點站領(lǐng)取。

王先生來到了91路鄭和南路終點站，找到值班站長領(lǐng)回了藥品。王先生對值班站長說：“一小盒藥不小心丟在公交車上，本來只是抱著試試看的心理打的電話，沒想到公交人工作責任心這么強，真是太感謝了。”

王先生在鄭和南路終點站等到了“用笑容改變世界”的駕駛員，經(jīng)了解，他叫蔡春宇，是一名90后的陽光男孩，今年上半年剛剛單獨駕駛。小蔡師傅每天都是一臉微笑迎接乘客，工作半年來，車隊經(jīng)常接到乘客打來表揚他的電話。當王先生握著小蔡師傅手致謝時，小蔡師傅笑著說：“乘客的信任，就是我們公交人的責任。”