南報(bào)網(wǎng)訊（通訊員 陳婷 張蓉軍 記者 張?jiān)丛矗?0月19日中午，91路車隊(duì)接到一位乘客電話，請求幫忙尋找丟在91路公交車的一盒藥。

據(jù)了解，該乘客姓王，早上去省人民醫(yī)院拿藥，拿完藥后乘坐91路公交車到珠江路回家。因?yàn)闆]有袋子，就將四盒藥拿在手里，下車時(shí)不慎將其中一盒藥丟在了座位上，但他并沒發(fā)現(xiàn)。

王先生到家發(fā)現(xiàn)少了一盒藥，估計(jì)是丟在公交車上了，他抱著試試看的想法，撥打了公交服務(wù)熱線96155聯(lián)系上91路車隊(duì)，車隊(duì)工作人員宋萍詳細(xì)詢問了王先生上車的時(shí)間、地點(diǎn)、乘車方向，以及下車的時(shí)間、地點(diǎn)、藥的品名。

宋萍將王先生提供的信息，通過車載GPS群發(fā)信息到91路每一輛車和91路駕駛員微信群，希望駕駛員到站打掃車廂衛(wèi)生時(shí)，幫助尋找王先生丟失的藥。

一個(gè)小時(shí)后，一個(gè)昵稱叫“用笑容改變世界”的91路駕駛員給了回復(fù)。他在收到車隊(duì)發(fā)來的信息后，打掃車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)了這盒藥，并將這盒藥存放在值班站長處。車隊(duì)工作人員宋萍第一時(shí)間聯(lián)系上王先生，讓他去91路鄭和南路終點(diǎn)站領(lǐng)取。

王先生來到了91路鄭和南路終點(diǎn)站，找到值班站長領(lǐng)回了藥品。王先生對值班站長說：“一小盒藥不小心丟在公交車上，本來只是抱著試試看的心理打的電話，沒想到公交人工作責(zé)任心這么強(qiáng)，真是太感謝了。”

王先生在鄭和南路終點(diǎn)站等到了“用笑容改變世界”的駕駛員，經(jīng)了解，他叫蔡春宇，是一名90后的陽光男孩，今年上半年剛剛單獨(dú)駕駛。小蔡師傅每天都是一臉微笑迎接乘客，工作半年來，車隊(duì)經(jīng)常接到乘客打來表揚(yáng)他的電話。當(dāng)王先生握著小蔡師傅手致謝時(shí)，小蔡師傅笑著說：“乘客的信任，就是我們公交人的責(zé)任。”