南報(bào)網(wǎng)訊（通訊員 狄成陽）在喜迎黨的“十九大”順利召開之際，浦口區(qū)交通運(yùn)輸局浦江汽車綜合性能檢測(cè)站始終把“讓群眾滿意”作為衡量工作成效的標(biāo)準(zhǔn)和要求，扎扎實(shí)實(shí)開展好利民便民服務(wù)。 

根據(jù)車輛檢測(cè)周期，通過電話、短信以及在站內(nèi)宣傳欄張貼到期車輛車牌號(hào)等方式提醒到期車輛及時(shí)檢測(cè)，避免因過期檢測(cè)給車主造成損失。

在服務(wù)大廳安裝LED顯示屏，提示在檢車輛所處檢測(cè)環(huán)節(jié)和相應(yīng)檢測(cè)參數(shù)。提供休息場(chǎng)所和免費(fèi)茶水、雜志、報(bào)刊，方便車主等候的同時(shí)，也能看到車輛實(shí)時(shí)檢測(cè)情況。

向廣大車主發(fā)放檢測(cè)站自制檢測(cè)手冊(cè)，手冊(cè)中包含了檢測(cè)站地址導(dǎo)航、檢測(cè)須知，服務(wù)承諾等內(nèi)容，方便車主辦理檢測(cè)手續(xù)。

在服務(wù)大廳設(shè)立專門的技術(shù)咨詢窗口，為車主提供免費(fèi)技術(shù)咨詢，指導(dǎo)車主調(diào)修車輛。

提供免費(fèi)上門拍照服務(wù)，并及時(shí)將編輯和打印好的照片上傳至運(yùn)政管理部門。不僅為群眾節(jié)約了時(shí)間，還大大減少了車輛來回費(fèi)用。

在檢測(cè)站服務(wù)大廳收費(fèi)窗口安裝POS機(jī)，既方便了客戶繳款，又提高了工作效率。

免費(fèi)為客戶提供資料存放檔案柜，免費(fèi)提供復(fù)印和車輛信息查詢服務(wù)。

不設(shè)硬性下班時(shí)間，做到有車必須檢完。

換位思考，提供人性化服務(wù)。有一次，一位盤城運(yùn)輸業(yè)主因疏忽未帶齊車輛相關(guān)技術(shù)資料導(dǎo)致車輛無法登錄檢測(cè)，十分著急，檢測(cè)站工作人員及時(shí)將情況向站領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，站領(lǐng)導(dǎo)考慮到車主來回路程遙遠(yuǎn)，建議車主將車輛技術(shù)資料拍照，待工作人員核實(shí)車輛身份信息后同意予以登錄檢測(cè)，車主連聲感謝。

黨的“十九大”即將召開，該站將建設(shè)好一支信念堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛的檢測(cè)隊(duì)伍，組織好由單一的綜合性能檢測(cè)向綜檢、公安、環(huán)保三站合一發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的車輛檢測(cè)服務(wù)，讓群眾認(rèn)可、滿意。