秦淮區(qū)紅十字會“大走訪”出實招
用“愛心積分制”送民“微幸福”
南報網(wǎng)訊 （記者 查金忠 通訊員 祝鯤鵬）700多位居民告別臭氣熏天的困擾；老小區(qū)停車位不再與消防通道爭地；老年人生活遇難題，有志愿者主動上門服務(wù)……“大走訪”活動開展以來，秦淮區(qū)紅十字會不以事小而不做，不以力小而不為，不斷在中華門街道曙光里社區(qū)解民困、破難題，為社區(qū)居民送去“微幸福”。
根據(jù)秦淮區(qū)民生工作站和開展“大走訪”活動的相關(guān)安排，區(qū)紅十字會對接中華門街道曙光里社區(qū)。這個社區(qū)面積0.25平方公里，有戶籍居民4500多戶，總?cè)丝?.1萬人。由于社區(qū)內(nèi)有多個拆遷安置小區(qū)和城中村，大部分居民的經(jīng)濟條件不是太好，老齡化現(xiàn)象嚴重，60歲以上老人的比例超過了30%。
區(qū)紅十字會利用自身專業(yè)優(yōu)勢，針對獨居、失能老人，發(fā)起了“情暖夕陽•關(guān)注獨居老人”行動，為社區(qū)內(nèi)的老年人搭建了四大平臺。
老年人面對的最普遍的問題是孤獨。因此，秦淮區(qū)紅會首先搭建的是“心靈慰藉平臺”，組織大學生和社區(qū)志愿者與獨居老人一對一結(jié)對，定期到老人家中提供情感服務(wù)，主要是跟老人溝通、關(guān)懷，使老人感覺到有人照顧。為提高志愿者參與的積極性和成就感，區(qū)紅會對志愿者采取積分制度，每提供一次情感關(guān)懷服務(wù)都能獲得積分，累加之后還能獲得紅會頒發(fā)的“志愿服務(wù)證書”。對特別優(yōu)秀的志愿者，還推薦他們獲得省、市紅會系統(tǒng)的榮譽稱號。
光有情感關(guān)懷還不夠，獨居、失能老人面臨許多現(xiàn)實的生活難題，亟待有途徑解決。為此，秦淮區(qū)紅會搭建了“服務(wù)平臺”，依托社區(qū)積極分子和愛心企業(yè)，建立獨居老人幫扶機制，就近解決老人生活難題。比如家住高樓層的老人扛不動米，可以打電話到社區(qū)，社區(qū)幫忙聯(lián)系附近的志愿者上門代勞；老人想理發(fā)了，也可以聯(lián)系社區(qū)幫忙尋找有相關(guān)技能的志愿者上門服務(wù)。
服務(wù)平臺同樣采用“愛心積分制”，志愿者每為獨居老人服務(wù)一次都能獲得相應(yīng)的愛心積分，憑積分可到愛心超市兌換小禮品。“物質(zhì)刺激是次要的，重要的是通過物質(zhì)激勵的方式，激發(fā)志愿者為民服務(wù)的成就感和獲得感，使他們感覺自己的付出有回報。”秦淮區(qū)紅會常務(wù)副會長張勤說。
救死扶傷是紅十字會的本職，區(qū)紅十字會還聚合區(qū)內(nèi)愛心慈善力量搭建救助平臺，在春節(jié)、中秋、端午等傳統(tǒng)佳節(jié)到來之時，對社區(qū)內(nèi)老黨員、困難群眾等進行上門慰問，請秦淮區(qū)干部與困難人群一對一結(jié)對，幫助他們解決實際困難；老年人身體欠佳，時不時就需要醫(yī)療服務(wù)，但醫(yī)院人多路遠，甚為不便。區(qū)紅會協(xié)調(diào)衛(wèi)生系統(tǒng)資源，搭建“健康咨詢平臺”，請省中醫(yī)院、市第一醫(yī)院、南京市紅十字醫(yī)院等大醫(yī)院專家定期來社區(qū)開辦講座、提供咨詢，以及提供量血壓、血糖等醫(yī)療服務(wù)，深獲老年人好評。
“區(qū)紅十字會是個小部門，能力有限。但我們不以力小而不為，相反我們以有限的力量把‘微幸福’送到百姓身邊，用實際行動換取百姓一個笑臉、一個點贊。”張勤說。
他是這么說的，區(qū)紅十字會也是這么做的。
曙光里社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施老化，存在市政設(shè)施管養(yǎng)不到位、停車位嚴重不足、消防設(shè)備缺失等問題。區(qū)紅十字會在“大走訪”活動中，接到社區(qū)居民反映，中牌樓東155號有三排老舊平房，排水管道因年久失修形成堵塞，污水四溢、臭氣撲鼻。“問題雖小，卻是解群眾燃眉之急。”區(qū)紅會出面多方協(xié)調(diào)，會同街道、社區(qū)迅速治理。由于跟蹤督促到位，十多天時間內(nèi)三排平房之間的下水道疏通的疏通、重鋪的重鋪，700多位居民終于不再受污水困擾。
曙光里社區(qū)霞光里小區(qū)居民停車位奇缺，不少居民亂停亂放，經(jīng)常阻塞消防通道，留下安全隱患。在“大走訪”過程中，區(qū)紅十字會領(lǐng)導敏銳地發(fā)現(xiàn)了該問題。在短時間內(nèi)會同社區(qū)物業(yè)實地察看，拿出了解決問題的方案：在不影響小區(qū)綠化前提下，將道路南側(cè)綠島向后縮進70到80公分，既解決停車與消防通道爭地的現(xiàn)實問題，又整體保留了綠化，保證了老百姓出行安全。方案出臺后，紅會與社區(qū)一起召開轄區(qū)居民座談會，征求大家意見，同時積極爭取民生資金項目審批。
方案一經(jīng)公示，絕大多數(shù)居民叫好擁護，但也有兩戶居民持有異議，其中一戶王姓居民連續(xù)8次投訴。為將好事辦好，紅會和社區(qū)工作人員曉之以理、動之以情，終于說服了王姓居民，確保工程順利開工?，F(xiàn)在，巧妙改造后的小區(qū)道路合理拓寬了70到80公分，道路旁的綠化帶經(jīng)過精心補綠，依舊鮮花盛開。車子好停了，消防通道暢通了，居民出行也安全了。
