“機票退改簽”騙局還有人上當！江蘇反詐騙中心再發(fā)預警

南報網(wǎng)訊 （通訊員 蘇宮新 記者 朱靜）騙子發(fā)送航班取消信息，收到的市民信以為真聯(lián)系所謂的“客服”辦理機票退改簽，結果被要求支付保證金等各種費用。這種騙局江蘇警方已經(jīng)提醒過多次，但沒想到還是有人上當。這兩天，江蘇省反通訊網(wǎng)絡詐騙中心（以下簡稱“省反詐騙中心”）又連續(xù)接到多起此類警情，有人被騙金額高達兩萬余元。在此，省反詐騙中心再次發(fā)布預警提示，提醒廣大市民加強防范，不要被忽悠。

【警情快報】

一條“航班取消”信息騙走24000多元

3月21日，江蘇南京的蔡先生收到一條短信，稱其預訂的從桂林到南京的JD5698航班因航班變動而取消，改簽請聯(lián)系客服01057***。蔡先生確實訂購了桂林去南京的航班，所以他想都沒想就撥打了短信中的客服電話。

“客服”表示，要退款必須提供銀行卡號，并向指定賬號轉一筆錢作為保證金。這筆保證金退票完成后會退回。于是，蔡先生便按照“客服”要求，通過支付寶分三次轉賬4986元。之后，“客服”稱次日才能辦理退款。這時，蔡先生發(fā)覺不對勁，當即聯(lián)系航空公司，得知航班無故障。

和蔡先生不同，江蘇泰州的孫先生也遭遇“機票退改簽”騙局，但他的損失更大，達到24000余元。3月11日當天，孫先生同樣收到短信，稱其當天要乘坐的航班因飛機發(fā)動機故障而取消，讓其聯(lián)系航空公司客戶經(jīng)理辦理機票退改簽，短信中還留下了聯(lián)系方式。

孫先生當即聯(lián)系“客服經(jīng)理”，對方表示幫孫先生改簽到3月12號上午的飛機。隨后，“客服經(jīng)理”讓孫先生在手機上操作改簽事宜。孫先生按照對方要求，在手機支付寶上進行了操作。事后，孫先生有些不放心，又撥打了航空公司客服電話，得知航班正常。意識到遇上了騙子，但孫先生覺得沒有什么損失，也就沒當回事。

沒想到，3月12下午4點左右，孫先生突然收到銀行客服發(fā)來的短信，稱其銀行卡消費支出24078元。孫先生當即報警。民警檢查孫先生手機后，發(fā)現(xiàn)被人中了木馬病毒。孫先生這才意識到，之前遭遇的“機票退改簽”騙局，騙子誘導他進行改簽操作，是在他手機上植入了病毒。

【騙術揭秘】

“機票退改簽”騙局長盛不衰，個人信息泄露是幫兇

“‘機票退改簽’騙局可謂通訊網(wǎng)絡詐騙領域的‘常青樹’。”省反詐騙中心相關負責人表示，此類騙局警方已經(jīng)提醒過多次，但依然有人上當，近期更是出現(xiàn)返潮跡象。在警方看來，此類騙局之所以迷惑性強，和個人信息泄露分不開。

騙子要實施“機票退改簽”騙局，往往先通過不法渠道獲取大量用戶的航班信息，包括乘客姓名、航班班次、起降時間、地點等等。然后，他們利用短信或直接撥打電話告知乘客航班出現(xiàn)異常，需要退改簽。接著騙子通常用一個具有迷惑性的電話來偽裝成退改簽機票的客服電話，如400、010、00852等等打頭的號碼。

為了騙取用戶的信任，騙子甚至會用“民航補助”做誘餌，告知乘客由于機場自身建設導致的退改簽，出于彌補乘客可以獲得上百元的民航補助， 一旦乘客相信了所謂的客服，騙子就會通過電話提示改簽步驟，以收取保證金等理由騙乘客轉賬到指定賬戶，而且還會利用返款的由頭套取乘客的銀行卡賬號及余額信息，詐騙錢財。

【防范貼士】

航班有異常，一定要找正規(guī)客服

警方表示，要破解“機票退改簽”騙局非常簡單，只要找到官方客服咨詢核實就可以了。

省反詐騙中心提醒廣大市民，如果需要查詢機票訂單狀況，請通過機場正規(guī)網(wǎng)站或者票據(jù)上提供的官方客服電話來查詢。在機票訂退改簽詐騙中，大部分的騙子都讓受害人撥打其提供的客服電話假冒航空公司客服來行騙，一旦有機場客服讓你網(wǎng)上轉賬至某賬戶，一律不要相信。機票退改簽業(yè)務一定要親自辦理，不要隨意讓陌生的客服代為辦理，更不要輕易相信民航補助等小便宜而上當吃大虧。

另外，來電推銷特價機票、低價票務的陌生電話，更要提高警惕，不明的網(wǎng)址鏈接切勿隨意點擊登錄，防止手機木馬病毒的植入以及銀行卡卡號密碼或第三方支付平臺賬戶密碼的泄漏。