安裝后即成“擺設(shè)”，資料停擺在2012年12月

便民中心政務(wù)機 炎夏發(fā)冰凍預(yù)警  

為了方便居民了解當(dāng)?shù)匦畔ⅲF(xiàn)在各地的政府機構(gòu)紛紛開始設(shè)置自助式政務(wù)服務(wù)機，市民可以不通過窗口咨詢而獲得本地本部門的最新信息。然而，六合區(qū)竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)的一臺政務(wù)服務(wù)機，安裝之后立即成了擺設(shè)——信息全都停滯在2012年的12月，2016年6月3日該機器發(fā)布的“重要提示”居然是注意高速冰凍。

六合區(qū)竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府辦事處的右邊，是一排門面房，各種鎮(zhèn)政府的服務(wù)窗口在這里一字排開，位于中間的，就是便民服務(wù)中心，當(dāng)?shù)氐母鞣N信息咨詢以及部分業(yè)務(wù)的辦理，都在這里進行。

為了方便當(dāng)?shù)鼐用窳私庑畔?，在服?wù)中心大廳內(nèi)擺放了一臺政務(wù)信息機。政務(wù)機是觸摸屏機器，內(nèi)設(shè)簡單的下拉條，列有公告、新聞動態(tài)、政策法規(guī)、辦事服務(wù)、統(tǒng)計信息等內(nèi)容，設(shè)置合理，查閱方便，易于操作。點開后可以發(fā)現(xiàn)，其中有簡單重要的國際要聞，有南京市和六合區(qū)的重要新聞，有各種涉及當(dāng)?shù)氐男畔⒁约案鞣N法律法規(guī)?；旧袭?dāng)?shù)鼐用裥枰膬?nèi)容，都能在上面查詢到。

然而，6月3日上午，記者查閱這臺機器時，卻發(fā)現(xiàn)了問題：時間是正確的2016年的6月3日，計時精確到秒。但滾動新聞卻永遠只有一條：“立秋天氣，應(yīng)該如何如何……”是和當(dāng)前的實際情況完全無關(guān)的一條播報。

再仔細觀察可以發(fā)現(xiàn)，這臺機器里面提供的信息，不少是告訴當(dāng)?shù)鼐用瘢汗?jié)期間的放假安排、鎮(zhèn)政府區(qū)政府的值班人員、預(yù)防高速冰凍等——最近的新聞，只刷新到2012年的12月18日，之后就再無更新了。

在這臺機器上，有刷卡和刷身份證兩種驗證方式，但無論是市民卡還是二代身份證，都無法讓這臺機器正常運行，所有的信息依然停留在2012年。機器首頁上，還有一個登錄窗口，但只要按下了這個窗口，機器就進入了死機狀態(tài)。

在記者觀察的時間里，現(xiàn)場除了記者等幾人，沒有人碰過這臺成色還不錯的機器，機器就此成了擺設(shè)。

記者向服務(wù)中心柜臺內(nèi)的工作人員求助，亮明身份前，被求助的一名男子用手指了指另外一側(cè)正在忙碌的工作人員，意思是提示記者向她們求助。

在記者亮明身份，并向?qū)Ψ角笾?，工作人員來到現(xiàn)場，親自操作，但依然刷新不了這臺機器。

現(xiàn)場的工作人員告訴記者，當(dāng)?shù)貋磙k事的居民多數(shù)是老年人，所以這臺機器的使用率并不是很高。這臺機器剛剛安裝了一個月，由于信息調(diào)試不及時，所以信息就未能及時更新，他們將把這個問題反映上去，進行調(diào)整。

政務(wù)機屏幕上的內(nèi)容。

當(dāng)?shù)乇忝穹?wù)中心。