原標題：江北新區(qū)探索“區(qū)塊鏈+小區(qū)自治”
5月15日下午，南京江北新區(qū)泰山街道弘陽愛上城六區(qū)的網(wǎng)格紅色驛站內(nèi)，舉行了一場線上投票啟動儀式，近百位小區(qū)業(yè)主通過“鏈通萬家”微信小程序，對“樓頂平臺安裝監(jiān)控”和“小區(qū)內(nèi)增設文體設施”兩項提案進行投票表決。當天未到場的業(yè)主，則收到了“鏈通萬家”投票的短信提醒，整個投票有效期為10天。
改善小區(qū)環(huán)境要動用業(yè)主公共收益，需要公示和全體業(yè)主投票表決。作為一個有著1751戶業(yè)主的大型小區(qū)，以往2-3個月才能完成的“掃樓簽字”工作，如今被壓縮到10天，正是得益于“鏈通萬家”——一款基于區(qū)塊鏈技術的小區(qū)自治應用平臺。目前，江北新區(qū)正在泰山街道和沿江街道的4個小區(qū)進行試點，將區(qū)塊鏈技術用于小區(qū)自治，提升居民的滿意度與幸福感。
功能強大，業(yè)主對賬目一目了然
奚先生是弘陽愛上城六區(qū)的業(yè)主，5月初，他在“鏈通萬家”完成了實名認證。“不僅要登記身份證信息，還要刷臉驗證。”啟動儀式現(xiàn)場，奚先生笑著說。為了甄別“鏈通萬家”的可靠性，他還特意到小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)格紅色驛站求證過，在了解到這款小程序是由新區(qū)開發(fā)、街道推廣后，他才放心地配合社區(qū)工作人員完成注冊。
注冊成功后，奚先生體驗了“鏈通萬家”的強大功能。“沒想到我們小區(qū)的公共收益賬戶里還有10多萬元，這都是業(yè)主們共同的錢。”奚先生介紹，由于弘陽愛上城六區(qū)一直沒有成立業(yè)委會，小區(qū)的公共收益賬戶里有多少錢?每筆錢如何使用?業(yè)主們之前并不知曉。通過“鏈通萬家”的區(qū)塊鏈技術，如今，這些數(shù)字和賬目都一目了然。
小區(qū)的大部分居民，都和奚先生有著相同的感受，之后的口口相傳，也讓“鏈通萬家”的推廣事半功倍。據(jù)統(tǒng)計，目前，“鏈通萬家”的注冊率達到了77%。
大華社區(qū)的香鳶美頌是另一處試點小區(qū)，“鏈通萬家”注冊率也超過了70%。小區(qū)業(yè)委會副主任陳戟介紹，小區(qū)的公共收益有40多萬元，公共維修基金有2300多萬元，雖然業(yè)主沒有擅自使用的權利，但大家對這些錢的去向都很關心。
“區(qū)塊鏈是一個分布式的共享賬本和數(shù)據(jù)庫，具有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯等特點。”負責開發(fā)“鏈通萬家”的南京金寧匯科技有限公司董事長石寧說，從數(shù)十萬的公共收益到數(shù)千萬的維修基金，每一位業(yè)主都能監(jiān)管，大家自然會去主動使用這款小程序。
效果顯現(xiàn)，物業(yè)和業(yè)主實現(xiàn)雙贏
泰山街道的總?cè)丝诮?0萬，有住宅小區(qū)106個，其中有物業(yè)的小區(qū)83個。近年來，隨著居民對居住環(huán)境要求的提升和維權意識的增強，業(yè)主與物業(yè)公司之間圍繞小區(qū)管理責任是否履行到位，公共收益、維修基金監(jiān)管使用等問題產(chǎn)生出不少矛盾，這也是小區(qū)治理中面臨的突出問題之一。
“區(qū)塊鏈技術的引入，能夠較好地解決這一問題。”泰山街道市民訴求處置中心相關負責人介紹，在社會治理領域，區(qū)塊鏈技術可以簡化服務流程、增強協(xié)作信任、提高信息可信度，通過“鏈通萬家”小程序的信息公開和公共管理事項投票表決等功能，能夠讓小區(qū)業(yè)主有效監(jiān)督物業(yè)公司履職盡責，也在一定程度上保證了業(yè)主對小區(qū)治理的參與權和決策權。
過去，小區(qū)物業(yè)要推進一件事，光是征求業(yè)主意見就需要很長時間，如需動用公共收益，還要挨家挨戶上門簽字，使得事項決策的效率得不到保證。現(xiàn)在有了這款小程序，一方面減輕了物業(yè)公司的負擔，另一方面也保障了業(yè)主的權益，對雙方來說實現(xiàn)了“雙贏”。
一直以來，泰山街道都在不斷創(chuàng)新網(wǎng)格化社會治理的工作模式，無論是在小區(qū)建立網(wǎng)格紅色驛站，還是讓機關干部下沉社區(qū)擔任“一日網(wǎng)格員”，都是為了充實基層網(wǎng)格服務力量，實現(xiàn)為民服務“零距離”。隨著“區(qū)塊鏈+社會治理”新模式的引入，運用科技手段為專職網(wǎng)格員“減負”，提升他們的工作效能。
不斷完善，用科技提升居民滿意度
目前，“鏈通萬家”小區(qū)自治應用平臺上線了4個功能，主要是小區(qū)公共事務決策、公共資金透明化監(jiān)管等領域，實現(xiàn)了區(qū)塊鏈技術應用場景落地。“從試點效果來看，‘鏈通萬家’在促進小區(qū)公共事項管理方面已經(jīng)體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢，我們還將逐步開發(fā)更多的模塊。”金寧匯科技董事長石寧說。
據(jù)了解，“鏈通萬家”小區(qū)自治應用平臺分為三期開發(fā)，其中，第一期主要圍繞公共服務資金使用，建設小區(qū)公共收支監(jiān)管和公共事項投票系統(tǒng)，目前已進入試點使用階段。第二、三期將開發(fā)物業(yè)費使用審批模塊、業(yè)委會選舉管理模塊、全民網(wǎng)格員模塊、強制租房登記模塊、維修基金管理模塊等，通過不斷完善各項服務功能，激發(fā)業(yè)主參與小區(qū)治理的積極性，提升居民的滿意度與幸福感。
“江北新區(qū)作為國家級新區(qū)，尤其是邁入‘自貿(mào)區(qū)時代’，在各個方面都要扛起積極探索、先行先試的責任擔當。”新區(qū)綜治局副局長陳慶國表示，“區(qū)塊鏈+小區(qū)自治”的新模式，從經(jīng)濟效益上看，有助于節(jié)約小區(qū)治理成本，建立可持續(xù)發(fā)展的小區(qū)治理體系;從社會效益來看，以物業(yè)管理作為加強基層社會治理的主要突破口，可以解決居民較為突出的矛盾，促進社會和諧，實現(xiàn)社會治理共建共治共享。
“在第一批4個小區(qū)試點的基礎上，接下來我們還將在更多的小區(qū)進行試點。”陳慶國說。(李都 夏思宇)
