浦口區(qū)圍繞省市政務(wù)服務(wù)改革工作要求,持續(xù)貫徹落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型新要求和“高效辦成一件事”新目標(biāo),多措并舉推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升企業(yè)和群眾辦事便利度。
一是政務(wù)服務(wù)事項精細(xì)化管理。組織全區(qū)各部門常態(tài)化維護(hù)2190個政務(wù)服務(wù)事項,其中2155個事項實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”,網(wǎng)辦率98.4%,1665個事項實現(xiàn)“即來即辦”,切實提升服務(wù)效率。此外,通過定期抽查、系統(tǒng)監(jiān)測等方式,確保網(wǎng)辦事項運行順暢,避免出現(xiàn)“能看不能用”的問題,讓企業(yè)和群眾真正享受到“指尖辦事”的便利。
二是持續(xù)深化“一件事”改革。以“高效辦成一件事”為引領(lǐng),重點落實國務(wù)院和省級部署的41個“一件事”改革場景,通過流程再造、數(shù)據(jù)共享、材料精簡等措施,推動跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。截至目前共辦理“一件事”8.53萬件,辦理時間平均壓縮40%以上,辦理材料平均壓降50%以上。
三是開展“我陪企業(yè)跑流程”活動。落實服務(wù)企業(yè)行動要求,通過模擬辦理、陪同辦理、現(xiàn)場辦理、督導(dǎo)辦理等多種方式,全流程體驗政務(wù)服務(wù)。今年以來,累計梳理出10項突出問題,建立臺賬逐一反饋至相關(guān)部門并督促整改,企業(yè)辦事便利度進(jìn)一步提升。