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疫情防控網(wǎng)格先行,南京星甸街道網(wǎng)格員甘做群眾的“守衛(wèi)者”

    生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是責(zé)任。自疫情防控工作開展以來,江蘇南京市浦口區(qū)星甸街道網(wǎng)格員奮勇爭(zhēng)先,第一時(shí)間到達(dá)疫情一線,積極主動(dòng)參與疫情防控相關(guān)排查、管控、宣傳、保障等工作,通過網(wǎng)格式排查、疫情知識(shí)宣傳、志愿服務(wù)崗等各種形式,齊心支援抗擊疫情一線,以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“聯(lián)勤人”的擔(dān)當(dāng)和力量。

  2月5日,是石村村網(wǎng)格員段歡歡堅(jiān)守疫情防控一線的第13天。和往常一樣,段歡歡來到他的志愿服務(wù)崗值守,剛想喝口水,一輛懸掛贛C開頭的外來車輛急速向他們駛來,“這種小路,開這么快,肯定有情況。”段歡歡立刻舉起禁止牌示意,讓其平穩(wěn)停下。攔下車輛后,段歡歡拿起記錄本進(jìn)行登記,了解到該男子是從江西回來,耐心地解釋道:“疫情期間,此路段實(shí)行臨時(shí)管制,經(jīng)過車輛需要排查,非本地車輛和人員不得進(jìn)入,請(qǐng)您諒解。”“我回家都不讓啊,不讓我回家我去哪里呢?”“不好意思,因?yàn)槟菑慕鬟^來的,如果確實(shí)要回家的話,您需要居家留觀,請(qǐng)您配合。”

  段歡歡在男子未同意居家隔離前堅(jiān)決不放行。該男子便拒不配合疫情防控檢查,企圖強(qiáng)行通過此路段,并撥打12345投訴電話,稱公司需要明日上班,社區(qū)卻不讓其進(jìn)家門。后經(jīng)過社區(qū)溝通和勸解,該居民同意居家隔離。最后,段歡歡與社區(qū)其他工作人員一起駕車陪同居民來到家中,設(shè)置好隔離帶,進(jìn)行居家隔離工作。

  “段歡歡,你片區(qū)負(fù)責(zé)的“四包一”住戶又投訴你了。”剛對(duì)接好這戶服務(wù)工作,那邊就接到社區(qū)同事的電話。“我就在這附近,馬上就去。”段歡歡回復(fù)道。這是他最頭疼的一戶,該戶是一家三口居住,從和縣回到石村時(shí),社區(qū)便第一時(shí)間做好隔離工作并三番五次告知隔離期間注意事項(xiàng)。但是這家人以沒有接觸過病患,不可能感染新冠肺炎為由提出解除隔離要求。因要求未被滿足,便對(duì)包戶負(fù)責(zé)人段歡歡懷有不滿情緒。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,段歡歡又開始新一輪的勸導(dǎo)說服:“你們有什么需求,可以直接給我打電話,聯(lián)系方式就貼在您家門上?,F(xiàn)在是特殊時(shí)期,也請(qǐng)您諒解。居家隔離既是保護(hù)他人也是保護(hù)您家啊。”“不行,我要出去,我一家也沒有生病,你們憑什么不讓我出門!”這邊說著,那邊就見戶主兒子拿著打火機(jī)就將隔離帶點(diǎn)著了。段歡歡連忙將火撲滅,紅著眼睛說:

  “疫情防控,人人有責(zé)!不瞞您說,我昨晚總共休息不超過4個(gè)小時(shí),這也是我跟我同事最近的常態(tài),是真的累。但是只要您能安全地待在家,我就滿身是勁兒!懇請(qǐng)您不要讓我們的努力白費(fèi),謝謝您!”這家人看了看段歡歡,安靜了下來,該戶戶主開口道:“小伙子,麻煩你幫忙買點(diǎn)菜吧,我們不出門,就待在家。你,你辛苦了”“哈哈,有事兒您說話!”段歡歡頓時(shí)放松了。“這些天,我跑他們家的次數(shù)是其他家的幾倍,平均一、兩個(gè)小時(shí)就要來一趟,我能感覺的出來,他們也不是故意為難,只是想多一些關(guān)注罷了,現(xiàn)在我上門時(shí)總會(huì)與他們隔著門拉家常,緩解他們內(nèi)心的不安。這項(xiàng)工作已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的幫忙采購(gòu)物品、日常身體健康監(jiān)測(cè)了,我們更應(yīng)該關(guān)注的是這些居民的心理狀態(tài)。”經(jīng)過網(wǎng)格員耐心的勸說和細(xì)致周到的服務(wù),這戶居家隔離人員很受感動(dòng)。

  哪里有困難,哪里就有網(wǎng)格員迎難而上的身影。我們勇做直面危險(xiǎn)的“逆行者”,攻堅(jiān)克難的“沖鋒者”,保護(hù)群眾的“守衛(wèi)者”。

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