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旅游巡回法庭首次進駐5A級景區(qū) 依法快審快結,及時化解旅游糾紛
“十一”黃金周來臨,南京各大景區(qū)再迎客流高峰。為了給游客創(chuàng)造更加安全舒適的旅游環(huán)境,近日玄武區(qū)法院聯(lián)合中山陵園管理局掛牌成立了“旅游巡回法庭”,并在景區(qū)內設立了“旅游巡回審判點”。這也是南京旅游巡回法庭首次進駐5A級景區(qū)。
旅游巡回法庭是基層人民法院聯(lián)合旅游管理部門,根據(jù)最高人民法院、國家旅游局聯(lián)合發(fā)布的《關于進一步發(fā)揮審判職能促進旅游業(yè)健康發(fā)展的通知》,在旅游景區(qū)等游客相對集中區(qū)設立的常設性審判機構。該法庭可運用小額訴訟等程序規(guī)定,依法快立、快審、快結,確保旅游糾紛及時化解。
在近兩年的“十一”黃金周期間,中山陵園風景區(qū)的日均游客接待量都在18萬人次左右,隨著客流量的增加,游客糾紛發(fā)生概率也會增加。中山陵旅游巡回審判點負責人、玄武區(qū)人民法院孝陵衛(wèi)法庭庭長查宣東表示,以往游客在交通住宿、購物餐飲、文明旅游等方面與經(jīng)營方、商戶等發(fā)生糾紛且升級到司法程序后,如需解決,按民訴法規(guī)定,從立案到結案一般需要3—6個月的時間。“假期很多游客來自外地,冗長的訴訟周期并不適合他們,有了巡回法庭,法官可以提前介入,對糾紛前置調解,及時化解矛盾,降低訴訟量。”
目前,鐘山風景區(qū)內所有景點的主要出入口都設有投訴咨詢電話84431174。“接到投訴,景區(qū)會在第一時間幫助游客處理;如需司法程序介入,則會引導游客到巡回法庭,通過簡易程序快速處理。”中山陵園管理局綜合法規(guī)處處長陳建平介紹,這是旅游巡回法庭首次進駐南京5A級景區(qū),此后還將與法院聯(lián)合對景區(qū)進行“法治體檢”,全面推進全域旅游的健康發(fā)展。玄武區(qū)法院旅游巡回法庭將進一步發(fā)揮審判優(yōu)勢和調解經(jīng)驗,統(tǒng)一旅游糾紛處置尺度,積極探索更多庭審方式,降低當事人的訴訟成本,推動旅游糾紛的“智慧審判”。
此前,南京已設立了3家旅游巡回法庭,分別位于江寧湯山、溧水區(qū)、棲霞山風景區(qū)等地。