原標(biāo)題:
旅游巡回法庭首次進(jìn)駐5A級(jí)景區(qū) 依法快審快結(jié),及時(shí)化解旅游糾紛
“十一”黃金周來(lái)臨,南京各大景區(qū)再迎客流高峰。為了給游客創(chuàng)造更加安全舒適的旅游環(huán)境,近日玄武區(qū)法院聯(lián)合中山陵園管理局掛牌成立了“旅游巡回法庭”,并在景區(qū)內(nèi)設(shè)立了“旅游巡回審判點(diǎn)”。這也是南京旅游巡回法庭首次進(jìn)駐5A級(jí)景區(qū)。
旅游巡回法庭是基層人民法院聯(lián)合旅游管理部門,根據(jù)最高人民法院、國(guó)家旅游局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮審判職能促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的通知》,在旅游景區(qū)等游客相對(duì)集中區(qū)設(shè)立的常設(shè)性審判機(jī)構(gòu)。該法庭可運(yùn)用小額訴訟等程序規(guī)定,依法快立、快審、快結(jié),確保旅游糾紛及時(shí)化解。
在近兩年的“十一”黃金周期間,中山陵園風(fēng)景區(qū)的日均游客接待量都在18萬(wàn)人次左右,隨著客流量的增加,游客糾紛發(fā)生概率也會(huì)增加。中山陵旅游巡回審判點(diǎn)負(fù)責(zé)人、玄武區(qū)人民法院孝陵衛(wèi)法庭庭長(zhǎng)查宣東表示,以往游客在交通住宿、購(gòu)物餐飲、文明旅游等方面與經(jīng)營(yíng)方、商戶等發(fā)生糾紛且升級(jí)到司法程序后,如需解決,按民訴法規(guī)定,從立案到結(jié)案一般需要3—6個(gè)月的時(shí)間。“假期很多游客來(lái)自外地,冗長(zhǎng)的訴訟周期并不適合他們,有了巡回法庭,法官可以提前介入,對(duì)糾紛前置調(diào)解,及時(shí)化解矛盾,降低訴訟量。”
目前,鐘山風(fēng)景區(qū)內(nèi)所有景點(diǎn)的主要出入口都設(shè)有投訴咨詢電話84431174。“接到投訴,景區(qū)會(huì)在第一時(shí)間幫助游客處理;如需司法程序介入,則會(huì)引導(dǎo)游客到巡回法庭,通過(guò)簡(jiǎn)易程序快速處理。”中山陵園管理局綜合法規(guī)處處長(zhǎng)陳建平介紹,這是旅游巡回法庭首次進(jìn)駐南京5A級(jí)景區(qū),此后還將與法院聯(lián)合對(duì)景區(qū)進(jìn)行“法治體檢”,全面推進(jìn)全域旅游的健康發(fā)展。玄武區(qū)法院旅游巡回法庭將進(jìn)一步發(fā)揮審判優(yōu)勢(shì)和調(diào)解經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)一旅游糾紛處置尺度,積極探索更多庭審方式,降低當(dāng)事人的訴訟成本,推動(dòng)旅游糾紛的“智慧審判”。
此前,南京已設(shè)立了3家旅游巡回法庭,分別位于江寧湯山、溧水區(qū)、棲霞山風(fēng)景區(qū)等地。