6月24日上午,市長藍(lán)紹敏前往祿口國際機(jī)場,圍繞提升機(jī)場進(jìn)出港服務(wù)質(zhì)量效率進(jìn)行專題調(diào)研。他強(qiáng)調(diào),以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面實(shí)施對外開放戰(zhàn)略,加快提升祿口機(jī)場服務(wù)質(zhì)量效率,打造全國服務(wù)最佳機(jī)場,為南京優(yōu)化城市營商環(huán)境、提升省會(huì)城市首位度提供有力支撐。副市長儲永宏參加調(diào)研。
暑期客流高峰將至,祿口機(jī)場內(nèi)運(yùn)輸組織繁忙有序。在機(jī)場邊檢通道,藍(lán)紹敏詳細(xì)了解旅客出境通關(guān)流程和效率,看望慰問邊防、海關(guān)、機(jī)場工作人員。他希望祿口機(jī)場樹立用戶思維、注重客戶體驗(yàn),堅(jiān)持以旅客為中心,推行智慧通關(guān)、再造通關(guān)流程,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率,為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)。
調(diào)研中,藍(lán)紹敏主持召開座談會(huì),與省市相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研究推進(jìn)空港通關(guān)效率提升、高鐵機(jī)場換乘體系建設(shè)等工作。他指出,優(yōu)化完善祿口機(jī)場服務(wù)質(zhì)量效率,是提升南京國際化水平、增強(qiáng)城市首位度的需要,是推動(dòng)機(jī)場做大做強(qiáng)、促進(jìn)空港樞紐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。各相關(guān)部門要解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識,進(jìn)一步增強(qiáng)爭創(chuàng)全國服務(wù)最佳機(jī)場的責(zé)任感和緊迫感,以“功成不必在我、功成必定有我”的胸襟,做好這件打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事,加快提升祿口機(jī)場航空樞紐地位和綜合服務(wù)效能,為全省、全市高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
藍(lán)紹敏強(qiáng)調(diào),打造全國服務(wù)最佳機(jī)場,要明確思路、制定措施,落實(shí)責(zé)任、加快推進(jìn)。要對標(biāo)找差、找準(zhǔn)問題,對標(biāo)國際一流的仁川機(jī)場,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,找準(zhǔn)制約通關(guān)效率提升的癥結(jié)所在,逐條研究對策,逐項(xiàng)加以解決,提升進(jìn)出港效率,推動(dòng)祿口機(jī)場服務(wù)躋身全國最佳、世界一流行列。要高點(diǎn)定位、挑戰(zhàn)極限,圍繞“最短時(shí)間、最快速度、最高效率”目標(biāo),緊扣客戶需求,創(chuàng)新服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)手段,真正把麻煩留給自己、把方便留給旅客,努力打造全方位以旅客為中心的良好服務(wù)環(huán)境。要強(qiáng)化改革、全面創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變“重管理、輕服務(wù)”觀念,強(qiáng)化管理服務(wù)并重理念,推動(dòng)邊防、海關(guān)、安檢等管理機(jī)制的徹底改革,全面推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,提升邊檢通關(guān)智能化、信息化水平。要整體聯(lián)動(dòng)、形成合力,打造全國服務(wù)最佳機(jī)場既是省里的事,又是市里的事,必須堅(jiān)持省市聯(lián)動(dòng)、共同支持、合力推進(jìn)。由祿口機(jī)場牽頭、省市相關(guān)部門配合,盡快制定目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)施方案,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)加快推進(jìn),確保在年底前展現(xiàn)新氣象、見到新成效。