剛剛過(guò)去的國(guó)慶假期，上海游客張小姐跟幾個(gè)朋友組團(tuán)去桂林旅游，出發(fā)前特地在網(wǎng)上選了一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，每天的費(fèi)用是300元。

　　今年5月，國(guó)家旅游局相繼出臺(tái)《導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)實(shí)施方案》、《導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)管理辦法(試行)》等新規(guī)，在蘇浙滬、廣東等地啟動(dòng)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)，為導(dǎo)游管理體制改革探路。經(jīng)過(guò)將近半年的實(shí)踐，“網(wǎng)約”導(dǎo)游開始興起。

　　“網(wǎng)約”導(dǎo)游哪里選?

　　與以往的旅游方式相比，“網(wǎng)約”導(dǎo)游最大的特點(diǎn)就是導(dǎo)游不再是由旅行社指派，游客可以自行選擇。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)取得導(dǎo)游資格證的人數(shù)逾80萬(wàn)，其中與旅行社簽訂勞動(dòng)合同的導(dǎo)游僅20萬(wàn)名，75%的導(dǎo)游是事實(shí)的自由執(zhí)業(yè)者。

　　不過(guò)，目前國(guó)家旅游局只在一些大型旅行社開展了“網(wǎng)約”導(dǎo)游的試點(diǎn)。攜程旅行社日前就上線了國(guó)內(nèi)首個(gè)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái)——攜程私人向?qū)脚_(tái)。今年國(guó)慶前，有超過(guò)500名導(dǎo)游加入了這個(gè)平臺(tái)。隨著各個(gè)試點(diǎn)區(qū)域的導(dǎo)游紛紛加入，攜程預(yù)計(jì)今年認(rèn)證導(dǎo)游將達(dá)到數(shù)千人。

　　記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，游客可在平臺(tái)上根據(jù)向?qū)У哪挲g、性別、價(jià)格、服務(wù)次數(shù)、點(diǎn)評(píng)等選擇導(dǎo)游，并與導(dǎo)游溝通初步確定需求。確定行程后，游客即可在平臺(tái)上確認(rèn)合同、在線支付。

　　以往，如果旅途中導(dǎo)游工作有不到位的地方，游客可以找旅行社投訴，但是“網(wǎng)約”導(dǎo)游后，對(duì)導(dǎo)游服務(wù)不滿意，游客該找誰(shuí)投訴呢?

　　記者了解到，平臺(tái)將實(shí)施“雙向保障”，所有預(yù)計(jì)交易，游客都必須確認(rèn)自由執(zhí)業(yè)三方合同。行程結(jié)束后，游客在平臺(tái)上對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行確認(rèn)后，平臺(tái)將游客支付的費(fèi)用打款給導(dǎo)游。如果合同約定的導(dǎo)游服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，平臺(tái)將對(duì)游客實(shí)施“先行賠付”。

　　導(dǎo)游費(fèi)用如何收取?

　　傳統(tǒng)旅行社導(dǎo)游費(fèi)都是固定的，實(shí)行“網(wǎng)約”導(dǎo)游后，導(dǎo)游費(fèi)用該如何收取?記者了解到，目前“網(wǎng)約”導(dǎo)游主要實(shí)行的按天收費(fèi)，網(wǎng)上明碼標(biāo)價(jià)，由游客自行選擇。

　　目前“網(wǎng)約”導(dǎo)游的平均價(jià)格在300元左右一天，一些專業(yè)能力強(qiáng)、技能突出、人氣高的導(dǎo)游最高可以達(dá)到800元到1000元一天。