在上海的西北方，嘉定區(qū)是上海連接江蘇省的門戶城區(qū)，一扇敞開的大門吸引了來自五湖四海的人才前往。在嘉定區(qū)中又坐落著一顆千年明珠：南翔古鎮(zhèn)，這座沉淀了1500年厚重歷史的古鎮(zhèn)，在日新月異的時代變遷中看形形色色的人們來來往往。交融與碰撞每天都在這里發(fā)生著，如何解決不同群體之間的矛盾?如何打破隔閡，讓新老兩代人一起動起來?
不讓社會治理成為短板。面對這些問題，南翔鎮(zhèn)黨委政府走出了一條社會治理的新路。一批群眾自治力量在政府的引導(dǎo)下，用自己的方法實踐出令人折服的效果。
“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)自治”
激發(fā)青年人參與熱情
隨著南翔經(jīng)濟(jì)的騰飛，各式各樣的高新園區(qū)建立，越來越多的外來人口選擇了南翔，伴隨而來的還有讓人煩心的社會問題。許多地方面臨的社會治理難題，同樣困擾著南翔鎮(zhèn)。
道路不如過去整潔了，小區(qū)中的人們變得冷漠了，治安環(huán)境也大不如過去……接踵而來的問題，不僅讓鎮(zhèn)政府感到焦急，更讓扎根在這里生活的南翔人感到“改變”迫在眉睫，“我們?yōu)楹尾蛔鳇c什么來讓社區(qū)變得更好?最終受益的會是我們每一個南翔人。”一位現(xiàn)任社區(qū)自治理事會的成員這樣說。
秉著一股說干就干的沖勁，社區(qū)中一群事業(yè)有成的年輕業(yè)主先動了起來。別以為家長里短的社區(qū)事務(wù)與年輕人是掛不上鉤的，在南翔這群年輕人就先行打破了這種固有的刻板印象，運用互聯(lián)網(wǎng)思維把這社區(qū)工作做成了自己的“第二份事業(yè)”，這也是南翔獨特的自治方式。
“愛分享”是豐翔社區(qū)里的這群年輕人為自治理事會取的名字，取名“愛分享”既是“愛豐翔”的諧音，也是這個自治理事會的精神所在：對社區(qū)充滿愛，用彼此的分享收獲快樂。在這里社區(qū)活動不再只是退休老年人消遣生活的方式，還是解決社區(qū)矛盾，處理突發(fā)問題，增進(jìn)鄰里感情的好方式。
理事會的大本營就設(shè)在豐翔社區(qū)金地格林小區(qū)內(nèi)的一棟小樓中。僅看這里的布局，會以為這是一家創(chuàng)客企業(yè)，小樓二樓擺放著一張長桌，房間布置精巧時尚，一群黑框眼鏡、休閑打扮的“創(chuàng)客”在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。但其實，這些人都是來自社區(qū)的小區(qū)業(yè)主，每天他們都會在這里為各式各樣的社區(qū)事務(wù)出謀劃策。
最開始的時候，“愛分享”自治理事會的核心人物只有5、6個，雖然人不多，但每個人可是都有兩把刷子，身懷絕活兒的。其中最有名的就是“蛋哥”，一個因為從事社區(qū)事務(wù)而走紅的“網(wǎng)紅”。說他是“網(wǎng)紅”可一點都不夸張，“蛋哥”的真名叫陳俊杰，曾是高薪IT男的他放棄穩(wěn)定工作，與兩名同住南翔的年輕朋友一起創(chuàng)辦了區(qū)域性門戶網(wǎng)站——南翔生活網(wǎng)。這個區(qū)域性網(wǎng)站一經(jīng)建立，就受到了許多南翔人的關(guān)注。網(wǎng)站不僅集結(jié)了南翔最熱門的吃喝歡樂指南，更具有突破性的是，在社區(qū)里遇到任何生活上的問題或是難以解決的矛盾都可以發(fā)布在生活網(wǎng)上，看到“有圖有真相”，“蛋哥”就會出馬，利用人脈資源，協(xié)同各方力量努力化解。
前段時間，社區(qū)張阿姨的狗走丟了，把求助消息發(fā)布在了網(wǎng)絡(luò)平臺，很快“蛋哥”的團(tuán)隊就開了一個緊急會議，制作出了尋狗啟事挨家挨戶的發(fā)放，在社區(qū)各方人員的通力協(xié)作下，沒出幾天張阿姨家的狗就找到了……也曾有單親家庭的媽媽在網(wǎng)上發(fā)布了想為即將中考的孩子找補習(xí)老師的消息，“蛋哥”在了解情況之后馬上又出動了，找到了同小區(qū)的一名老師與這戶單親家庭結(jié)對子，利用閑余時間為他補習(xí)功課。“蛋哥”團(tuán)隊也安排了志愿者上門制作一些營養(yǎng)餐……像這樣瑣碎點滴的小事每天都在發(fā)生，“蛋哥”的團(tuán)隊總是為此忙的熱火朝天，工作微信群的消息總是“滴 滴 滴…”不停，“幾乎每個小區(qū)的保安都認(rèn)識他，每個居委都把他當(dāng) ‘座上賓’。”豐翔社區(qū)居委主任蔡霈姬說。雖然辛苦，但是辛苦后的回甘讓他們覺得很“值得”。
社區(qū)事務(wù)解決方法的“互聯(lián)網(wǎng)+”是南翔自治團(tuán)體的一大重要特色。在傳統(tǒng)社會治理的居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司“三足鼎立”外，通過互聯(lián)網(wǎng)增加了社區(qū)第三方運營組織，不僅使社區(qū)事務(wù)“數(shù)字化”，大大提高了社會治理的效率，而且把溝通平臺放在互聯(lián)網(wǎng)的云端上，減輕了居委會治理的壓力，更打破了過去社區(qū)居民間交流的屏障。不少豐翔社區(qū)的居民都說自從有了南翔生活網(wǎng)，原本互不相識的鄰居都漸漸地有了了解認(rèn)識的平臺，真正感受到了什么叫做“遠(yuǎn)親不如近鄰”。
