當他的手溫柔地握著死者的雙手，撫摸過他們的臉頰、額頭，為他們擦拭身體，為老奶奶穿上絲襪，為年輕人梳好頭發(fā)，為女士點上口紅的時候，失去親人的人們知道，他們把自己最愛的人托付給了值得信任的人。影片《入殮師》中的小林君感動了很多人。人們都希望，自己的親人、愛人入殮時可以被溫柔對待。可是，一提到殯葬，很多人會覺得“觸霉頭”。對殯葬從業(yè)者更是避之不及。如何改變?nèi)藗儗浽嵝袠I(yè)的偏見?

　　清明節(jié)剛過不久，上海市人大專門召開了一場有關(guān)殯葬管理的代表建議督辦座談會，這也是首次嘗試邀請市人大代表在建議辦理過程中進行督辦。

　　“白事”熱線宣傳難，感覺“觸霉頭”

　　“這種事情一輩子都碰不到幾次，很多人都不知道怎么處理，”分管殯葬管理的市民政局副局長周靜波說，“其實，如果親朋好友遇到這種事情，只要撥打962840熱線即可，我們提供正規(guī)的‘一條龍’服務。”

　　據(jù)了解，“962”是政府熱線開頭固定數(shù)字，“840”是“白事靈”的諧音，意即遇到“白事”一打就靈。這是一個24小時開通的熱線電話，全年無休，該熱線為市民免費提供殯葬政策和業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、投訴受理、電話回訪等全方位的殯葬服務信息。市民政局有關(guān)負責人說，“只要撥打白事熱線，上海市殯葬服務中心所屬的龍華、寶興、益善殯儀館將快速響應，根據(jù)家屬需求，24小時提供免費咨詢、上門洽談喪事，全程陪同家屬辦理喪葬事宜”。

　　可是，在場者都表示，沒有聽說過這條熱線。“可能與宣傳少有關(guān)，但是我們也有苦衷”，周靜波說，“每年只有清明、冬至兩個時間點，我們才能抓住機會宣傳，除了這兩個時間段，我們講這些事情，人家都不歡迎，會感覺‘觸霉頭’”。

　　“殯葬行業(yè)是一種特殊的生命傳承事業(yè)，做殯葬就是做文化。”市人大代表、閔行殯儀館辦公室副主任金培吉說，事死如事生，我國幾千年來形成了豐富的殯葬文化，里面包含了中國人對生死的思考、對生命的認識、對忠孝的態(tài)度。每個人都面臨著生老病死，透過生死，可以更好地思考活著的意義。

　　市民政局表示，如何逐步引導群眾把對逝者的緬懷從注重物質(zhì)載體轉(zhuǎn)移到以精神傳承為主上來，一直是我們在思考和踐行的事情。上海有全國首家殯葬博物館，廣大市民可以去體驗殯葬從業(yè)人員工作，感受生命文化教育。

　　殯葬職工交際難，望“厚愛三分”

　　“作為這個行業(yè)的從業(yè)人員，我們有難以向外人訴說的窘境。”金培吉說，幸好她的丈夫也從事這個行業(yè)，不然，她都不知道平時可以和誰說說工作上的“酸甜苦辣”。與電影《入殮師》的主角一樣，金培吉是一位遺體美容師，“我們對待每一具遺體，就像對待我們的親人一般。希望通過手中的化妝筆，還逝者以美麗，給生命以尊嚴?？墒巧鐣ξ覀兊目捶ê驮u價總免不了戴著‘有色眼鏡’。套用最近網(wǎng)絡流行的講法，人家一聽你是殯葬從業(yè)人員，可能就不愿和你交往，友誼小船瞬間就會翻掉。”

　　周靜波在會上詳細介紹了上海殯葬業(yè)的現(xiàn)狀和水平，據(jù)悉，上海的3D修復技術(shù)在全國乃至全世界，都走在了前列。“然而，我們殯葬從業(yè)人員還比較辛苦，有的年輕人結(jié)婚仍是一大難題。”

　　對殯葬這份職業(yè)，周靜波希望大家能正確看待。他表示，與其它行業(yè)不同，殯葬行業(yè)存在“鄰避”效應，人人都需要殯葬設施和服務，人人又不愿意殯葬設施建在自家門口，自然也不愿意與殯葬人接觸，殯葬職工身心均受到影響。為破解困局，近年來，市民政局加強輿論宣傳，采取了多種措施。接下來，市民政局將積極爭取提高殯葬職工特殊崗位津貼和基本工資待遇，積極探索殯葬職工待遇與本市職工平均工資掛勾及自然增長機制。“希望大家能對殯葬行業(yè)和殯葬職工‘高看一眼，厚愛三分’。”