與往年不同，春節(jié)前包括“三通一達(dá)”在內(nèi)的各大快遞公司幾乎全部發(fā)布公告稱，將響應(yīng)國(guó)家郵政局“全年無(wú)休”號(hào)召，春節(jié)假期正常提供服務(wù)。但記者昨天致電申通等快遞公司均被告知，徐匯等片區(qū)上門攬件快遞員都已放假，不能提供上門服務(wù)，要到正月初八后才陸續(xù)恢復(fù)正常攬件。

　　其實(shí)，早在2014年中國(guó)快遞協(xié)會(huì)就首次針對(duì)節(jié)假日發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》，對(duì)快遞業(yè)提出了“歇人不歇業(yè)”的要求。在此之前，快遞業(yè)并沒(méi)有對(duì)春節(jié)正常營(yíng)業(yè)作明確規(guī)定，快遞企業(yè)均在春節(jié)期間休息。而且，春節(jié)期間，由于快件包裹大量減少，維持公司正常運(yùn)營(yíng)需要投入大量的人力、物力，成本壓力大。因此，往年不少快遞公司在春節(jié)前一周就開(kāi)始停止攬件。

　　隨著快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，猴年春節(jié)前快遞企業(yè)爭(zhēng)相發(fā)布春節(jié)“不打烊”公告。比如，韻達(dá)速遞就表示，2016年春節(jié)期間，全網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)，總部將成立“春節(jié)期間快遞服務(wù)運(yùn)營(yíng)小組”，協(xié)調(diào)、指揮全網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)工作，韻達(dá)全網(wǎng)絡(luò)各省公司、分撥中心和網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)春節(jié)期間的業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)做好了準(zhǔn)備，能夠確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全、通暢。

　　快遞公司內(nèi)部人士表示，快遞公司春節(jié)期間“不打烊”，主要是24小時(shí)必須有人值班，處理中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、投遞、投訴等工作。然而，現(xiàn)實(shí)中，快遞公司的“不打烊”承諾，更像是一場(chǎng)“嘴上功夫”。有網(wǎng)友表示，“快遞在2月5日就已經(jīng)‘僵化’在中轉(zhuǎn)中心，一周過(guò)去了再也沒(méi)動(dòng)過(guò)。”

　　不過(guò)也有靠譜的快遞公司，順豐工作人員就告訴記者，只要下單即可上門收派件。但工作人員也強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)處于春節(jié)高峰，收件時(shí)間較平日要晚一些，同時(shí)每單要加收10元。

　　永驛物聯(lián)智庫(kù)資深專家邵鐘林認(rèn)為，全年無(wú)休很難真正落實(shí)?？爝f從業(yè)者主要以外地人員為主，春節(jié)都要返鄉(xiāng)過(guò)年，加班工作人員有限，快遞各個(gè)流程環(huán)節(jié)肯定無(wú)法與平時(shí)相比。同時(shí)，受寄遞需求量急劇下降影響，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)多少都有調(diào)整，而且春節(jié)期間一些地區(qū)易受寒冷天氣、運(yùn)輸?shù)炔豢煽沽σ蛩赜绊?。因此，多?shù)快遞公司采取多種變通手段，維持基本運(yùn)轉(zhuǎn)，部分地區(qū)就會(huì)出現(xiàn)關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)、留少量員工或者縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間等現(xiàn)象。

　　也有不少網(wǎng)友對(duì)快件延遲等表示理解，“畢竟‘快遞哥們’也要過(guò)春節(jié)，過(guò)年期間大家可以少點(diǎn)網(wǎng)購(gòu)，多去商場(chǎng)和超市采購(gòu)，也能感受下濃濃的年味。”