央廣網(wǎng)上海6月15日消息(記者傅聞捷 韓曉余)今天(15日)，上海申通地鐵集團(tuán)與騰訊公司正式簽署戰(zhàn)略合作意向書(shū)，雙方將基于各自產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字娛樂(lè)、社交服務(wù)等領(lǐng)域展開(kāi)深入的數(shù)字化合作，助力地鐵運(yùn)營(yíng)安全管理，共同打造智慧出行生活新體驗(yàn)。

　　上海申通地鐵集團(tuán)董事長(zhǎng)俞光耀、總裁顧偉華、騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰等出席了簽約儀式。騰訊公司副總裁耿志軍與上海申通地鐵集團(tuán)副總裁葉彤代表雙方簽署合作協(xié)議。

　　會(huì)前，馬化騰一行在俞光耀、顧偉華等陪同下，參觀了申通地鐵集團(tuán)4號(hào)線車(chē)輛基地，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控中心(RSCC)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)與應(yīng)急指揮中心(COCC)。

　　智慧出行生活新體驗(yàn) 服務(wù)用戶(hù)出行全流程

　　今年5月末，上海地鐵官方應(yīng)用“Metro大都會(huì)”APP支持微信通道支付，用戶(hù)在上海地鐵站內(nèi)均可通過(guò)上海地鐵“Metro大都會(huì)”APP,綁定微信免密支付刷碼過(guò)閘乘車(chē)。

　　據(jù)悉，利用騰訊社交平臺(tái)、大數(shù)據(jù)及征信能力，在不久的未來(lái)，用戶(hù)還可以在出行前通過(guò)“Metro大都會(huì)” APP及拓展的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)渠道查詢(xún)交通擁擠程度、行車(chē)實(shí)時(shí)信息，提前規(guī)劃路線;在出行途中可以獲取路線上沿途站點(diǎn)、消費(fèi)信息和數(shù)字娛樂(lè)服務(wù);出站后，便利地查詢(xún)和獲取周邊商圈生活服務(wù)內(nèi)容，并提供路線引導(dǎo)。

　　后續(xù)，騰訊與上海地鐵將在票務(wù)、交通運(yùn)營(yíng)管理、地鐵周邊服務(wù)等方面展開(kāi)合作，在導(dǎo)乘、導(dǎo)讀、導(dǎo)游、導(dǎo)吃、導(dǎo)購(gòu)等領(lǐng)域進(jìn)一步創(chuàng)新，對(duì)用戶(hù)出行場(chǎng)景的全流程服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。

　　打造軌道交通行業(yè)的數(shù)字化管理升級(jí)標(biāo)桿

　　在雙方合作中，將在用戶(hù)服務(wù)、交通運(yùn)營(yíng)和企業(yè)管理層面發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)上海申通地鐵集團(tuán)由內(nèi)到外的數(shù)字化管理升級(jí)。

　　用戶(hù)服務(wù)層面，著重開(kāi)發(fā)上海地鐵“Metro大都會(huì)”的“公眾號(hào)+微信支付”組合能力及日常運(yùn)營(yíng)，并結(jié)合微信支付服務(wù)商合作生態(tài)體系。

　　軌道交通運(yùn)營(yíng)層面，利用大數(shù)據(jù)、人工智能、社交系統(tǒng)搭建等能力，進(jìn)一步提升上海地鐵在軌道交通運(yùn)營(yíng)管理的反應(yīng)能力和安全等級(jí)，打造更智慧的軌道交通運(yùn)營(yíng)體系。

　　企業(yè)管理層面，通過(guò)改進(jìn)數(shù)字化辦公能力，搭建適合于上海地鐵的移動(dòng)智能化辦公體系，提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率和優(yōu)化企業(yè)決策流程。雙方黨組織還將探索在黨建聯(lián)建方面的合作。

　　探索交通與生活和諧發(fā)展新模式

　　作為全球軌道交通運(yùn)營(yíng)里程最長(zhǎng)的上海地鐵，將通過(guò)與騰訊的進(jìn)一步戰(zhàn)略合作，結(jié)合多種數(shù)字化手段建設(shè)智慧地鐵，構(gòu)建智慧出行的生活新體驗(yàn)，打造國(guó)際一流的地鐵綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為城市探索建立交通與生活和諧發(fā)展的新模式。

　　騰訊將結(jié)合多年的開(kāi)放平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，與上海地鐵共同致力于打造上海智慧城市開(kāi)放平臺(tái)，進(jìn)一步提升“Metro大都會(huì)”APP平臺(tái)化服務(wù)能力，以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)接口與業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步對(duì)接軌道交通、城市商圈以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相關(guān)服務(wù)，推動(dòng)基于地鐵資源的商業(yè)化以及經(jīng)營(yíng)模式和生態(tài)創(chuàng)新。

　　上海申通地鐵集團(tuán)信息管理中心主任金濤表示，上海地鐵將攜手騰訊，在安全高效的基礎(chǔ)上，提供便民利民的智慧出行服務(wù);通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新，進(jìn)一步提高企業(yè)管理能力;推動(dòng)與本市其他公共交通運(yùn)輸方式及長(zhǎng)三角地鐵出行實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，為市民出行提供方便。