為期62天的鐵路暑運(yùn)圓滿收官。7月1日至8月31日，鐵路杭州站累計(jì)發(fā)送旅客2051.1萬人次，同比增長4.8%，日均發(fā)送旅客33.1萬人次。暑運(yùn)旅客發(fā)送量首次突破2000萬人次大關(guān)，創(chuàng)歷史新高。其中，鐵路杭州站下轄杭州站發(fā)送旅客214.6萬人次，杭州東站發(fā)送旅客1496.6萬人次，杭州南站發(fā)送旅客123.1萬人次，杭黃高鐵富陽、桐廬、建德、千島湖4站共發(fā)送旅客85.9萬人次，湖杭高鐵杭州西、富陽西、桐廬東3站共發(fā)送旅客130.9萬人次。

暑運(yùn)期間，鐵路杭州站發(fā)送長途旅客494.7萬人次、短途旅客1556.4萬人次，單日發(fā)送旅客35萬人次以上17天，8月16日至19日、8月23日至26日分別連續(xù)4天單日客流超35萬人次，其中8月24日旅客發(fā)送突破40萬人次。暑假期間，鐵路運(yùn)輸成為學(xué)生探親訪友、親子旅游的重要出行方式，鐵路杭州站累計(jì)出售兒童票176.6萬張、學(xué)生票15.4萬張，同比分別增長5.3%和17.6%。

暑運(yùn)期間，為滿足旅客出行需求，鐵路杭州站在暑運(yùn)運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上，及時(shí)增加熱門時(shí)段、方向運(yùn)力供給，共增開旅客列車2656列，方向主要集中在北京、上海、江西、河南、福建等地。

除了運(yùn)力精準(zhǔn)投放，鐵路杭州站還致力于提升旅客的出行體驗(yàn)。其中，“之江心驛”雷鋒服務(wù)站為“小候鳥”和學(xué)生等群體提供了綠色通道和愛心服務(wù)、為重點(diǎn)旅客提供了9000余次預(yù)約服務(wù)，共收到200余件表揚(yáng)工單；同時(shí)面向社會(huì)、高校和鐵路單位招募1700余名志愿者，在杭州范圍火車站點(diǎn)開展超13000小時(shí)的志愿服務(wù)活動(dòng)。