為進(jìn)一步做好政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作，宿遷市司法局依托“一企來辦·宿企通”平臺，用集成化服務(wù)理念推動涉企服務(wù)事項高效集成辦理。把“紙上”政策“網(wǎng)絡(luò)化”，護(hù)航企業(yè)走穩(wěn)經(jīng)營發(fā)展路。有效提升服務(wù)能力和水平，讓企業(yè)獲得了更高效、便捷、舒心的辦事體驗(yàn)。

一是細(xì)致梳理，確保服務(wù)更規(guī)范。積極參加市政務(wù)中心組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面及時準(zhǔn)確熟悉工作機(jī)制和部署要求，確?！八奁笸ā逼脚_發(fā)布的各項服務(wù)政策傳導(dǎo)、理解、執(zhí)行到位。對涉企政策進(jìn)行全面梳理，對需要申報的基本信息、申報材料、辦理條件進(jìn)行明確，根據(jù)實(shí)際需要將司法行政惠企便民政策拆解成具體事項，制作標(biāo)準(zhǔn)化申報指南。配合市政務(wù)中心全面打通政企溝通有效渠道，提供“好差評”“熱線百科”“曉蘇問答臺”“我有訴求”4大服務(wù)功能，企業(yè)可快速查詢到常見問題。設(shè)置評價功能，對平臺使用情況和政策服務(wù)事項辦理情況進(jìn)行及時評價，評價數(shù)據(jù)實(shí)時匯入全省政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，對差評事項限時整改、督辦回訪，切實(shí)提升服務(wù)企業(yè)的質(zhì)效。

二是常態(tài)維護(hù)，政策獲取更便捷。安排專人負(fù)責(zé)“宿企通”平臺日常對接維護(hù)，通過惠企平臺統(tǒng)一、及時發(fā)布最新惠企政策，做到政策公開、流程公開、結(jié)果公開。與一體化政務(wù)服務(wù)平臺、“宿遷速辦”信息系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)共享交換平臺、財政獎補(bǔ)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行對接，使平臺更加易用、實(shí)用、好用，實(shí)現(xiàn)平臺與各個部門信息系統(tǒng)間的無縫對接、無感辦事。通過植入提醒功能，讓企業(yè)能在第一時間知曉和享受政策紅利，確保用戶及時掌握政策上線及申報情況。

三是精準(zhǔn)服務(wù)，政策實(shí)施更有效。對政策適用條件，企業(yè)受眾范圍等細(xì)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)解讀，輔導(dǎo)企業(yè)享受政策，對惠企便民政策熱點(diǎn)問題宣傳講解，為大家送上精心準(zhǔn)備的政策“禮包”。廣泛收集企業(yè)反饋的問題，積極開展轄區(qū)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營狀況調(diào)研，詳細(xì)了解符合政策的企業(yè)底數(shù)，摸清企業(yè)享受政策情況。對政策實(shí)施中的常見問題進(jìn)行歸納整理，更有針對性地幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。開展基層法律服務(wù)小微企業(yè)和個體工商戶“千企萬戶工程”等惠企便民活動，結(jié)合法律咨詢、普法宣傳、法律援助、政策解讀等方式，為近2900家小微企業(yè)和個體工商戶提供“法治體檢”服務(wù)，協(xié)助小微企業(yè)和個體工商戶進(jìn)行經(jīng)營事項風(fēng)險評估、矛盾糾紛化解、合同審查等工作，推動在一定規(guī)模的企業(yè)內(nèi)設(shè)立人民調(diào)解組織，就地受理處置矛盾糾紛，促進(jìn)小微企業(yè)和個體工商戶依法有序健康發(fā)展，目前審查合同、規(guī)章制度630件，調(diào)解涉企矛盾糾紛207件。