原標題：積極布局新賽道，打造國際都市創(chuàng)新區(qū)

　　隨著大數(shù)據(jù)和算力的快速發(fā)展提升，以自然語言處理為代表的人工智能蓬勃發(fā)展，引發(fā)了數(shù)字化熱潮。當前，不僅在上海、中國，乃至全球許多城市，都在向數(shù)字化奔跑。對于經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，數(shù)字化不再是“可選項”，而是“必選項”。

　　近年，一批數(shù)字化企業(yè)成為黃浦區(qū)的新名片，彰顯上海中心城區(qū)的科創(chuàng)活力。黃浦區(qū)正積極把握科技回歸都市核心的機遇，積極布局新賽道，不斷加大對科創(chuàng)企業(yè)的扶植力度，支持一批數(shù)字化企業(yè)的技術前沿突破賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，著力打造成創(chuàng)新資源匯聚、創(chuàng)新能力突出、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集聚、創(chuàng)新生態(tài)優(yōu)越的國際都市創(chuàng)新區(qū)。

　　依托自主創(chuàng)新，英方軟件在數(shù)據(jù)復制賽道建起“護城河”

　　打破“數(shù)據(jù)孤島”，建立安全可靠的數(shù)據(jù)環(huán)境

　　數(shù)據(jù)復制，難道不是只要“Ctrl+C”和“Ctrl+V”就行了?并非如此。當需要復制的數(shù)據(jù)量過于龐大復雜，甚至數(shù)據(jù)本身還在不斷更新時，數(shù)據(jù)復制就不再是一項簡單工作，而需要專業(yè)的產(chǎn)品和技術。數(shù)據(jù)復制已發(fā)展成數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中的細分領域，不少企業(yè)已在數(shù)據(jù)復制賽道進行了布局。孵化于黃浦區(qū)的“科技小巨人”企業(yè)——英方軟件就是其中的優(yōu)秀代表。

　　2011年，英方軟件董事長兼CEO胡軍擎在贏得一場全國性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽后，獲得入駐黃浦區(qū)科技京城創(chuàng)新孵化基地的機會，之后便以此為中心，不斷開拓數(shù)據(jù)復制業(yè)務。英方軟件副總裁張彬告訴記者，如今英方軟件已從當時的4個人發(fā)展到600多名員工，服務于全球5000多家企業(yè)，打破了外企對數(shù)據(jù)復制技術的長期壟斷。今年1月，英方軟件還在上交所科創(chuàng)板上市，成為國內(nèi)首家上市的數(shù)據(jù)復制軟件企業(yè)。

　　張彬告訴記者，將一組數(shù)據(jù)從一個數(shù)據(jù)源拷貝到其他數(shù)據(jù)源，需要經(jīng)歷數(shù)據(jù)的監(jiān)控、獲取、傳輸、存儲、校驗等多個環(huán)節(jié)。為這一過程保駕護航的，就是數(shù)據(jù)復制軟件和技術。在英方軟件，數(shù)據(jù)復制主要體現(xiàn)為四類業(yè)務。

　　“首先是備份，即當你的數(shù)據(jù)被攻擊或發(fā)生故障時，可以迅速從備份數(shù)據(jù)中恢復過來；其次是容災，當某處系統(tǒng)發(fā)生故障后，可以迅速基于其他系統(tǒng)接管業(yè)務，保證連續(xù)性；再次是大數(shù)據(jù)，我們研發(fā)了軟件，在數(shù)據(jù)平臺建設過程中提供數(shù)據(jù)采集、復制、分發(fā)、災備等服務；最后是云災備，即基于多層次的數(shù)據(jù)復制能力，提供上云、下云，以及不同云平臺間的數(shù)據(jù)遷移、共享、保護和管理等?！睆埍蛘f。

　　以醫(yī)療數(shù)據(jù)為例，一省醫(yī)保平臺有近千億條數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在傳輸過程中必須完整一致，就容災而言，能像英方軟件一樣將接管時間控制在分鐘級、并能進行數(shù)據(jù)庫間流暢安全復制的企業(yè)鳳毛麟角。再如金融領域，證券公司需從證券交易所接收原始數(shù)據(jù)，然后再實時分發(fā)、更新到自身服務器里，最終被用戶看到，中間往往有半秒左右延時。通過英方軟件的數(shù)據(jù)復制技術，這種數(shù)據(jù)分發(fā)、更新速率能更快，減緩延時，讓用戶能更快看到行情，以便及時作出相應操作。

　　2020年，英方軟件還中標了工商銀行文件復制項目。在某個場景下，工商銀行需將上海的數(shù)據(jù)實時同步到北京和珠海的兩個數(shù)據(jù)中心。如果使用傳統(tǒng)方式，這個過程要二十多天，英方軟件團隊最終實現(xiàn)了工商銀行多地多數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)的實時同步。

　　英方軟件成立之初，便確立了堅持自主研發(fā)、技術創(chuàng)新的道路。張彬告訴記者，如今的英方軟件已依托自主創(chuàng)新在數(shù)據(jù)復制賽道建起了“護城河”。十多年來，公司形成了以動態(tài)文件字節(jié)級復制、數(shù)據(jù)庫語義級復制和卷層塊級復制為代表的一系列核心技術體系。近年來，英方軟件的研發(fā)投入始終保持在30%以上。2022年，公司研發(fā)投入占營業(yè)收入的比重攀升至36.8%，研發(fā)強度居A股前列。

　　張彬告訴記者，借助黃浦著力打造的科創(chuàng)大舞臺，英方軟件將持續(xù)加大數(shù)據(jù)領域、基礎軟件的研發(fā)投入，立足黃浦，更好地服務金融及政企用戶?！拔覀儗⒃S浦、扎根上海，持續(xù)加大公司在新技術和產(chǎn)品上的研發(fā)投入，加強在數(shù)據(jù)復制領域的核心競爭力，打破數(shù)據(jù)孤島，打造一個安全可靠、互聯(lián)互通、即時可用的實時數(shù)據(jù)交互環(huán)境，走好新時代民營企業(yè)的創(chuàng)新路?！?/p>

　　優(yōu)立科技發(fā)布元宇宙平臺，在世界人工智能大會上簽約

　　聚焦“數(shù)字底座”搭建，推動元宇宙真正落地

　　7月8日，2023世界人工智能大會閉幕。閉幕式上，32個重大產(chǎn)業(yè)項目現(xiàn)場簽約，項目投資總額288億元。作為黃浦區(qū)重點企業(yè)代表，優(yōu)立科技以“優(yōu)立元宇宙”項目列席簽約。據(jù)悉，相關元宇宙項目——“優(yōu)立云世界”已于今年4月落戶黃浦。

　　成立于2016年的優(yōu)立科技，是一家國產(chǎn)自研的元宇宙和數(shù)字孿生核心技術提供商，專注于海量三維數(shù)據(jù)管理、三維數(shù)字化基建與應用、三維全息展示等創(chuàng)新科技領域?！皟?yōu)立云世界”是基于海量實景三維數(shù)據(jù)場景開發(fā)，實現(xiàn)海量用戶和移動終端自由接入、虛實交互的元宇宙SaaS(軟件即服務)平臺，旨在為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造實用價值，使數(shù)據(jù)從生產(chǎn)、分享、存儲到應用發(fā)布一站式解決。

　　“正如所有物體都是由粒子組成的，信息世界也由基本的0和1構成。我們的思路類似于將傳輸、計算整個物體改變?yōu)閭鬏?、計算物體的每一個粒子。”優(yōu)立科技(Eulee)CEO張雪兵告訴記者，“計算單位由‘面’轉(zhuǎn)為‘點’后，改變了整個渲染邏輯，即使是海量高精度的實景三維數(shù)據(jù)，實際傳輸?shù)臄?shù)據(jù)體量也很小，可用最低算力實現(xiàn)高效數(shù)據(jù)加載?！?/p>

　　優(yōu)立科技的核心技術聚焦元宇宙產(chǎn)業(yè)領域的底層邏輯。張雪兵告訴記者，優(yōu)立科技其實是“元宇宙基建”的核心技術提供商，主要通過自研的三維數(shù)據(jù)引擎、高精度點云建模技術、三維全息交互技術，實現(xiàn)秒級加載TB級海量數(shù)據(jù)，以此完成城市“數(shù)字底座”搭建，同時賦能合作伙伴進行創(chuàng)新，幫助政府與企業(yè)加速數(shù)字化升級。

　　這種聚焦“技術底座”的創(chuàng)新，切中了行業(yè)發(fā)展的痛點。目前，絕大多數(shù)元宇宙產(chǎn)品及解決方案仍停留在“看”的階段，短時間內(nèi)難以形成完整的商業(yè)閉環(huán)。如何讓元宇宙、數(shù)字孿生真正落地?三維地理信息是構建元宇宙基底的最佳數(shù)據(jù)來源，而基于“以點代面”邏輯的“優(yōu)立云世界”，已能廣泛用于眾多領域。

　　比如，在智慧電力方面，該產(chǎn)品可以變電站三維超高精度激光點云為底座，通過攝像機聯(lián)動控制或集合無人機和機器人獲取的視頻、圖片、紅外熱感應圖、激光雷達掃描等方式，實現(xiàn)數(shù)字孿生平臺上的智能巡檢。在智慧水利方面，可以利用優(yōu)立“無限細節(jié)”引擎建設的大規(guī)模三維場景，打造高仿真、智能化的水文映射數(shù)字化集成分析展示及虛擬水文動態(tài)仿真演示平臺。

　　“我們的三維全息渲染引擎技術，可瞬間加載呈現(xiàn)黃浦區(qū)的所有三維建筑模型，是可以承載無限量實景三維數(shù)據(jù)的人機互動沙盤。用戶借助操控手柄和3D眼鏡，能觀看并編輯浮在空中的全息影像，而且可以多人同時觀看，在城市規(guī)劃等領域有重要價值?！睆堁┍嬖V記者。比如，有外地投資商想投資某地塊卻不便親自前往查看情況，通過“優(yōu)立云世界”即可遠程查看并互動，大大提高了項目投資落地效率。

　　記者了解到，優(yōu)立科技的相關產(chǎn)品已在黃浦區(qū)政務服務中心大廳內(nèi)有所應用?！霸谖覀兟涞攸S浦的過程中，黃浦區(qū)科委、黃浦科創(chuàng)集團等在人才引進入庫、外籍人才工作許可、人才公寓調(diào)配、優(yōu)惠政策申報等方面提供了很多扶持，同時也給我們創(chuàng)造了很多技術應用落地場景。未來，我們準備把全國運營總部也在黃浦區(qū)布局，立足黃浦服務全國，為更廣范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)上下游合作伙伴賦能，探索出一條具備實際產(chǎn)業(yè)價值的元宇宙發(fā)展路徑。”張雪兵說。

　　元領域數(shù)字科技致力探索“AI+數(shù)字人”細分賽道

　　“數(shù)字人醫(yī)生”有望緩解看病難題

　　“您好!我是醫(yī)生的數(shù)字分身，擅長黑色素瘤的診療。我用最先進的AI技術深入學習了相關論文、著作、講義和筆記，擁有專業(yè)理念和相關醫(yī)學知識。您有任何方面的問題，都可以隨時問我。”

　　在一個小小的屏幕上，醫(yī)生的數(shù)字人形象顯示在上方，患者只要點擊屏幕上的錄音按鈕，就可以和醫(yī)生連線。如果向數(shù)字人提問“黑色素瘤的治療方案有哪些”，它會回答你：“黑色素瘤的治療方案包括外科切除腫瘤、前哨淋巴結(jié)活檢……靶向治療也可以考慮。”

　　看病就診不用排隊掛號，甚至不用和醫(yī)生見面，只需點擊屏幕就能實現(xiàn)。這套系統(tǒng)，是上海元領域數(shù)字科技有限公司的“AI+數(shù)字人”的研究成果?！拔覀冮_發(fā)的數(shù)字診室基于大語言模型框架和AI數(shù)字人融合技術，可實現(xiàn)實時視頻、語音和文字的互動問答，能為患者提供個性化醫(yī)療服務?！鄙虾ＴI域數(shù)字科技有限公司創(chuàng)始人吳昀贇告訴記者。

　　上海元領域數(shù)字科技有限公司成立于去年底，致力于人工智能、數(shù)字孿生等領域關鍵技術的研發(fā)投入。元領域數(shù)字科技引領了大語言模型的創(chuàng)新與應用，通過千億參數(shù)規(guī)模的訓練，該大模型具備了認知能力，能夠快速精準地回答特定問題。

　　吳昀贇告訴記者，數(shù)字診室系統(tǒng)能夠按步驟完成預診、分診和預后隨訪等環(huán)節(jié)。這一系統(tǒng)不僅大幅降低了醫(yī)生的工作量，還為患者提供全方位的咨詢服務和心理安慰，同時能為醫(yī)藥研發(fā)和臨床治療提供寶貴的數(shù)據(jù)，助力治療方案和用藥劑量優(yōu)化，解決看病難、看名醫(yī)更難的問題。

　　“比如，中山醫(yī)院黨委書記顧建英的論文、著作、講義和筆記等數(shù)十萬字內(nèi)容，我們都融合到了AI里。同時，AI學習了顧書記的多個講課視頻，克隆了她的聲音、口音和語調(diào)，這讓患者和數(shù)字人對話時能更流暢?！眳顷蕾毟嬖V記者，為了確?！皵?shù)字人醫(yī)生”的專業(yè)性，系統(tǒng)還經(jīng)過了專業(yè)醫(yī)生的測試?！氨热?，在談到‘惡性黑色素瘤和良性黑色素瘤的區(qū)別’時，AI雖能給出準確應答，但用詞表述有待規(guī)范——事實上，黑色素瘤都是惡性的，‘良性黑色素瘤’的表述應為‘良性黑色素痣’。經(jīng)專業(yè)醫(yī)生提醒后，AI已能自動校準相關表述。”

　　目前，經(jīng)過黃浦區(qū)相關部門對接溝通，這套系統(tǒng)已成功推廣到打浦橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，未來有望在黃浦區(qū)其他社區(qū)衛(wèi)生服務中心落地，為更多市民看病提供便利。

　　吳昀贇告訴記者，相關技術不僅能用于醫(yī)療領域，在其他領域同樣前景廣闊。比如，在政務服務領域，黃浦區(qū)政務服務中心開發(fā)了基于“AI店小二”的政務幫辦系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合了政策法規(guī)、辦事流程等信息，市民只需通過語音向“AI店小二”提問，即刻便能得到清晰準確的回答，有效緩解了行政服務人員短缺和專業(yè)領域人員培訓不足的問題，提升了服務效率。此外，元領域還通過AI車載卡通數(shù)字人等技術應用，證明了大語言模型在垂直行業(yè)中的巨大應用潛力，為人工智能行業(yè)的未來發(fā)展提供了新思路?！拔覀円苍诤鸵恍B(yǎng)老機構接洽，準備讓數(shù)字人技術進入社區(qū)養(yǎng)老服務，通過一些監(jiān)測設備的輔助，讓數(shù)字人能實時為老人提供康養(yǎng)及就診建議?！?/p>

　　扎根黃浦數(shù)十年，上海電信科技發(fā)展有限公司致力于發(fā)展通信增值業(yè)務

　　聚力“城市智能”，做精做強“AI客服”

　　你打過客服電話嗎?傳統(tǒng)的客服電話為人工接聽，隨著企業(yè)業(yè)務量、業(yè)務類型增多，人工客服捉襟見肘，有時要等待數(shù)分鐘才能接通電話；改進版的客服電話融入智能語音機器人，在最終接通人工服務前先由智能語音進行業(yè)務篩選分類，這固然提高了接通率，但真正接通前往往要根據(jù)引導輸入多級指令，用戶體驗并不佳。

　　這些行業(yè)痛點，上海電信科技發(fā)展有限公司正在著力解決：公司近年來通過自主研發(fā)推出通信技術增值服務，打造“AI語音客服”，讓用戶可通過語音闡述需求，避免了多級輸入的麻煩。“尤其是對于老年用戶來說，語音輸入的方式更加方便。比如遇到網(wǎng)絡故障的情況，只需說出‘寬帶保修’，AI客服就能識別指令并給出解決方案?！惫矩撠熑讼睦赘嬖V記者。

　　這種技術不僅能用于電信業(yè)務，同樣也已為數(shù)百家中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。記者了解到，早在2021年9月，上海電信科技發(fā)展有限公司的“基于AI語音技術的中小企業(yè)自助客服云平臺”研發(fā)項目就順利通過驗收。該研發(fā)項目于2019年啟動，將AI語音識別、多媒體客服、SaaS服務等集約化整合為一個完整的云服務平臺，實現(xiàn)24小時無人值守，使用成本降低70%以上，使中小企業(yè)通過較低成本即可實現(xiàn)以往只有金融電信等大型企業(yè)才能達到的服務品質(zhì)。目前，公司已和電信業(yè)、制造業(yè)、汽車業(yè)、保險業(yè)、電商業(yè)等多種行業(yè)的企業(yè)客戶開展合作。

　　上海電信科技發(fā)展有限公司是黃浦區(qū)的一家老牌科技企業(yè)，隸屬于中國通信服務股份有限公司上海分公司。電科發(fā)公司是上海最早提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司之一，致力于通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術和人工智能的融合發(fā)展打造自主掌控的核心技術陣列，構建AIOT智聯(lián)基座開放平臺，賦能產(chǎn)業(yè)升級，助力實現(xiàn)城市智能的高效建設、精細管理及低成本營運?；贏IOT智聯(lián)基座開放平臺，電科發(fā)公司在信息通信服務領域已經(jīng)形成極具競爭力的“云、網(wǎng)、安、智”一體化服務能力，提供的服務涵蓋了通信網(wǎng)絡建設及運維服務、系統(tǒng)集成服務、互聯(lián)網(wǎng)服務、語音增值服務等。目前，AIOT智聯(lián)基座開放平臺已在上海市政管理運營平臺等重大工程中發(fā)揮關鍵作用，并廣泛應用于智慧園區(qū)、智慧養(yǎng)老、智慧交通、智能建筑等多個行業(yè)，“AI語音客服”是其應用成果之一。

　　語音增值服務和“AI語音客服”，能否完全替代人工服務?記者了解到，通過軟件系統(tǒng)的科學化菜單設計，對于標準化的、描述難度相對不高的問題和需求，“AI語音客服”都能解答。但用戶訴求千變?nèi)f化，“AI語音客服”要應對的是海量的溝通場景，目前階段依然采用人工和AI相結(jié)合的模式。不過，伴隨著AIOT智聯(lián)基座開放平臺的發(fā)展和AI大模型深度學習的演進，“AI語音客服”的適用場景將越來越多。

　　這些年，在黃浦區(qū)相關部門的幫助扶持下，上海電信科技發(fā)展有限公司一路成長為信息通信領域增值業(yè)務與技術服務的品牌企業(yè)，目前已是上海軟件和信息服務業(yè)百強企業(yè)、上海市企業(yè)技術中心，多次為政府及電信運營商重大活動提供通信保障服務?！耙訟I客服為例，AIOT智聯(lián)基座開放平臺已在黃浦區(qū)的一些社區(qū)、養(yǎng)老機構、市政設施中得到推廣，讓公司的技術和業(yè)務有了落地應用的場景。未來我們將持續(xù)加大研發(fā)力度，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面作出新貢獻?！毕睦渍f。