原標(biāo)題：積極布局新賽道，打造國際都市創(chuàng)新區(qū)

　　隨著大數(shù)據(jù)和算力的快速發(fā)展提升，以自然語言處理為代表的人工智能蓬勃發(fā)展，引發(fā)了數(shù)字化熱潮。當(dāng)前，不僅在上海、中國，乃至全球許多城市，都在向數(shù)字化奔跑。對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，數(shù)字化不再是“可選項(xiàng)”，而是“必選項(xiàng)”。

　　近年，一批數(shù)字化企業(yè)成為黃浦區(qū)的新名片，彰顯上海中心城區(qū)的科創(chuàng)活力。黃浦區(qū)正積極把握科技回歸都市核心的機(jī)遇，積極布局新賽道，不斷加大對科創(chuàng)企業(yè)的扶植力度，支持一批數(shù)字化企業(yè)的技術(shù)前沿突破賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，著力打造成創(chuàng)新資源匯聚、創(chuàng)新能力突出、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集聚、創(chuàng)新生態(tài)優(yōu)越的國際都市創(chuàng)新區(qū)。

　　依托自主創(chuàng)新，英方軟件在數(shù)據(jù)復(fù)制賽道建起“護(hù)城河”

　　打破“數(shù)據(jù)孤島”，建立安全可靠的數(shù)據(jù)環(huán)境

　　數(shù)據(jù)復(fù)制，難道不是只要“Ctrl+C”和“Ctrl+V”就行了?并非如此。當(dāng)需要復(fù)制的數(shù)據(jù)量過于龐大復(fù)雜，甚至數(shù)據(jù)本身還在不斷更新時(shí)，數(shù)據(jù)復(fù)制就不再是一項(xiàng)簡單工作，而需要專業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)。數(shù)據(jù)復(fù)制已發(fā)展成數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中的細(xì)分領(lǐng)域，不少企業(yè)已在數(shù)據(jù)復(fù)制賽道進(jìn)行了布局。孵化于黃浦區(qū)的“科技小巨人”企業(yè)——英方軟件就是其中的優(yōu)秀代表。

　　2011年，英方軟件董事長兼CEO胡軍擎在贏得一場全國性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽后，獲得入駐黃浦區(qū)科技京城創(chuàng)新孵化基地的機(jī)會(huì)，之后便以此為中心，不斷開拓?cái)?shù)據(jù)復(fù)制業(yè)務(wù)。英方軟件副總裁張彬告訴記者，如今英方軟件已從當(dāng)時(shí)的4個(gè)人發(fā)展到600多名員工，服務(wù)于全球5000多家企業(yè)，打破了外企對數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)的長期壟斷。今年1月，英方軟件還在上交所科創(chuàng)板上市，成為國內(nèi)首家上市的數(shù)據(jù)復(fù)制軟件企業(yè)。

　　張彬告訴記者，將一組數(shù)據(jù)從一個(gè)數(shù)據(jù)源拷貝到其他數(shù)據(jù)源，需要經(jīng)歷數(shù)據(jù)的監(jiān)控、獲取、傳輸、存儲(chǔ)、校驗(yàn)等多個(gè)環(huán)節(jié)。為這一過程保駕護(hù)航的，就是數(shù)據(jù)復(fù)制軟件和技術(shù)。在英方軟件，數(shù)據(jù)復(fù)制主要體現(xiàn)為四類業(yè)務(wù)。

　　“首先是備份，即當(dāng)你的數(shù)據(jù)被攻擊或發(fā)生故障時(shí)，可以迅速從備份數(shù)據(jù)中恢復(fù)過來；其次是容災(zāi)，當(dāng)某處系統(tǒng)發(fā)生故障后，可以迅速基于其他系統(tǒng)接管業(yè)務(wù)，保證連續(xù)性；再次是大數(shù)據(jù)，我們研發(fā)了軟件，在數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)過程中提供數(shù)據(jù)采集、復(fù)制、分發(fā)、災(zāi)備等服務(wù)；最后是云災(zāi)備，即基于多層次的數(shù)據(jù)復(fù)制能力，提供上云、下云，以及不同云平臺(tái)間的數(shù)據(jù)遷移、共享、保護(hù)和管理等?！睆埍蛘f。

　　以醫(yī)療數(shù)據(jù)為例，一省醫(yī)保平臺(tái)有近千億條數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在傳輸過程中必須完整一致，就容災(zāi)而言，能像英方軟件一樣將接管時(shí)間控制在分鐘級、并能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫間流暢安全復(fù)制的企業(yè)鳳毛麟角。再如金融領(lǐng)域，證券公司需從證券交易所接收原始數(shù)據(jù)，然后再實(shí)時(shí)分發(fā)、更新到自身服務(wù)器里，最終被用戶看到，中間往往有半秒左右延時(shí)。通過英方軟件的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，這種數(shù)據(jù)分發(fā)、更新速率能更快，減緩延時(shí)，讓用戶能更快看到行情，以便及時(shí)作出相應(yīng)操作。

　　2020年，英方軟件還中標(biāo)了工商銀行文件復(fù)制項(xiàng)目。在某個(gè)場景下，工商銀行需將上海的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到北京和珠海的兩個(gè)數(shù)據(jù)中心。如果使用傳統(tǒng)方式，這個(gè)過程要二十多天，英方軟件團(tuán)隊(duì)最終實(shí)現(xiàn)了工商銀行多地多數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步。

　　英方軟件成立之初，便確立了堅(jiān)持自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新的道路。張彬告訴記者，如今的英方軟件已依托自主創(chuàng)新在數(shù)據(jù)復(fù)制賽道建起了“護(hù)城河”。十多年來，公司形成了以動(dòng)態(tài)文件字節(jié)級復(fù)制、數(shù)據(jù)庫語義級復(fù)制和卷層塊級復(fù)制為代表的一系列核心技術(shù)體系。近年來，英方軟件的研發(fā)投入始終保持在30%以上。2022年，公司研發(fā)投入占營業(yè)收入的比重攀升至36.8%，研發(fā)強(qiáng)度居A股前列。

　　張彬告訴記者，借助黃浦著力打造的科創(chuàng)大舞臺(tái)，英方軟件將持續(xù)加大數(shù)據(jù)領(lǐng)域、基礎(chǔ)軟件的研發(fā)投入，立足黃浦，更好地服務(wù)金融及政企用戶?！拔覀儗⒃S浦、扎根上海，持續(xù)加大公司在新技術(shù)和產(chǎn)品上的研發(fā)投入，加強(qiáng)在數(shù)據(jù)復(fù)制領(lǐng)域的核心競爭力，打破數(shù)據(jù)孤島，打造一個(gè)安全可靠、互聯(lián)互通、即時(shí)可用的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互環(huán)境，走好新時(shí)代民營企業(yè)的創(chuàng)新路。”

　　優(yōu)立科技發(fā)布元宇宙平臺(tái)，在世界人工智能大會(huì)上簽約

　　聚焦“數(shù)字底座”搭建，推動(dòng)元宇宙真正落地

　　7月8日，2023世界人工智能大會(huì)閉幕。閉幕式上，32個(gè)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場簽約，項(xiàng)目投資總額288億元。作為黃浦區(qū)重點(diǎn)企業(yè)代表，優(yōu)立科技以“優(yōu)立元宇宙”項(xiàng)目列席簽約。據(jù)悉，相關(guān)元宇宙項(xiàng)目——“優(yōu)立云世界”已于今年4月落戶黃浦。

　　成立于2016年的優(yōu)立科技，是一家國產(chǎn)自研的元宇宙和數(shù)字孿生核心技術(shù)提供商，專注于海量三維數(shù)據(jù)管理、三維數(shù)字化基建與應(yīng)用、三維全息展示等創(chuàng)新科技領(lǐng)域?！皟?yōu)立云世界”是基于海量實(shí)景三維數(shù)據(jù)場景開發(fā)，實(shí)現(xiàn)海量用戶和移動(dòng)終端自由接入、虛實(shí)交互的元宇宙SaaS(軟件即服務(wù))平臺(tái)，旨在為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造實(shí)用價(jià)值，使數(shù)據(jù)從生產(chǎn)、分享、存儲(chǔ)到應(yīng)用發(fā)布一站式解決。

　　“正如所有物體都是由粒子組成的，信息世界也由基本的0和1構(gòu)成。我們的思路類似于將傳輸、計(jì)算整個(gè)物體改變?yōu)閭鬏?、?jì)算物體的每一個(gè)粒子?！眱?yōu)立科技(Eulee)CEO張雪兵告訴記者，“計(jì)算單位由‘面’轉(zhuǎn)為‘點(diǎn)’后，改變了整個(gè)渲染邏輯，即使是海量高精度的實(shí)景三維數(shù)據(jù)，實(shí)際傳輸?shù)臄?shù)據(jù)體量也很小，可用最低算力實(shí)現(xiàn)高效數(shù)據(jù)加載?！?/p>

　　優(yōu)立科技的核心技術(shù)聚焦元宇宙產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的底層邏輯。張雪兵告訴記者，優(yōu)立科技其實(shí)是“元宇宙基建”的核心技術(shù)提供商，主要通過自研的三維數(shù)據(jù)引擎、高精度點(diǎn)云建模技術(shù)、三維全息交互技術(shù)，實(shí)現(xiàn)秒級加載TB級海量數(shù)據(jù)，以此完成城市“數(shù)字底座”搭建，同時(shí)賦能合作伙伴進(jìn)行創(chuàng)新，幫助政府與企業(yè)加速數(shù)字化升級。

　　這種聚焦“技術(shù)底座”的創(chuàng)新，切中了行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)。目前，絕大多數(shù)元宇宙產(chǎn)品及解決方案仍停留在“看”的階段，短時(shí)間內(nèi)難以形成完整的商業(yè)閉環(huán)。如何讓元宇宙、數(shù)字孿生真正落地?三維地理信息是構(gòu)建元宇宙基底的最佳數(shù)據(jù)來源，而基于“以點(diǎn)代面”邏輯的“優(yōu)立云世界”，已能廣泛用于眾多領(lǐng)域。

　　比如，在智慧電力方面，該產(chǎn)品可以變電站三維超高精度激光點(diǎn)云為底座，通過攝像機(jī)聯(lián)動(dòng)控制或集合無人機(jī)和機(jī)器人獲取的視頻、圖片、紅外熱感應(yīng)圖、激光雷達(dá)掃描等方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生平臺(tái)上的智能巡檢。在智慧水利方面，可以利用優(yōu)立“無限細(xì)節(jié)”引擎建設(shè)的大規(guī)模三維場景，打造高仿真、智能化的水文映射數(shù)字化集成分析展示及虛擬水文動(dòng)態(tài)仿真演示平臺(tái)。

　　“我們的三維全息渲染引擎技術(shù)，可瞬間加載呈現(xiàn)黃浦區(qū)的所有三維建筑模型，是可以承載無限量實(shí)景三維數(shù)據(jù)的人機(jī)互動(dòng)沙盤。用戶借助操控手柄和3D眼鏡，能觀看并編輯浮在空中的全息影像，而且可以多人同時(shí)觀看，在城市規(guī)劃等領(lǐng)域有重要價(jià)值?！睆堁┍嬖V記者。比如，有外地投資商想投資某地塊卻不便親自前往查看情況，通過“優(yōu)立云世界”即可遠(yuǎn)程查看并互動(dòng)，大大提高了項(xiàng)目投資落地效率。

　　記者了解到，優(yōu)立科技的相關(guān)產(chǎn)品已在黃浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)有所應(yīng)用?！霸谖覀兟涞攸S浦的過程中，黃浦區(qū)科委、黃浦科創(chuàng)集團(tuán)等在人才引進(jìn)入庫、外籍人才工作許可、人才公寓調(diào)配、優(yōu)惠政策申報(bào)等方面提供了很多扶持，同時(shí)也給我們創(chuàng)造了很多技術(shù)應(yīng)用落地場景。未來，我們準(zhǔn)備把全國運(yùn)營總部也在黃浦區(qū)布局，立足黃浦服務(wù)全國，為更廣范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)上下游合作伙伴賦能，探索出一條具備實(shí)際產(chǎn)業(yè)價(jià)值的元宇宙發(fā)展路徑。”張雪兵說。

　　元領(lǐng)域數(shù)字科技致力探索“AI+數(shù)字人”細(xì)分賽道

　　“數(shù)字人醫(yī)生”有望緩解看病難題

　　“您好!我是醫(yī)生的數(shù)字分身，擅長黑色素瘤的診療。我用最先進(jìn)的AI技術(shù)深入學(xué)習(xí)了相關(guān)論文、著作、講義和筆記，擁有專業(yè)理念和相關(guān)醫(yī)學(xué)知識。您有任何方面的問題，都可以隨時(shí)問我?！?/p>

　　在一個(gè)小小的屏幕上，醫(yī)生的數(shù)字人形象顯示在上方，患者只要點(diǎn)擊屏幕上的錄音按鈕，就可以和醫(yī)生連線。如果向數(shù)字人提問“黑色素瘤的治療方案有哪些”，它會(huì)回答你：“黑色素瘤的治療方案包括外科切除腫瘤、前哨淋巴結(jié)活檢……靶向治療也可以考慮。”

　　看病就診不用排隊(duì)掛號，甚至不用和醫(yī)生見面，只需點(diǎn)擊屏幕就能實(shí)現(xiàn)。這套系統(tǒng)，是上海元領(lǐng)域數(shù)字科技有限公司的“AI+數(shù)字人”的研究成果?！拔覀冮_發(fā)的數(shù)字診室基于大語言模型框架和AI數(shù)字人融合技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻、語音和文字的互動(dòng)問答，能為患者提供個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)?！鄙虾ＴI(lǐng)域數(shù)字科技有限公司創(chuàng)始人吳昀贇告訴記者。

　　上海元領(lǐng)域數(shù)字科技有限公司成立于去年底，致力于人工智能、數(shù)字孿生等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)投入。元領(lǐng)域數(shù)字科技引領(lǐng)了大語言模型的創(chuàng)新與應(yīng)用，通過千億參數(shù)規(guī)模的訓(xùn)練，該大模型具備了認(rèn)知能力，能夠快速精準(zhǔn)地回答特定問題。

　　吳昀贇告訴記者，數(shù)字診室系統(tǒng)能夠按步驟完成預(yù)診、分診和預(yù)后隨訪等環(huán)節(jié)。這一系統(tǒng)不僅大幅降低了醫(yī)生的工作量，還為患者提供全方位的咨詢服務(wù)和心理安慰，同時(shí)能為醫(yī)藥研發(fā)和臨床治療提供寶貴的數(shù)據(jù)，助力治療方案和用藥劑量優(yōu)化，解決看病難、看名醫(yī)更難的問題。

　　“比如，中山醫(yī)院黨委書記顧建英的論文、著作、講義和筆記等數(shù)十萬字內(nèi)容，我們都融合到了AI里。同時(shí)，AI學(xué)習(xí)了顧書記的多個(gè)講課視頻，克隆了她的聲音、口音和語調(diào)，這讓患者和數(shù)字人對話時(shí)能更流暢。”吳昀贇告訴記者，為了確?！皵?shù)字人醫(yī)生”的專業(yè)性，系統(tǒng)還經(jīng)過了專業(yè)醫(yī)生的測試。“比如，在談到‘惡性黑色素瘤和良性黑色素瘤的區(qū)別’時(shí)，AI雖能給出準(zhǔn)確應(yīng)答，但用詞表述有待規(guī)范——事實(shí)上，黑色素瘤都是惡性的，‘良性黑色素瘤’的表述應(yīng)為‘良性黑色素痣’。經(jīng)專業(yè)醫(yī)生提醒后，AI已能自動(dòng)校準(zhǔn)相關(guān)表述?！?/p>

　　目前，經(jīng)過黃浦區(qū)相關(guān)部門對接溝通，這套系統(tǒng)已成功推廣到打浦橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，未來有望在黃浦區(qū)其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心落地，為更多市民看病提供便利。

　　吳昀贇告訴記者，相關(guān)技術(shù)不僅能用于醫(yī)療領(lǐng)域，在其他領(lǐng)域同樣前景廣闊。比如，在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，黃浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開發(fā)了基于“AI店小二”的政務(wù)幫辦系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合了政策法規(guī)、辦事流程等信息，市民只需通過語音向“AI店小二”提問，即刻便能得到清晰準(zhǔn)確的回答，有效緩解了行政服務(wù)人員短缺和專業(yè)領(lǐng)域人員培訓(xùn)不足的問題，提升了服務(wù)效率。此外，元領(lǐng)域還通過AI車載卡通數(shù)字人等技術(shù)應(yīng)用，證明了大語言模型在垂直行業(yè)中的巨大應(yīng)用潛力，為人工智能行業(yè)的未來發(fā)展提供了新思路。“我們也在和一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接洽，準(zhǔn)備讓數(shù)字人技術(shù)進(jìn)入社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，通過一些監(jiān)測設(shè)備的輔助，讓數(shù)字人能實(shí)時(shí)為老人提供康養(yǎng)及就診建議。”

　　扎根黃浦?jǐn)?shù)十年，上海電信科技發(fā)展有限公司致力于發(fā)展通信增值業(yè)務(wù)

　　聚力“城市智能”，做精做強(qiáng)“AI客服”

　　你打過客服電話嗎?傳統(tǒng)的客服電話為人工接聽，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)類型增多，人工客服捉襟見肘，有時(shí)要等待數(shù)分鐘才能接通電話；改進(jìn)版的客服電話融入智能語音機(jī)器人，在最終接通人工服務(wù)前先由智能語音進(jìn)行業(yè)務(wù)篩選分類，這固然提高了接通率，但真正接通前往往要根據(jù)引導(dǎo)輸入多級指令，用戶體驗(yàn)并不佳。

　　這些行業(yè)痛點(diǎn)，上海電信科技發(fā)展有限公司正在著力解決：公司近年來通過自主研發(fā)推出通信技術(shù)增值服務(wù)，打造“AI語音客服”，讓用戶可通過語音闡述需求，避免了多級輸入的麻煩。“尤其是對于老年用戶來說，語音輸入的方式更加方便。比如遇到網(wǎng)絡(luò)故障的情況，只需說出‘寬帶保修’，AI客服就能識別指令并給出解決方案?！惫矩?fù)責(zé)人夏雷告訴記者。

　　這種技術(shù)不僅能用于電信業(yè)務(wù)，同樣也已為數(shù)百家中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。記者了解到，早在2021年9月，上海電信科技發(fā)展有限公司的“基于AI語音技術(shù)的中小企業(yè)自助客服云平臺(tái)”研發(fā)項(xiàng)目就順利通過驗(yàn)收。該研發(fā)項(xiàng)目于2019年啟動(dòng)，將AI語音識別、多媒體客服、SaaS服務(wù)等集約化整合為一個(gè)完整的云服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無人值守，使用成本降低70%以上，使中小企業(yè)通過較低成本即可實(shí)現(xiàn)以往只有金融電信等大型企業(yè)才能達(dá)到的服務(wù)品質(zhì)。目前，公司已和電信業(yè)、制造業(yè)、汽車業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、電商業(yè)等多種行業(yè)的企業(yè)客戶開展合作。

　　上海電信科技發(fā)展有限公司是黃浦區(qū)的一家老牌科技企業(yè)，隸屬于中國通信服務(wù)股份有限公司上海分公司。電科發(fā)公司是上海最早提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司之一，致力于通過物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能的融合發(fā)展打造自主掌控的核心技術(shù)陣列，構(gòu)建AIOT智聯(lián)基座開放平臺(tái)，賦能產(chǎn)業(yè)升級，助力實(shí)現(xiàn)城市智能的高效建設(shè)、精細(xì)管理及低成本營運(yùn)?；贏IOT智聯(lián)基座開放平臺(tái)，電科發(fā)公司在信息通信服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)形成極具競爭力的“云、網(wǎng)、安、智”一體化服務(wù)能力，提供的服務(wù)涵蓋了通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)維服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、語音增值服務(wù)等。目前，AIOT智聯(lián)基座開放平臺(tái)已在上海市政管理運(yùn)營平臺(tái)等重大工程中發(fā)揮關(guān)鍵作用，并廣泛應(yīng)用于智慧園區(qū)、智慧養(yǎng)老、智慧交通、智能建筑等多個(gè)行業(yè)，“AI語音客服”是其應(yīng)用成果之一。

　　語音增值服務(wù)和“AI語音客服”，能否完全替代人工服務(wù)?記者了解到，通過軟件系統(tǒng)的科學(xué)化菜單設(shè)計(jì)，對于標(biāo)準(zhǔn)化的、描述難度相對不高的問題和需求，“AI語音客服”都能解答。但用戶訴求千變?nèi)f化，“AI語音客服”要應(yīng)對的是海量的溝通場景，目前階段依然采用人工和AI相結(jié)合的模式。不過，伴隨著AIOT智聯(lián)基座開放平臺(tái)的發(fā)展和AI大模型深度學(xué)習(xí)的演進(jìn)，“AI語音客服”的適用場景將越來越多。

　　這些年，在黃浦區(qū)相關(guān)部門的幫助扶持下，上海電信科技發(fā)展有限公司一路成長為信息通信領(lǐng)域增值業(yè)務(wù)與技術(shù)服務(wù)的品牌企業(yè)，目前已是上海軟件和信息服務(wù)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、上海市企業(yè)技術(shù)中心，多次為政府及電信運(yùn)營商重大活動(dòng)提供通信保障服務(wù)?！耙訟I客服為例，AIOT智聯(lián)基座開放平臺(tái)已在黃浦區(qū)的一些社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、市政設(shè)施中得到推廣，讓公司的技術(shù)和業(yè)務(wù)有了落地應(yīng)用的場景。未來我們將持續(xù)加大研發(fā)力度，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面作出新貢獻(xiàn)?！毕睦渍f。