7月20日，阿里在江蘇的首個商家運營中心在常熟啟動，這將為江蘇產(chǎn)業(yè)帶打造數(shù)字化發(fā)展入口。從線上來到線下，阿里“小二”為何選址常熟?這將給產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展帶來哪些變化?
“小二”從線上來到線下
“選擇在常熟設(shè)立江蘇首個運營中心，是因為常熟是全國男女裝服飾產(chǎn)業(yè)帶的中心，聚集大量工廠，以這個運營中心為中心，可以輻射常熟、蘇州、徐州、宿遷、南通等重點產(chǎn)業(yè)帶，覆蓋常熟服裝城、蘇州蠡口家具城、南通家紡城等。今年4月，阿里巴巴集團首場江蘇省產(chǎn)業(yè)帶招商大會就是在常熟市舉辦的?！卑⒗锇桶蛯俚亟?jīng)營事業(yè)部總經(jīng)理涂曉昱說。
淘寶屬地江蘇產(chǎn)業(yè)帶負責(zé)人賈郁松介紹，經(jīng)過密集調(diào)研，阿里發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)業(yè)帶的商家面臨共同難題，如對接平臺的時候入駐難、品牌化轉(zhuǎn)型較難、有供給能力但缺乏線上運營能力等。
過去，阿里的“小二”主要在杭州，現(xiàn)在直接到離商家最近的地方服務(wù)，從線上走到線下?！斑^去淘寶天貓的小二也在一線幫助商家，但過去是流動的，現(xiàn)在扎根到產(chǎn)業(yè)帶的核心區(qū)域辦公,跟當?shù)卣黄饚椭行∩碳液凸S?！蓖繒躁耪f。
據(jù)介紹，阿里將拓展常熟制造“賣全國”“賣全球”的數(shù)字化營銷渠道，未來三年在常熟實現(xiàn)三個目標：一是在常熟核心產(chǎn)業(yè)帶建 10 個產(chǎn)地直播基地;二是幫助100個常熟工廠升級為線上年產(chǎn)值過億的“超級工廠”;三是幫助常熟打造百億級產(chǎn)業(yè)帶，實現(xiàn)銷售破1億單。
針對商家不同的經(jīng)營定位，阿里推出相應(yīng)扶持舉措。比如針對具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢但缺乏運營經(jīng)驗的源頭工廠、組貨商，重點進行運營能力方面的支持；對于追求品牌化發(fā)展的中小商家，將啟動金牌計劃扶持政策，建立成長檔案，搭建完整的學(xué)習(xí)成長體系；對于注重國貨創(chuàng)新的商家，進行中國制造的專屬標識打標運營；對于側(cè)重直播帶貨和內(nèi)容運營的商家，推出天貓星選系列服務(wù)，結(jié)合平臺特點，聯(lián)動MCN機構(gòu)、明星直播、綜藝影視等，實現(xiàn)商品對不同消費圈層的高效觸達。
產(chǎn)業(yè)帶為何成“香餑餑”
阿里會選擇什么樣的城市設(shè)立商家運營中心?當?shù)禺a(chǎn)業(yè)分布及規(guī)模、阿里各項業(yè)務(wù)在當?shù)氐穆涞厍闆r是重要因素。
拿常熟來說，這里是全國最大的大碼男裝生產(chǎn)基地，約有300多家天貓店經(jīng)營大碼男裝。專做大碼男裝的百勝狐公司在天貓一個店的年銷售額超億元，加上線下的批發(fā)量，一年的銷售額能超4億。老板趙光明之前做常規(guī)男裝時虧得經(jīng)營不下去，“有一次天貓?zhí)峁┝艘粋€數(shù)據(jù)，當時大碼男裝的搜索量每天有20萬，這說明市場需求很大，但生產(chǎn)經(jīng)營大碼男裝的卻很少。我想這難道不是所謂的藍海市場嗎?我們就開始嘗試，沒想到需求挺大，復(fù)購率非常高?！?/p>
再如正處于高速增長中的衛(wèi)褲市場。天貓男裝常熟產(chǎn)業(yè)帶負責(zé)人翁晨說，衛(wèi)褲產(chǎn)業(yè)相對分散，并未形成明顯的頭部品牌壟斷效應(yīng)，但銷售增速目前大于供給增速3倍以上，存在巨大藍海空間，只要供給上翻，即可快速帶來明顯的銷售增量?！爸坝泻芏嗌碳乙驗闆]有設(shè)計團隊，要去外面的工廠選款再買款，花費很多運營成本。我們現(xiàn)在正在搭建全球首個時尚產(chǎn)業(yè)鏈3D數(shù)字化平臺，商家只需登錄平臺，就可觀看更多的3D評估圖和細節(jié)圖，花300元就可以買回家直接打樣生產(chǎn)。”他說，7月28日將會為第一批商家開通后臺權(quán)限。
業(yè)內(nèi)人士認為，對于商家、工廠甚至政府部門而言，商業(yè)發(fā)展的核心并非單純提升產(chǎn)品銷量，而是要從產(chǎn)品、生產(chǎn)力、商業(yè)模式等多個維度去突破和改變。阿里巴巴此舉將與商家一起探索更高效和先進的產(chǎn)銷模式，以更好地促進各項資源協(xié)同，更準確地把握市場趨勢和消費需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進而帶動產(chǎn)業(yè)帶整體上升進步。
扎根江蘇產(chǎn)業(yè)帶打造新銳品牌
“江蘇的制造業(yè)很強，但大數(shù)據(jù)顯示，目前市場上的新銳品牌大多集中在廣東、浙江等地，江蘇的新銳品牌不多。說實話，這些新銳品牌的火爆不完全是由品質(zhì)制造來決定的，很多是通過對新興人群的消費洞察、內(nèi)容的營銷、新媒體的傳播推廣獲得成功的。” 涂曉昱說，這同時也說明扎根江蘇的產(chǎn)業(yè)帶大有商機?！氨热缰欣夏攴椷€沒有品牌化，大碼男女裝也沒有一個大的品牌。下一步，阿里將結(jié)合江蘇產(chǎn)業(yè)的特點，培育一些服裝的新消費品牌。”
涂曉昱希望政府能一起參與品牌的培育?！拔覀冞x擇在核心產(chǎn)業(yè)帶的樞紐地帶設(shè)立商家運營中心。比如常熟的運營中心，選擇的就是蘇州和常熟的中間地帶。這個地帶在當?shù)卣囊?guī)劃里，是以后新的商業(yè)和產(chǎn)業(yè)中心。”涂曉昱說，后續(xù)阿里會基于商家運營中心打造線下“基地”?；貙ㄉ碳疫\營中心、物流中心、直播中心、培訓(xùn)中心等，成為工廠一鍵式接入阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體的窗口，并提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一站式解決方案。阿里多個業(yè)務(wù)單元將協(xié)同作戰(zhàn)，為常熟產(chǎn)業(yè)帶提供新品開發(fā)、營銷、供應(yīng)鏈和金融等領(lǐng)域的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，讓工廠變成“超級工廠”，讓產(chǎn)業(yè)帶全面數(shù)字化。
據(jù)了解，此前，阿里巴巴已在浙江金華等地試點建立了商家運營中心。業(yè)內(nèi)人士表示，從常熟商家運營中心的啟用可以看到，一張融合線上資源與線下服務(wù)的新型產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)網(wǎng)正由點到面逐漸形成。長三角地區(qū)三省一市的重點產(chǎn)業(yè)帶在原料供給、生產(chǎn)加工、數(shù)字化營銷、品牌打造方面的聯(lián)結(jié)正不斷增強。隨著更多淘寶天貓商家運營中心以及倉儲、物流等配套中心的落地，江蘇的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶有望邁入一個高質(zhì)高效發(fā)展的新時期。(記者 宋曉華 田墨池)
