原標(biāo)題：黃巖：升級(jí)“三服務(wù)” 做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境

　　編者按：正月初七，春節(jié)后上班首日，臺(tái)州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)召開(kāi)，吹響“對(duì)標(biāo)國(guó)際國(guó)內(nèi)一流標(biāo)準(zhǔn)，整體構(gòu)建‘最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境’，助力現(xiàn)代化先行”的強(qiáng)勁號(hào)角。

　　春節(jié)前，西諾控股的新廠區(qū)樁基施工因?yàn)橐桓娋€桿未搬遷而受阻。廠方將困難向臺(tái)州黃巖“永寧企管家”平臺(tái)反饋，平臺(tái)受理之后，給供電部門(mén)下達(dá)交辦單，棘手的難題迎刃而解。

　　在黃巖企業(yè)界，辦事不求人，先找“企管家”，已成共識(shí)。自從去年2月，臺(tái)州黃巖區(qū)“永寧企管家”數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)成立以來(lái)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)8800多人次，辦結(jié)企業(yè)各類問(wèn)題1880多件，“永寧企管家”獲評(píng)全國(guó)“落實(shí)‘六?！蝿?wù)”優(yōu)秀案例。

　　以系統(tǒng)集成思維，迭代升級(jí)“三服務(wù)”制度，整體構(gòu)建“最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境”。去年，黃巖區(qū)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)工業(yè)性投資、工業(yè)增加值、R&D增速等衡量工業(yè)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的關(guān)鍵性指標(biāo)躋身全市前三的好成績(jī)。

　　黃巖悉心打造的服務(wù)企業(yè)工作體系2.0版，以“溝通無(wú)難點(diǎn)、流程無(wú)堵點(diǎn)、服務(wù)無(wú)盲點(diǎn)”為導(dǎo)向，版本升級(jí)聚焦在服務(wù)更快、更準(zhǔn)、更貼心。

　　借助大數(shù)據(jù)，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。黃巖區(qū)建設(shè)“永寧企服云”平臺(tái)，通過(guò)“一企一檔”的5G云監(jiān)測(cè)體系，對(duì)452家重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位、全天候、全周期的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)反映全區(qū)企業(yè)的總情和個(gè)情。

　　“動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)相當(dāng)于給企業(yè)安裝了健康監(jiān)測(cè)儀，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的堵點(diǎn)和難點(diǎn)，我們都能第一時(shí)間掌握，這使我們的服務(wù)能有的放矢，同時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)研判，政府亦可對(duì)共性問(wèn)題出臺(tái)相應(yīng)的政策?！秉S巖區(qū)企業(yè)辦負(fù)責(zé)人肖君華說(shuō)。

　　網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)服務(wù)執(zhí)行力。黃巖區(qū)組建452個(gè)服務(wù)專班對(duì)應(yīng)全區(qū)452個(gè)重點(diǎn)企業(yè)，捆綁70個(gè)機(jī)關(guān)單位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)格全覆蓋，同時(shí)將服務(wù)企業(yè)納入部門(mén)的綜合目標(biāo)年度考核。結(jié)合首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、督辦考核等一系列硬舉措，倒逼企業(yè)反映的問(wèn)題真正做到“件件有落實(shí)、事事有回音”。

　　永寧藥業(yè)在新項(xiàng)目建設(shè)中需要有管道橫跨道路，架橋工程涉及園區(qū)道路與公用空間，2月5日，“永寧企管家”召集相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，妥善解決了企業(yè)發(fā)展中的難題。

　　浙江精一新材料是國(guó)際上第二家掌握智能納米玻璃技術(shù)的企業(yè)，產(chǎn)業(yè)前景廣闊。在項(xiàng)目專班的全程呵護(hù)、強(qiáng)力推動(dòng)下，原本需要兩年時(shí)間辦理的各類項(xiàng)目落地程序在半年時(shí)間內(nèi)就基本辦結(jié)。

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　　以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大服務(wù)影響力。黃巖區(qū)在實(shí)踐中通過(guò)探索助企“八法”，即結(jié)對(duì)幫扶法、先鋒領(lǐng)隊(duì)法、產(chǎn)業(yè)協(xié)同法、牽線搭橋法、智慧監(jiān)測(cè)法、云端智援法、組團(tuán)服務(wù)法、專業(yè)支持法，形成了小微企業(yè)信用貸款評(píng)級(jí)、股權(quán)轉(zhuǎn)讓“一件事”集成聯(lián)辦、“銀稅一碼通”等一批特色做法，幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　銀企之間信息不對(duì)稱，是小微企業(yè)貸款難的根源。為此，黃巖探索完善“信用評(píng)級(jí)+銀行貸款”新金融服務(wù)模式，將“大數(shù)據(jù)”變成“活信用”，有效解決小微企業(yè)貸款難、貸款貴、貸款慢等難題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近3個(gè)月來(lái)，黃巖共向轄區(qū)2724家小微企業(yè)發(fā)放信用貸款24億元，其中首貸戶2066戶，貸款金額近16億元。

　　黃巖在全國(guó)率先開(kāi)展小微企業(yè)信用貸款評(píng)級(jí)試點(diǎn)，入選了浙江省爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)“最佳實(shí)踐”案例。(沈海洲 黃微)