原標題：黃巖：升級“三服務” 做優(yōu)營商環(huán)境

　　編者按：正月初七，春節(jié)后上班首日，臺州市優(yōu)化營商環(huán)境大會召開，吹響“對標國際國內(nèi)一流標準，整體構建‘最優(yōu)營商環(huán)境’，助力現(xiàn)代化先行”的強勁號角。

　　春節(jié)前，西諾控股的新廠區(qū)樁基施工因為一根電線桿未搬遷而受阻。廠方將困難向臺州黃巖“永寧企管家”平臺反饋，平臺受理之后，給供電部門下達交辦單，棘手的難題迎刃而解。

　　在黃巖企業(yè)界，辦事不求人，先找“企管家”，已成共識。自從去年2月，臺州黃巖區(qū)“永寧企管家”數(shù)字化服務平臺成立以來，累計服務企業(yè)8800多人次，辦結(jié)企業(yè)各類問題1880多件，“永寧企管家”獲評全國“落實‘六保’任務”優(yōu)秀案例。

　　以系統(tǒng)集成思維，迭代升級“三服務”制度，整體構建“最優(yōu)營商環(huán)境”。去年，黃巖區(qū)實現(xiàn)實現(xiàn)工業(yè)性投資、工業(yè)增加值、R&D增速等衡量工業(yè)經(jīng)濟質(zhì)量的關鍵性指標躋身全市前三的好成績。

　　黃巖悉心打造的服務企業(yè)工作體系2.0版，以“溝通無難點、流程無堵點、服務無盲點”為導向，版本升級聚焦在服務更快、更準、更貼心。

　　借助大數(shù)據(jù)，提升服務精準度。黃巖區(qū)建設“永寧企服云”平臺，通過“一企一檔”的5G云監(jiān)測體系，對452家重點企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行全方位、全天候、全周期的動態(tài)監(jiān)測，實時反映全區(qū)企業(yè)的總情和個情。

　　“動態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測相當于給企業(yè)安裝了健康監(jiān)測儀，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的堵點和難點，我們都能第一時間掌握，這使我們的服務能有的放矢，同時通過大數(shù)據(jù)研判，政府亦可對共性問題出臺相應的政策?！秉S巖區(qū)企業(yè)辦負責人肖君華說。

　　網(wǎng)格化管理，加強服務執(zhí)行力。黃巖區(qū)組建452個服務專班對應全區(qū)452個重點企業(yè)，捆綁70個機關單位，實現(xiàn)企業(yè)服務網(wǎng)格全覆蓋，同時將服務企業(yè)納入部門的綜合目標年度考核。結(jié)合首辦負責、限時辦結(jié)、督辦考核等一系列硬舉措，倒逼企業(yè)反映的問題真正做到“件件有落實、事事有回音”。

　　永寧藥業(yè)在新項目建設中需要有管道橫跨道路，架橋工程涉及園區(qū)道路與公用空間，2月5日，“永寧企管家”召集相關部門負責人召開協(xié)調(diào)會，妥善解決了企業(yè)發(fā)展中的難題。

　　浙江精一新材料是國際上第二家掌握智能納米玻璃技術的企業(yè)，產(chǎn)業(yè)前景廣闊。在項目專班的全程呵護、強力推動下，原本需要兩年時間辦理的各類項目落地程序在半年時間內(nèi)就基本辦結(jié)。

　　……

　　以點帶面，擴大服務影響力。黃巖區(qū)在實踐中通過探索助企“八法”，即結(jié)對幫扶法、先鋒領隊法、產(chǎn)業(yè)協(xié)同法、牽線搭橋法、智慧監(jiān)測法、云端智援法、組團服務法、專業(yè)支持法，形成了小微企業(yè)信用貸款評級、股權轉(zhuǎn)讓“一件事”集成聯(lián)辦、“銀稅一碼通”等一批特色做法，幫助企業(yè)開拓市場和轉(zhuǎn)型升級。

　　銀企之間信息不對稱，是小微企業(yè)貸款難的根源。為此，黃巖探索完善“信用評級+銀行貸款”新金融服務模式，將“大數(shù)據(jù)”變成“活信用”，有效解決小微企業(yè)貸款難、貸款貴、貸款慢等難題。據(jù)統(tǒng)計，近3個月來，黃巖共向轄區(qū)2724家小微企業(yè)發(fā)放信用貸款24億元，其中首貸戶2066戶，貸款金額近16億元。

　　黃巖在全國率先開展小微企業(yè)信用貸款評級試點，入選了浙江省爭先創(chuàng)優(yōu)“最佳實踐”案例。(沈海洲 黃微)